De acordo com o dicion\u00e1rio Aur\u00e9lio, o termo \u201cconcilia\u00e7\u00e3o\u201d significa \u201ca\u00e7\u00e3o ou efeito de agir de maneira pacificadora com;\u00a0a\u00e7\u00e3o ou efeito de fazer com que algu\u00e9m (que esteja em desacordo com outra pessoa) entre em acordo com; harmonizar ou harmonizar-se\u201d.<\/p>\n
Por\u00e9m, se tomarmos por refer\u00eancia o significado que a palavra ganhou no dia a dia das ag\u00eancias de viagens, que s\u00e3o obrigadas a fazer a concilia\u00e7\u00e3o de cinco relat\u00f3rios mensais do BSP e mais tr\u00eas relat\u00f3rios internacionais, o verbete ter\u00e1 que acrescentar outra defini\u00e7\u00e3o, praticamente antag\u00f4nica \u00e0 que se encontra no dicion\u00e1rio.<\/p>\n
A quantidade de inconsist\u00eancias e duplicidades, que beira a m\u00e9dia mensal de 8.8%, reflete a inadequa\u00e7\u00e3o do processo vigente, o qual contempla diferentes procedimentos, formatos e de faturas, que tornam insuport\u00e1vel a rotina burocr\u00e1tica vivenciada pelas ag\u00eancias de viagens. Como se tudo isso n\u00e3o bastasse, existem companhias a\u00e9reas que mant\u00eam mais de um modelo de relat\u00f3rio, utilizando do BSP e tamb\u00e9m de crit\u00e9rios pr\u00f3prios.<\/p>\n
Melhor que alterar o significado da palavra \u00e9 reduzir o n\u00famero de concilia\u00e7\u00f5es e de relat\u00f3rios, concentrando no BSP a totalidade das informa\u00e7\u00f5es fornecidas por todas as companhias a\u00e9reas. Assim, fortaleceremos o significado do termo \u201creconcilia\u00e7\u00e3o\u201d: restabelecimento de boas rela\u00e7\u00f5es entre pessoas que estavam desavindas.<\/p>\n