{"id":134,"date":"2016-07-15T17:53:17","date_gmt":"2016-07-15T20:53:17","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/gestordeviagens\/?p=134"},"modified":"2016-07-15T17:53:17","modified_gmt":"2016-07-15T20:53:17","slug":"gbta-2016-conteudo-do-painel-de-open-booking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/gestordeviagens\/2016\/07\/15\/gbta-2016-conteudo-do-painel-de-open-booking\/","title":{"rendered":"GBTA 2016 – Conte\u00fado do Painel de Open Booking"},"content":{"rendered":"

Amigos e Colegas Leitores,<\/p>\n

O \u00faltimo GBTA foi uma edi\u00e7\u00e3o especial – muitos Gestores de Viagens (inclusive vindos recentemente de outras \u00e1reas como Financeiro, Procurement, e j\u00e1 experientes no mundo dos neg\u00f3cios), conte\u00fado rico e ativa participa\u00e7\u00e3o dos presentes. Uma das utilidades que procuro dar em minhas publica\u00e7\u00f5es neste blog \u00e9 dividir minhas participa\u00e7\u00f5es (todas volunt\u00e1rias) nos\u00a0Pain\u00e9is destes eventos (o conte\u00fado que produzo para eles). Por isto, gostaria de publicar hoje os principais slides da apresenta\u00e7\u00e3o que fiz para iniciar a discuss\u00e3o deste Painel: uma an\u00e1lise SWOT (fria, sem opini\u00f5es pessoais), dois slides “filos\u00f3ficos” sobre o papel de Procurement, a sensibilidade da \u00e1rea de Travel e por que ela gera tantos questionamentos acalorados nas empresas, e uma defini\u00e7\u00e3o de graus de abertura das empresas para a “Reserva Livre”\u00a0(Open Booking).<\/p>\n

Um dado especial da discuss\u00e3o em quest\u00e3o \u00e9 que ela teve a participa\u00e7\u00e3o do Fabrizio Cavallini, do Decolar.com, um fornecedor bastante pol\u00eamico entre n\u00f3s Gestores\u00a0(leia a not\u00edcia no Panrotas clicando aqui<\/a>). A posi\u00e7\u00e3o oficial da empresa \u00e9 de que seu alvo s\u00e3o as ag\u00eancias, e n\u00e3o os clientes finais (mesmo que isso n\u00e3o signifique que nossos usu\u00e1rios n\u00e3o os procurem como primeira alternativa para desafiar nossas TMCs – sinal da evolu\u00e7\u00e3o dos tempos, pois antes comparavam-nas com a “ag\u00eancia do filho do amigo”).<\/p>\n

Gostaria tamb\u00e9m de re-enfatizar uma posi\u00e7\u00e3o pessoal minha externada no Painel do LACTE em Fevereiro de 2016, j\u00e1 que como era Moderador neste painel n\u00e3o podia opinar: respeito muito e defendo a import\u00e2ncia das TMCs (at\u00e9 porque j\u00e1 trabalhei em uma), mas \u00e9 fato que existem empresas que conseguem ou conseguiriam gerenciar sua \u00e1rea de viagens sem elas. Para mim, as TMCs\u00a0se diferenciar\u00e3o definitivamente quando forem excepcionais no trip\u00e9 tecnologia de ponta – servi\u00e7o excelente – consultoria comercial Senior, pois sempre h\u00e1 clientes buscando por isto – e as OTAs em geral, por enquanto, s\u00f3 conseguem oferecer tecnologia de ponta (algo que tamb\u00e9m falei no LACTE 2016).<\/p>\n

Deixo os slides abaixo para reflex\u00e3o, pois creio que nosso mercado est\u00e1 amadurecendo e essas discuss\u00f5es fazem parte do processo – por mais que alguns mais antigos de estrada estejam cansados de falar do tema. Fico \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para incrementar\/alterar o S, o W, o O ou o T ou qualquer outro slide.<\/p>\n

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