Uma das principais raz\u00f5es deste blog ter sido criado \u00e9 o de dar voz e retratar o dia-a-dia do Gestor de Viagens e Eventos, e trazer assuntos pol\u00eamicos \u00e0 tona para debate e reflex\u00e3o dos leitores.<\/p>\n
Vira-e-mexe em conversas com fornecedores, ou\u00e7o alguns deles dizerem com certo tom de m\u00e1goa: “Gestor X n\u00e3o me recebe nunca, n\u00e3o atende telefone, n\u00e3o responde e-mail… n\u00e3o sei mais o que fazer”. Em alguns quase vejo uma l\u00e1grima escorrer no rosto, parece um amor n\u00e3o-correspondido. Por tr\u00e1s, uma vontade genu\u00edna de se relacionar com seu cliente, e em comum a todos, a meta de visitas que todo vendedor tem que cumprir e reportar em seu CRM.<\/p>\n
Fornecedores: n\u00e3o fiquem chateados! Ser gestor de viagens e eventos, especialmente de grandes corpora\u00e7\u00f5es, requer uma administra\u00e7\u00e3o do tempo exemplar. Por baixo, nossa agenda deve-se dividir da seguinte forma (isso quando somos dedicados a Travel, e n\u00e3o acumulamos outras \u00e1reas de gest\u00e3o):<\/p>\n
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Demandas mais comuns<\/strong><\/p>\n – Cias. A\u00e9reas (no m\u00ednimo umas 3 dom\u00e9sticas e umas 5 internacionais); Demandas menos comuns mas ainda assim existentes:<\/strong><\/p>\n – Gest\u00e3o de t\u00e1xis, transfers executivos, seguro-viagem, forma de pagamento; <\/p>\n Claro que sei que alguns gestores exageram na aus\u00eancia de reuni\u00f5es, e a\u00ed fica uma dica para voc\u00eas meus colegas: a gente aprende muito com nossos fornecedores! Essa ali\u00e1s \u00e9 uma dica valiosa da \u00e1rea de Suprimentos\/Procurement… eles nos trazem tend\u00eancias, ideias e dicas muitas vezes \u00fateis e estrat\u00e9gicas. Se voc\u00ea n\u00e3o os recebe, est\u00e1 perdendo, pode ter certeza.<\/p>\n Organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para o sucesso, ent\u00e3o a minha dica \u00e9: estabele\u00e7a um dia na semana para receber fornecedores (Supplier Day). Reuni\u00f5es de 30 a 40 minutos, umas 4 numa manh\u00e3 ou numa tarde. Voc\u00ea n\u00e3o precisa se reunir com todos, mas eleja os seus top e cultive o relacionamento de sua empresa com eles (sim, voc\u00ea \u00e9 o representante de uma pessoa jur\u00eddica e faz parte do seu trabalho de gestor e de comprador administrar fornecedores, n\u00e3o apenas procurando-os quando o VP n\u00e3o pontuou as milhas no cart\u00e3o ou n\u00e3o conseguiu embarcar!).<\/p>\n Fornecedores, fa\u00e7am tamb\u00e9m sua parte por favor. Levem para a reuni\u00e3o dados importantes, sugest\u00f5es, fa\u00e7am valer o tempo que conseguirem: visitas para tomar caf\u00e9, fazer fofoca do mercado e contar coisas sem valor estrat\u00e9gico ficaram no passado… O mercado est\u00e1 amadurecendo e se profissionalizando. N\u00e3o fique para tr\u00e1s!<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\n– Hot\u00e9is (a RFP nunca acaba, nem fazendo promessa de Ano Novo!!!);
\n– Locadoras de carros (pelo menos umas 2);
\n– TMC (Brasil no m\u00ednimo e LATAM para alguns);
\n– Eventos (alguns gestores cuidam das 2 \u00e1reas);
\n– Treinamentos internos (seja de procedimentos da empresa ou ministrando treinamentos de pol\u00edtica e procedimentos de Travel para os usu\u00e1rios);
\n– Reuni\u00e3o com o chefe e a Diretoria – Travel \u00e9 uma \u00e1rea pol\u00eamica, acende debates acalorados e todo mundo da Diretoria e de qualquer \u00e1rea da empresa acha que entende mais que a gente, ent\u00e3o d\u00e1 mais trabalho reeducar\u00a0do que ensinar pela primeira vez;
\n– Reuni\u00e3o com outras \u00e1reas – business partners como RH, Finan\u00e7as, Facilities, Compras;
\n– Telefonema da secret\u00e1ria possessa com a TMC;
\n– Telefonema do viajante possesso com a TMC;
\n– Gest\u00e3o de colaboradores (analistas, estagi\u00e1rios, etc);
\n– Pepinos que surgem \u00e0s 17h58.<\/p>\n
\n– Reuni\u00f5es com fornecedores de novas solu\u00e7\u00f5es (a gente tem sempre que estar de olho no mercado).<\/p>\n