{"id":118,"date":"2016-05-20T20:20:29","date_gmt":"2016-05-20T23:20:29","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/gestordeviagens\/?p=118"},"modified":"2016-05-20T20:20:29","modified_gmt":"2016-05-20T23:20:29","slug":"4-posts-em-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/gestordeviagens\/2016\/05\/20\/4-posts-em-1\/","title":{"rendered":"4 posts em 1"},"content":{"rendered":"

Amigos e Colegas,<\/span><\/p>\n

Como tinha muitas coisas a falar desta vez no Blog, postei de uma maneira diferente: em t\u00f3picos. Procurei tamb\u00e9m trazer assuntos mais leves que negocia\u00e7\u00f5es, problemas de tarifas incorretas e etc, pois \u00e9 n\u00edtido o grau de stress dos colegas gestores e fornecedores. Medo do desemprego, ac\u00famulo de trabalho ocasionado pelo enxugamento das estruturas e muito re-trabalho, imprevisibilidade e mudan\u00e7as gerais… e tamb\u00e9m porque gosto de compartilhar coisas diferentes e com uma vis\u00e3o mais hol\u00edstica da gest\u00e3o de viagens. Espero que apreciem!<\/span><\/p>\n

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O futuro da\u00a0Gest\u00e3o de Pessoas e a renova\u00e7\u00e3o de talentos no nosso mercado<\/span><\/strong><\/p>\n

Estive estes dias no HSM F\u00f3rum de Lideran\u00e7a e Alta Performance, e em uma das palestras (do Sr. Claudio Fern\u00e1ndez-Ar\u00e1oz) tive o prazer de escutar algo bastante interessante acerca do futuro perfil de profissional apto a ser contratado, promovido e a escalar rapidamente as hierarquias de uma organiza\u00e7\u00e3o, independente do setor…. sair\u00e3o de cena a experi\u00eancia anterior e as compet\u00eancias adquiridas ao longo da carreira como fatores primordiais para tais acontecimentos, e entrar\u00e1 o que ser\u00e1 o mais importante: o POTENCIAL. Este potencial ser\u00e1 determinado por 4 vari\u00e1veis: Curiosidade, Vis\u00e3o, Envolvimento e Determina\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Onde quero chegar com isto? Bem, ao \u00f3bvio de uma das coisas que mais falta a nosso mercado (al\u00e9m de maturidade, senso de coletivo e vis\u00e3o): precisamos de mais engenheiros, economistas, advogados e publicit\u00e1rios trabalhando em Hot\u00e9is, Cias A\u00e9reas, Locadoras, TMCs, Ag\u00eancias de Eventos, Consolidadoras, etc…. quando eu comecei na \u00e1rea, ouvia muito “Fulano n\u00e3o entende nada de emitir um bilhete – como pode ser um Diretor de Opera\u00e7\u00f5es?” …, “Ah, fulano n\u00e3o sabe o que \u00e9 atender um passageiro estressado, n\u00e3o sabe o que \u00e9 conseguir um hotel numa cidade com\u00a0conven\u00e7\u00e3o”…. como se isso desqualificasse o fulano para ser um Gerente ou Diretor independente de sua capacidade intelectual, conhecimentos de Administra\u00e7\u00e3o\u00a0ou flu\u00eancia em outros idiomas.<\/span><\/p>\n

Pelo modelo apresentado pelo Sr. Claudio no HSM, teremos mais Claudias Senders (presidente da LATAM BR, que \u00e9 engenheira) e Paulos Kakinoffs (presidente da GOL, que veio da ind\u00fastria automobil\u00edstica) atuando em nosso setor (AM\u00c9M!). Ambos s\u00e3o excelentes executivos e notavelmente oxigenam estruturas que seguiam o mesmo modelo h\u00e1 anos. Vejo tamb\u00e9m o mesmo movimento na CWT, que recentemente contratou o Affonso Nina como Presidente – e este por sua vez nunca tinha trabalhado na \u00e1rea. Clientes mais exigentes simplesmente n\u00e3o aceitam mais a resposta “Ah, n\u00e3o d\u00e1 para fazer isso – e a\u00a0pior parte da resposta –\u00a0<\/span>porque sempre foi assim<\/span><\/strong>…”… bem amigo, o mundo muda em velocidade galopante caso voc\u00ea ainda n\u00e3o tenha percebido – “porque sempre foi assim” n\u00e3o \u00e9 mais aceit\u00e1vel, aceite e reaja antes de ser engolido pelos fatos. E estas empresas – TAM, GOL e CWT – inovaram ao colocar em suas Diretorias profissionais que cresceram fora do setor, afinal como dizia o Sr. Einstein: “voc\u00ea n\u00e3o obter\u00e1 resultados diferentes fazendo sempre as mesmas coisas”.<\/span><\/p>\n

Da mesma forma, n\u00f3s Turism\u00f3logos e Hoteleiros poderemos desenvolver uma carreira de sucesso em qualquer setor da economia e em qualquer posi\u00e7\u00e3o (claro que n\u00e3o seremos neuro-cirurgi\u00f5es ou veterin\u00e1rios sem estudar para isso \ud83d\ude42 ), pois o que valer\u00e1 na escolha dos gestores por um profissional, e em seu sucesso, \u00e9 o potencial individual do mesmo, considerando-se\u00a0estes 4 pilares que citei anteriormente.<\/span><\/p>\n

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GBTA Brasil – 27 e 28 de Junho<\/span><\/strong><\/p>\n

Est\u00e1 chegando a 4\u00aa edi\u00e7\u00e3o do GBTA Brasil, que ocorrer\u00e1 nos pr\u00f3ximos dias 27 e 28\/06 no Pullman Vila Ol\u00edmpia. O site j\u00e1 est\u00e1 no ar, o pre\u00e7o est\u00e1 bacana para os n\u00e3o-associados e vale muito a participa\u00e7\u00e3o, pois o \u00edndice de ades\u00e3o\u00a0de gestores foi de\u00a050% em 2015.<\/span><\/p>\n

Para aqueles que\u00a0reclamam que existem poucas feiras do setor no Brasil (GBTA e LACTE, basicamente), e que nessas feiras tem muitos fornecedores e poucos clientes, vamos fazer o exerc\u00edcio de reclamar menos e fazer mais pelo nosso setor: convidem seus clientes, divulguem a eles, e principalmente: v\u00e3o e participem com seriedade\u00a0– perguntando e discutindo\u00a0nas sess\u00f5es.<\/span><\/p>\n

http:\/\/www.gbta.org\/AmericaLatina\/Brasil\/Conference\/Pages\/default.aspx<\/span><\/p>\n

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HotelQuando<\/span><\/strong><\/p>\n

Alguns dias atr\u00e1s recebi a visita de uma start-up com uma proposta bastante interessante \u2013 a HotelQuando.com . Alugar um apartamento em um hotel por 3, 6 , 9 ou 12 horas e pagar o proporcional da di\u00e1ria promocional \u00e9 realmente inovador.<\/span><\/p>\n

A empresa oferece sua pr\u00f3pria extranet, onde os hot\u00e9is conveniados oferecem a tarifa proporcional de 40% (3 horas), 43% (6 horas), 63% (9 horas) ou 73% (12 horas) sobre a tarifa promocional disponibilizada pelas OTAs. Nos meus testes funcionou muito bem, e neste momento de crise \u00e9 realmente uma excelente op\u00e7\u00e3o de saving.<\/span><\/p>\n

Meu \u00fanico receio quanto \u00e0 sustentabilidade do modelo \u00e9 que no futuro, quando a economia reaquecer, os hot\u00e9is se retirem pois n\u00e3o mais precisar\u00e3o otimizar a ocupa\u00e7\u00e3o e o revenue. Mas assim \u00e9 o mercado, se ajusta \u00e0s circunst\u00e2ncias. De qualquer forma, n\u00e3o poderia deixar de dividir com voc\u00eas esta novidade que rec\u00e9m-conheci.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea sabe fazer neg\u00f3cios com colegas de outros pa\u00edses e regi\u00f5es?<\/span><\/strong><\/p>\n

Enquanto profissional que trabalha em equipes multiculturais e \u201cmulti-tudo\u201d, e enquanto gestor de viajantes corporativos, voc\u00ea se prepara adequadamente para lidar melhor com colegas de outras nacionalidades e regi\u00f5es do globo? Assim como n\u00f3s brasileiros temos nosso jeito, nossos h\u00e1bitos e costumes (inclusive realizando neg\u00f3cios), eles tamb\u00e9m t\u00eam os deles \u2013 e conhec\u00ea-los \u00e9 uma enorme vantagem competitiva para voc\u00ea.<\/span><\/p>\n

Recebi de meu chefe um e-mail numa sexta \u00e0 tarde com dicas de como fazer neg\u00f3cios com os holandeses, e descobri um site riqu\u00edssimo (site este de Business Travel, inclusive):\u00a0<\/span>http:\/\/businesstravel.about.com\/od\/resources<\/a>\u00a0<\/span>… Vale uma navega\u00e7\u00e3o extensa e paciente.<\/span><\/p>\n

Dividir um site como o acima com seus usu\u00e1rios ser\u00e1 bem-recebido, garanto! Mostrar\u00e1 o valor do seu trabalho e de sua \u00e1rea para ajudar a todos a fazer bons neg\u00f3cios para a Companhia.<\/span><\/p>\n

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Amigos e Colegas, Como tinha muitas coisas a falar desta vez no Blog, postei de uma maneira diferente: em t\u00f3picos. Procurei tamb\u00e9m trazer assuntos mais leves que negocia\u00e7\u00f5es, problemas de tarifas incorretas e etc, pois \u00e9 n\u00edtido o grau de stress dos colegas gestores e fornecedores. 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