{"id":127,"date":"2013-06-10T09:22:04","date_gmt":"2013-06-10T12:22:04","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/espacoabracorp\/?p=127"},"modified":"2013-06-10T09:22:04","modified_gmt":"2013-06-10T12:22:04","slug":"o-reembolso-e-do-pax","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/espacoabracorp\/2013\/06\/10\/o-reembolso-e-do-pax\/","title":{"rendered":"O reembolso \u00e9 do pax"},"content":{"rendered":"
\n

Antes de fazerem as reservas dos bilhetes a\u00e9reos e emitirem os respectivos e-TKTs, as ag\u00eancias de viagens pesquisam quais s\u00e3o as melhores op\u00e7\u00f5es de rotas junto \u00e0s empresas a\u00e9reas, alinhando a oferta dispon\u00edvel ao perfil do viajante.<\/span><\/p>\n

Uma vez que a melhor alternativa de voo foi identificada e selecionada, as ag\u00eancias de viagens efetuam os pagamentos devidos \u2013 o que inclui efetuar o pagamento das tarifas de embarque.<\/span><\/p>\n

Na hip\u00f3tese de um ou mais passageiros solicitarem o cancelamento da viagem e as regras daquelas passagens n\u00e3o permitirem obter a reembolso do valor pago, quem fica com os valores referentes \u00e0s tarifas de embarque?<\/span><\/p>\n

Existem casos em que os valores referentes \u00e0s tarifas de embarque superam em muito o pre\u00e7o da passagem, como podemos verificar no exemplo abaixo:<\/span><\/p>\n

\n

Paris Londres Paris<\/span><\/strong>
\nPre\u00e7o da passagem a\u00e9rea: 27 Euros ou R$ 72,66<\/strong>
\nTarifa de embarque R$ 375,26<\/strong>
\nImportante: Este TKT n\u00e3o d\u00e1 direito a reembolso
\nAL FLGT BK T DATE TIME \u00a0FARE BASIS NVB NVA BG PAR<\/span>
\nLON BA 333 QQ 20SEP 1000 QNCEORY 1P<\/span>
\nPAR BA 332 OO 27SEP 0650 OENCEORY 22SEP 1P<\/span>
\nEUR 26.00 \u00a020SEP 13PAR BA LON31.28BA PAR2.60NUC33.88<\/span>
\nBRL 72.66 END ROE0.767069<\/span>
\nBRL 156.50YQ XT BRL 2.79IZ BRL 12.04FR BRL 35.63FR BRL<\/span>
\nBRL 33.14QX 42.54GB BRL 92.62UB<\/span>
\nBRL 185.62XT<\/span>
\nBRL 447.92<\/span>
\n 
\nA resposta \u00e9 simples: o valor referente \u00e0 tarifa de embarque fica com a companhia a\u00e9rea, caso n\u00e3o seja solicitada a restitui\u00e7\u00e3o. Embora existam regras definidas pelas empresas a\u00e9reas, que impedem o reembolso de alguns TKTs, como no exemplo acima, as taxas de embarque podem ser sempre restitu\u00eddas aos clientes.<\/span><\/span><\/p>\n

Basta que as ag\u00eancias de viagens solicitem a restitui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

As tarifas de embarque devem remunerar a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e a utiliza\u00e7\u00e3o de instala\u00e7\u00f5es e facilidades existentes nos terminais de passageiros, com vistas ao embarque, desembarque, orienta\u00e7\u00e3o, conforto e seguran\u00e7a dos usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

Agir com transpar\u00eancia, sem nunca perder o foco na qualidade dos servi\u00e7os que s\u00e3o prestados aos nossos clientes, garante a merecida valoriza\u00e7\u00e3o de quem, cada vez mais, exerce um papel fundamental no mercado: executar com profissionalismo as atividades pertinentes \u00e0 gest\u00e3o de viagens corporativas.<\/span><\/p>\n

Edmar Bull<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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