Estamos em pandemia h\u00e1 cerca de 14 meses. No Brasil, na 2\u00aa quinzena de mar\u00e7o de 2020, o Pa\u00eds come\u00e7ava a vivenciar a maior crise sanit\u00e1ria jamais vista no Pa\u00eds, meses depois a onda atingiu a crise econ\u00f4mica, com atividades quase paradas por longos meses. Em novembro 2020 quando o mercado sinalizava com movimentos de retomada, uma variante da covid19 levou o Pa\u00eds e sua economia, novamente a quase um lockdown total nas cidades.<\/p>\n\n\n\n
Agora, em maio de 2021, j\u00e1 temos not\u00edcias boas vindo de outros pa\u00edses como os Estados Unidos. Com forte a\u00e7\u00e3o de vacina\u00e7\u00e3o, o pa\u00eds come\u00e7a a vislumbrar um ver\u00e3o bastante movimentado. As empresas a\u00e9reas, principal term\u00f4metro do movimento do ir e vir das pessoas, j\u00e1 preveem uma forte recupera\u00e7\u00e3o para o pr\u00f3ximo ver\u00e3o e voos para o Caribe e M\u00e9xico, partindo dos Estados Unidos, j\u00e1 apresentam alta ocupa\u00e7\u00e3o. N\u00e3o obstante, eventos como shows come\u00e7am a acontecer com maior capacidade de expectadores. Em New York, no domingo (23), um jogo da NBA, v\u00e1lido pelos play offs, lotou o Madson Square Garden com mais de 15 mil torcedores, com 90% desse p\u00fablico vacinado. Da\u00ed para os eventos corporativos \u00e9 quest\u00e3o de tempo. Tomara que o tempo seja r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n
Na China, os eventos j\u00e1 acontecem regularmente e a receita por quilometro\/passageiro voado (RPK) nas viagens a\u00e9reas dom\u00e9sticas apontou, em fevereiro de 2021, um recuo de apenas 2,3%, comparados a fevereiro\/19, segundo dados da IATA.<\/p>\n\n\n\n
No Brasil, a demanda por voos em abril\/21 \u00e9 462% maior que no mesmo per\u00edodo de 2020, com 561% de incremento no n\u00famero de passageiros, segundo dados da ABEAR. O pa\u00eds avan\u00e7ar com a vacina\u00e7\u00e3o com mais de 80 milh\u00f5es de doses distribu\u00eddas. Certamente s\u00f3 a vacina\u00e7\u00e3o trar\u00e1 um ambiente mais tranquilo para a movimenta\u00e7\u00e3o de pessoas e empresas, mas a testagem mostra-se um quesito fora do radar das autoridades. E ela poderia contribuir na realiza\u00e7\u00e3o de eventos corporativos, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n
Indicadores do BI ABRACORP mostram uma recupera\u00e7\u00e3o s\u00f3lida do segmento de loca\u00e7\u00e3o (apenas 14,7% menor no 1\u00ba tri 2021 em rela\u00e7\u00e3o a 2019) e alguns destinos espec\u00edficos como o Rio de Janeiro no segmento hoteleiro, despontam fora da curva, com performance 23% superior no 1\u00ba trimestre 2021 em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 2019.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 prematuro concluirmos que as t\u00e3o propaladas mudan\u00e7as de comportamentos das pessoas nesse p\u00f3s-pandemia ir\u00e3o mudar os h\u00e1bitos, mas \u00e9 poss\u00edvel que algumas delas, ainda que n\u00e3o t\u00e3o impactantes, possam ocorrer na vida das pessoas e empresas. No caso das empresas, ponto que nos interessa muito, \u00e9 poss\u00edvel que as viagens, especialmente aquelas de curta dura\u00e7\u00e3o (entre 1h e 1h30), como uma ponte a\u00e9rea CGH\/SDU, por exemplo, reduzam um pouco e parte das viagens migrem para o modal de transporte terrestre, como j\u00e1 acontece. A facilidade e praticidade das solu\u00e7\u00f5es digitais contribuir\u00e3o numa parte, tamb\u00e9m, das redu\u00e7\u00f5es, e por outro lado, as pessoas perceberam que a const\u00e2ncia de viagens n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o necess\u00e1ria assim. Mas os encontros pessoas dever\u00e3o ser retomados, em menor escala, at\u00e9 porque estudos j\u00e1 mostram que n\u00e3o se pode esperar o mesmo engajamento de colaboradores e clientes, nas cansativas, e \u00e0s vezes, entediantes reuni\u00f5es online. Por\u00e9m, para os trechos mais longos, as viagens dever\u00e3o continuar. Mesmo antes da pandemia, um viajante corporativo n\u00e3o viajava de S\u00e3o Paulo para Recife simplesmente pelo prazer de ir. Isso, ent\u00e3o, n\u00e3o foi afetado, a necessidade da viagem. Mas dessa vez o estilo BLEISURE ter\u00e1 mais relev\u00e2ncia na decis\u00e3o da viagem. Portanto, um numero maior de viagens a lazer deve acontecer, doravante. O longo tempo de confinamento aproximou mais as fam\u00edlias e isso, essa aproxima\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 ser continuada, agora, com viagens em fam\u00edlia, aproveitando aquela viagem a trabalho.<\/p>\n\n\n\n
Uma recente pesquisa junto com clientes corporativos conduzida pela Abracorp mostrou que 63% das empresas fez ajustes em suas pol\u00edticas de viagens, com o advento da pandemia. Em mais de 50% das empresas, a pol\u00edtica de sa\u00fade e higiene ter\u00e1 relev\u00e2ncia decisiva na escolha dos servi\u00e7os de viagens e outros 34% apontam outros aspectos que n\u00e3o incluem pre\u00e7os, livre op\u00e7\u00e3o de escolha do viajante e contratos corporativos nos crit\u00e9rios de defini\u00e7\u00e3o de escolha de fornecedores. Ou seja, apenas 29% apontam como relevante pre\u00e7o e liberdade escolha na decis\u00e3o de compra. Detalhes dessa pesquisa podem ser acessados no site da entidade.<\/p>\n\n\n\n
Isso pode mudar muita coisa, inclusive os processos concorrenciais baseados puramente em precifica\u00e7\u00e3o. Oferecer simplesmente a tecnologia com acesso a uma infinidade de canais n\u00e3o ser\u00e1 suficiente nesse mundo das viagens p\u00f3s-pandemia, mas entender e oferecer servi\u00e7os com crit\u00e9rios que apresentem protocolos que protejam o viajante, por exemplo, ter\u00e3o mais valor aos olhos das empresas. Tudo isso indica que valores como governan\u00e7a e compliance passam a ser crit\u00e9rios tangibilizados a partir de agora. Cuidados com dados dos viajantes e das empresas dever\u00e3o ser muito melhor analisados pelo cliente. Propostas de servi\u00e7os dever\u00e3o apresentar reais valores de seguran\u00e7a digital e de sa\u00fade \u00e0s empresas e ao viajante.<\/p>\n\n\n\n
Para a Abracorp essas s\u00e3o quest\u00f5es muito importantes para que o mercado, cada vez mais, reconhe\u00e7a as entregas das TMC\u00b4s. A entidade segue nesse sentido e \u00e9 poss\u00edvel que a Abracorp seja, hoje, a \u00fanica entidade alinhada com as regulamenta\u00e7\u00f5es da LGPD, adaptando-se \u00e0s normas dessa lei.<\/p>\n\n\n\n
Portanto, estamos caminhando para a retomada, com consci\u00eancia, cuidados e protocolos.<\/p>\n\n\n\n