{"id":1379,"date":"2020-05-22T16:18:54","date_gmt":"2020-05-22T19:18:54","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/espacoabracorp\/?p=1379"},"modified":"2020-05-22T16:38:40","modified_gmt":"2020-05-22T19:38:40","slug":"sustentabilidade-pressupoe-evolucao-do-ecossistema-e-nao-sua-destruicao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/espacoabracorp\/2020\/05\/22\/sustentabilidade-pressupoe-evolucao-do-ecossistema-e-nao-sua-destruicao\/","title":{"rendered":"Sustentabilidade pressup\u00f5e evolu\u00e7\u00e3o do ecossistema e n\u00e3o sua destrui\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

“O cen\u00e1rio econ\u00f4mico e social modificou-se dramaticamente, no mundo, com o impacto da pandemia. O setor de turismo, quer seja de neg\u00f3cios ou lazer, foi, de longe, o mais impactado. Estudos da Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas colocam o agenciamento de viagens como um dos \u00faltimos a se recuperar no p\u00f3s COVID-19. Previs\u00e3o disso acontecer, de maneira mais consistente, s\u00f3 no in\u00edcio de 2021.

O consumo de servi\u00e7os de viagens depender\u00e1 da aplica\u00e7\u00e3o de protocolos sanit\u00e1rios destinados a mudar h\u00e1bitos das pessoas e das empresas, al\u00e9m da abertura de fronteiras, pelos governos, mundo afora. Modifica\u00e7\u00f5es profundas, frutos desses protocolos sanit\u00e1rios, j\u00e1 est\u00e3o em curso em todo o ecossistema que atender\u00e1 o viajante de neg\u00f3cios ou de lazer, na retomada das atividades.

A despeito de recomenda\u00e7\u00f5es muito similares, cada empresa est\u00e1 adotando seu protocolo, obedecendo a sua pol\u00edtica interna. Por isso, criamos um reposit\u00f3rio para que todos possam ter acesso a todos eles, dispon\u00edvel em www.abracorp.org.br\/protocolos<\/a>.

Com essas mudan\u00e7as, os modelos de neg\u00f3cios at\u00e9 ent\u00e3o comuns no setor de viagens corporativas, sofrer\u00e3o fortes disrup\u00e7\u00f5es. Processos online e op\u00e7\u00f5es self-service ser\u00e3o altamente estimulados pela ind\u00fastria e pelo pr\u00f3prio consumidor. Por\u00e9m, isso n\u00e3o se dar\u00e1 a custos hoje propostos. Esses processos demandar\u00e3o novas especifica\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, acompanhadas de sistemas de seguran\u00e7a.

Pesquisas indicam que teremos novos patamares de precifica\u00e7\u00e3o. Decorrem das novas demandas setoriais e dos governos, traduzidas por esses protocolos sanit\u00e1rios e tamb\u00e9m por uma recomposi\u00e7\u00e3o de oferta. N\u00e3o obedecidos esses protocolos, o viajante poder\u00e1 ter preterida a entrada em determinados pa\u00edses. Ele n\u00e3o passar\u00e1 da plataforma de higieniza\u00e7\u00e3o nos aeroportos. O visto sanit\u00e1rio ser\u00e1 mandat\u00f3rio em muitos casos.

Diante disso, a Abracorp conclui que todos os atores desse ecossistema, de clientes a fornecedores, passando por prestadores de servi\u00e7os como as ag\u00eancias de viagens, ter\u00e3o que reinventar seus processos negociais. Pr\u00e1ticas como sistemas e servi\u00e7os a custo zero e prazos de 60, 90 dias at\u00e9 ent\u00e3o insustent\u00e1veis, tornam-se, agora, impratic\u00e1veis.<\/em>

A boa governan\u00e7a, nesse tempo t\u00e3o cruel \u00e0s pessoas e empresas, exige que estas estabele\u00e7am a sustentabilidade da cadeia como ponto de partida, deixando de pensar no sucesso isolado e simplista. A pior situa\u00e7\u00e3o \u00e9 um cliente ter uma demanda e n\u00e3o encontrar prestadores de servi\u00e7os adequados, que possam garantir o bom atendimento dentro de crit\u00e9rios de governan\u00e7a, \u00e9tica, transpar\u00eancia e, principalmente, seguran\u00e7a ao seu colaborador. Todos t\u00eam responsabilidade social, acima de tudo.

Uma RFP aceita tudo, mas exige compromissos para ambas as partes. O mundo dos neg\u00f3cios n\u00e3o pode ser gerido por simples erros e acertos, buscando t\u00e3o somente o melhor resultado financeiro no botton line dos contratos. As propostas devem contemplar, em sua ess\u00eancia, governan\u00e7a, sustentabilidade e transpar\u00eancia.

Aliando-se a entidades como a AMPRO, que recentemente, publicou mat\u00e9rias abordando um dos temas mais cr\u00edticos ao mercado, os alongados e insustent\u00e1veis prazos de pagamento, \u00e9 imperativo que repensemos e reiniciemos um ciclo novo e virtuoso. Urge abandonar essa rela\u00e7\u00e3o de curto prazo danosa e viciada, presente em propostas inexequ\u00edveis praticadas at\u00e9 ent\u00e3o. E, muitas vezes, constru\u00eddas e referenciadas, exclusivamente, em base transacional trai\u00e7oeira.

A sustentabilidade pressup\u00f5e uma rela\u00e7\u00e3o que busque a preserva\u00e7\u00e3o e a evolu\u00e7\u00e3o da cadeia e n\u00e3o a sua destrui\u00e7\u00e3o.”<\/em><\/p>\n\n\n\n

* Gervasio Tanabe \u00e9 presidente executivo da Abracorp\n\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

“O cen\u00e1rio econ\u00f4mico e social modificou-se dramaticamente, no mundo, com o impacto da pandemia. O setor de turismo, quer seja de neg\u00f3cios ou lazer, foi, de longe, o mais impactado. Estudos da Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas colocam o agenciamento de viagens como um dos \u00faltimos a se recuperar no p\u00f3s COVID-19. 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