O dia da minha posse como presidente do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o da BRAZTOA, l\u00e1 em 25 de junho de 2019, teve uma alegria dupla: al\u00e9m de assumir um cargo t\u00e3o importante na minha trajet\u00f3ria profissional, foi a data na qual ganhei minha netinha. Primeira menina, depois dos meus dois netos maravilhosos que j\u00e1 estavam conosco.<\/p>\n\n\n\n
Dia desses, olhando para ela, pensei em como o tempo passa r\u00e1pido. Aquela beb\u00ea j\u00e1 \u00e9 uma menina esperta, falante, peralta e, principalmente, feliz.<\/p>\n\n\n\n
Tamb\u00e9m nos \u00faltimos dias, pensando neste texto que escrevo agora, olhei para tr\u00e1s e pensei: como pudemos fazer tanto em t\u00e3o pouco tempo? Como os cen\u00e1rios podem mudar drasticamente num piscar de olhos? Mas, principalmente, pensei em como as vit\u00f3rias existem e se fizeram presentes nesse per\u00edodo desafiador.<\/p>\n\n\n\n
Muita coisa mudou, realmente \u2013 o mundo inteiro mudou em torno da pandemia! Mas l\u00e1 no meu discurso, uma fala se fez presente em cada minuto da minha trajet\u00f3ria por aqui: a valoriza\u00e7\u00e3o e a import\u00e2ncia do fator humano, do H2H que deu o tom da minha gest\u00e3o, que fez a diferen\u00e7a para chegarmos a tudo que conquistamos.<\/p>\n\n\n\n
O caminho \u00e9 sempre longo e as estradas, muitas vezes, tortuosas. N\u00e3o conseguimos prever os percal\u00e7os que acontecem na nossa vida, mas est\u00e1 completamente nas nossas m\u00e3os a for\u00e7a e a maneira com a qual vamos encarar os desafios. <\/p>\n\n\n\n
A pandemia da Covid-19 foi algo inimagin\u00e1vel, foi al\u00e9m de qualquer previs\u00e3o ou expectativa para todo o mercado, para todo o planeta. Vivemos 10 anos em 2 na pandemia. Isso nos fortaleceu. Antes, havia uma discuss\u00e3o sobre a intermedia\u00e7\u00e3o e mostramos, na pr\u00e1tica, como a nossa atua\u00e7\u00e3o \u00e9 importante e intransfer\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n
Internamente, na gest\u00e3o da associa\u00e7\u00e3o, tomamos decis\u00f5es quase a toque de caixa que se mostraram acertadas no longo prazo: enxugamos custos, aderimos ao home office e eliminamos a sede f\u00edsica da entidade, realizamos ajustes na equipe, tivemos muitas e muitas negocia\u00e7\u00f5es com nossos pr\u00f3prios membros, com nossos parceiros e com o governo. <\/p>\n\n\n\n
Nos livramos da obrigatoriedade e responsabilidade de fazer feiras e eventos pr\u00f3prios, deixando nossos associados livres para escolher o que fosse mais ben\u00e9fico para os seus neg\u00f3cios. Muitas destas a\u00e7\u00f5es j\u00e1 estavam nos meus planos quando assumi a BRAZTOA \u2013 e hoje resultam em uma associa\u00e7\u00e3o sustent\u00e1vel e autossuficiente. E o melhor: mantendo a qualidade no atendimento e respondendo \u00e0s demandas dos nossos associados.<\/p>\n\n\n\n
Ali\u00e1s, n\u00e3o apenas dos nossos associados \u2013 muito do que a BRAZTOA fez beneficiou todo o agenciamento de viagens e outros setores. Atuamos \u00e0 frente ou na constru\u00e7\u00e3o coletiva de diversas MPs, que nos deram f\u00f4lego e um ambiente justo e competitivo de trabalho, como a MP dos cancelamentos e reembolsos, da redu\u00e7\u00e3o da jornada de trabalho em plena pandemia, da responsabilidade solid\u00e1ria, a lei Geral do Turismo, conquistamos uma lei exclusiva revendo o IRRF sobre Remessas, al\u00e9m do trabalho atual em torno da reforma tribut\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n
No mercado, a pandemia tamb\u00e9m fez com que todos voltassem seus olhares para a venda de viagens nacionais. Foi nesse momento que percebemos um grande gargalo na formata\u00e7\u00e3o de produtos atrativos e de qualidade dentro do Brasil. E n\u00e3o ficamos de bra\u00e7os cruzados diante desse desafio. Partimos para a a\u00e7\u00e3o com a cria\u00e7\u00e3o da Academia de Excel\u00eancia Braztoa, que re\u00fane programas de capacita\u00e7\u00e3o e de parcerias p\u00fablico-privadas para acelerar o processo de transforma\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios e dos destinos tur\u00edsticos. <\/p>\n\n\n\n
Trabalhamos para auxiliar na cria\u00e7\u00e3o dos novos produtos que tanto precis\u00e1vamos, pelos quatro cantos do pa\u00eds. Colocamos em pr\u00e1tica nosso foco de ser parte ativa da evolu\u00e7\u00e3o do portf\u00f3lio de viagens do Brasil e do Mundo, com vers\u00f5es nacionais e internacionais, inclusive, teremos novas edi\u00e7\u00f5es no segundo semestre. <\/p>\n\n\n\n
Ainda agora, no final da minha gest\u00e3o, quase aos 45 do segundo tempo, tive a oportunidade de realizar o desejo de proporcionar um curso internacional de gest\u00e3o para os diretores das operadoras. N\u00f3s, em parceria com a Gol, Coris e Universal Parks & Resorts, levamos associados Braztoa para uma edi\u00e7\u00e3o especial do curso sobre Diferencia\u00e7\u00e3o e Inova\u00e7\u00e3o da Life at Campus em Orlando, na Fl\u00f3rida. Foi incr\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n
Por tudo que citei, por tantas outras coisas que n\u00e3o caberiam neste texto, e por ver a BRAZTOA t\u00e3o bem posicionada e com grande relev\u00e2ncia no turismo, encerro minha gest\u00e3o com a sensa\u00e7\u00e3o de dever cumprido. Foram anos desafiadores, dos quais sa\u00edmos mais fortes, melhores, mais adapt\u00e1veis, mais resilientes e, com certeza, vencedores. <\/p>\n\n\n\n
Nosso setor n\u00e3o para. Sabemos que h\u00e1 muitas outras coisas a serem conquistadas. Para isso, sigo confiante e muito orgulhoso dos nomes competentes e conscientes da import\u00e2ncia do fator humano, do H2H, que comp\u00f5em o novo Conselho de Administra\u00e7\u00e3o, presidido pelo Fabiano Camargo, al\u00e9m da chegada da Marina Figueiredo em uma atua\u00e7\u00e3o in\u00e9dita como presidente executiva.<\/p>\n\n\n\n
Desejo sucesso e muitas conquistas a todos. Tenho muito orgulho em ser BRAZTOA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"