{"id":708,"date":"2015-03-01T12:05:54","date_gmt":"2015-03-01T15:05:54","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/espacoabracorp\/?p=708"},"modified":"2015-03-01T12:05:54","modified_gmt":"2015-03-01T15:05:54","slug":"vias-de-crescimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/espacoabracorp\/2015\/03\/01\/vias-de-crescimento\/","title":{"rendered":"Vias de crescimento"},"content":{"rendered":"<p>A loca\u00e7\u00e3o de autom\u00f3veis \u00e9 certamente um dos segmentos com maior potencial de crescimento dentro do ambiente de viagens corporativas no Brasil. Enquanto a loca\u00e7\u00e3o oscila em uma taxa de 1 a 1,5% do total dos gastos em viagens de neg\u00f3cios em nosso pa\u00eds, ela representa cerca de 4% nos Estados Unidos. Se seguirmos este par\u00e2metro, temos potencial para, no m\u00ednimo, triplicar nosso valor atual. No entanto, para alcan\u00e7armos estes n\u00fameros, ainda precisamos fazer uma verdadeira li\u00e7\u00e3o de casa e investir, principalmente, em treinamento e tecnologia.<br \/>\nNa Pesquisa de Vendas Abracorp de 2014, por exemplo, houve aumento de 3,2% no total de di\u00e1rias, comparando-se com o ano anterior, mas uma queda de 4,1% em vendas, movimentando R$ 183,5 milh\u00f5es, contra R$ 191,3 milh\u00f5es em 2013. Isso significa que, embora tenhamos aumentado o n\u00famero de reservas, elas renderam menos dinheiro para as ag\u00eancias de viagens, demonstrando, entre outros fatores, que nossos clientes deram prefer\u00eancia por carros mais baratos.<br \/>\nPara melhorar esta performance, treinamento \u00e9 fundamental. Fazer up-selling, ou seja, oferecer ao cliente produtos ou servi\u00e7os adicionais que complementem a compra \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o que todos os consultores deveriam ter como padr\u00e3o na hora de reservar autom\u00f3veis. Muitos preferem fechar a venda da forma mais simples e r\u00e1pida para n\u00e3o perder tempo com procedimentos demorados e, aparentemente, pouco rent\u00e1veis.<br \/>\nA Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Locadoras de Autom\u00f3veis (Abla) e a Associa\u00e7\u00e3o Nacional de Empresas de Aluguel de Ve\u00edculos e Gest\u00e3o de Frotas (Anav), atrav\u00e9s de suas associadas, t\u00eam buscado a\u00e7\u00f5es de relacionamento com o nosso segmento, por\u00e9m ainda h\u00e1 muito a ser realizado. Cursos e capacita\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais para otimizar as vendas. \u00c9 fato que, agregar valor a uma reserva, al\u00e9m de aumentar a rentabilidade das ag\u00eancias e dos fornecedores, ajuda a fidelizar e reter o cliente e consolida a posi\u00e7\u00e3o da empresa na cadeia de viagens e turismo.<br \/>\nOutro ponto crucial \u00e9 o uso da tecnologia. O uso de plataformas que \u201cconversem\u201d com os sistemas de back-office das ag\u00eancias e eliminem, cada vez mais, o faturamento tradicional, \u00e9 uma realidade que n\u00e3o pode demorar a ser regra. Algumas empresas, como a Shift e a Localiza, j\u00e1 est\u00e3o oferecendo a possibilidade de faturamento eletr\u00f4nico para as ag\u00eancias de viagens. Um avan\u00e7o que vem ao encontro das necessidades do nosso segmento e que a Abracorp sempre defendeu como um passo necess\u00e1rio para o desenvolvimento de ambos, ag\u00eancias e locadoras.<br \/>\nSegundo dados da Abla, o segmento de loca\u00e7\u00e3o passou de 155 mil carros em 2001 para mais de 300 mil em 2013. Al\u00e9m disso, o faturamento mais que triplicou. Mas h\u00e1 espa\u00e7o para crescer muito mais. Nossa expectativa \u00e9 de que todos os envolvidos possam se beneficiar em conjunto.<br \/>\n<strong>Edmar Bull<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A loca\u00e7\u00e3o de autom\u00f3veis \u00e9 certamente um dos segmentos com maior potencial de crescimento dentro do ambiente de viagens corporativas no Brasil. Enquanto a loca\u00e7\u00e3o oscila em uma taxa de 1 a 1,5% do total dos gastos em viagens de neg\u00f3cios em nosso pa\u00eds, ela representa cerca de 4% nos Estados Unidos. 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