A cada semana abordaremos um dos temas sugeridos, a exemplo da sugest\u00e3o que foi postada pelo leitor Adriano Pereira: \u201cAfinal, transpar\u00eancia s\u00f3 \u00e9 boa da TMC para os outros?\u201d<\/b>
\nTranspar\u00eancia \u00e9 para todos: fornecedores, ag\u00eancias e clientes. M\u00e1xima transpar\u00eancia \u00e9 o que de melhor obtemos quando cliente, ag\u00eancia e fornecedor analisam tabelas e gr\u00e1ficos nos sistemas de Business Intelligence<\/i> (BI), adotados como recurso \u00e0 gest\u00e3o de viagens corporativas. Sonegar ou maquiar informa\u00e7\u00f5es, portanto, \u00e9 dar tiro no pr\u00f3prio p\u00e9. \u00c9 perder credibilidade e rentabilidade.
\nPior que falta de transpar\u00eancia \u00e9 a fraude. Em 2006, denunciamos, com grande impacto na imprensa, o golpe do hotel fantasma, que anunciava estar localizado em Ilha Bela (SP), mas exibia a foto de um meio de hospedagem que ficava em outro destino. Tenho arquivado em PDF a imagem do an\u00fancio para encaminhar por e-mail. Quem se interessar, por favor, \u00e9 s\u00f3 me pedir.
\nAgir com total transpar\u00eancia, evitar fraudes e obter a melhor rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio \u00e9 o que interessa a todas as pessoas, jur\u00eddicas e f\u00edsicas, que precisam ou desejam viajar. Com os avan\u00e7os da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, temos acesso r\u00e1pido a mais informa\u00e7\u00f5es. Por isso, mais balizados, os clientes s\u00e3o mais exigentes, as ag\u00eancias mais qualificadas e os fornecedores ainda investem em programas de fideliza\u00e7\u00e3o e venda direta, em acirrada concorr\u00eancia virtual.
\nEnquanto isso, no mundo real, aquela conhecida recomenda\u00e7\u00e3o \u201cCONSULTE UMA AG\u00caNCIA DE VIAGENS\u201d renova de import\u00e2ncia cada vez mais. Aproveito para renovar, tamb\u00e9m, meus sinceros agradecimentos \u00e0 expressiva participa\u00e7\u00e3o de todos no Espa\u00e7o Abracorp. Sejam muito bem-vindos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"