{"id":5146,"date":"2022-01-10T01:19:49","date_gmt":"2022-01-10T03:19:49","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/?p=5146"},"modified":"2022-01-10T13:18:29","modified_gmt":"2022-01-10T15:18:29","slug":"7-tendencias-para-a-hospitalidade-em-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/2022\/01\/10\/7-tendencias-para-a-hospitalidade-em-2022\/","title":{"rendered":"7 tend\u00eancias para a hospitalidade em 2022"},"content":{"rendered":"\n

Come\u00e7ando o ano 3 da pandemia, j\u00e1 sabemos o quanto a Covid-19 impactou e mudou a ind\u00fastria da hospitalidade para sempre. O comportamento dessa nova safra de viajantes da pandemia est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o, mas diversos estudos j\u00e1 come\u00e7aram a tra\u00e7ar perspectivas bastante significativas para o ano que chega. E \u00e9 disso que trata a coluna de hoje: 7 tend\u00eancias para a hospitalidade em 2022 <\/strong>apontadas pelo mercado dom\u00e9stico e internacional.<\/p>\n\n\n\n

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De 2020 para c\u00e1, o segmento encontrou respostas inovadoras extraordin\u00e1rias para as situa\u00e7\u00f5es que se desenrolaram ao longo da pandemia. Ap\u00f3s o aperto do ano anterior, muitas propriedades brasileiras bateram recordes hist\u00f3ricos de ocupa\u00e7\u00e3o em 2021. E hot\u00e9is, pousadas e im\u00f3veis de temporada que abriram suas portas durante a pandemia, j\u00e1 plenamente adaptados \u00e0s necessidades dos novos tempos, tamb\u00e9m tiveram, em geral, enorme sucesso no ano passado.<\/p>\n\n\n\n

Ainda n\u00e3o sabemos quando ser\u00e1 o esperado fim destes tempos pand\u00eamicos, mas j\u00e1 sabemos que parte importante dos viajantes – e, consequentemente, do pr\u00f3prio mercado tamb\u00e9m – est\u00e1 mudando de maneira definitiva.  O viajante hoje tem muito mais consci\u00eancia sobre t\u00f3picos como sustentabilidade, bem-estar, comunidade, prop\u00f3sito. Novos valores, novas necessidades, novas expectativas surgiram e modificaram de maneira indel\u00e9vel o funcionamento cotidiano dos neg\u00f3cios da hospitalidade. <\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M: Tend\u00eancias de viagem para 2022 – o turismo redefinido<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Casa Floresta. Foto: Mari Campos<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

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7 tend\u00eancias para a hospitalidade em 2022<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Algumas tend\u00eancias importantes de 2021 se manter\u00e3o firmes no ano que come\u00e7a, e novas tend\u00eancias est\u00e3o emergindo neste mercado, face \u00e0s mudan\u00e7as de comportamento de viajantes. Confira abaixo sete tend\u00eancias para a hospitalidade em 2022.<\/p>\n\n\n\n

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* SUSTENTABILIDADE<\/h2>\n\n\n\n

Mais do que nunca, o h\u00f3spede est\u00e1 ganhando conhecimento sobre o quanto uma propriedade da ind\u00fastria da hospitalidade pode impactar positiva ou negativamente um destino. Responsabilidade social j\u00e1 \u00e9 visto como obriga\u00e7\u00e3o moral e econ\u00f4mica; e diversos estudos do setor prev\u00eaem um aumento ainda mais significativo de viajantes querendo investir seu dinheiro com sabedoria, fazendo escolhas respons\u00e1veis tamb\u00e9m na hora de decidir suas f\u00e9rias.  <\/p>\n\n\n\n

A pandemia felizmente trouxe muito mais consci\u00eancia a uma parcela significativa dos viajantes sobre a necessidade de tornar o turismo uma atividade essencialmente sustent\u00e1vel – com impacto direto na hotelaria. H\u00f3spedes buscam cada vez mais propriedades que maximizem impactos positivos junto \u00e0s comunidades, ambientes e aspectos culturais dos destinos visitados. <\/p>\n\n\n\n

E isso n\u00e3o se refere apenas a grandes redes internacionais, n\u00e3o. At\u00e9 mesmo im\u00f3veis para aluguel de temporada nascidos na pandemia j\u00e1 entenderam essa necessidade, como os excelentes S\u00edtio Alto da Cascavel<\/a>, em C\u00f3rrego do Bom Jesus (MG), e Casa Floresta<\/a>, em Bragan\u00e7a Paulista (SP). Duas propriedades que s\u00e3o fruto direto do aumento da procura pelo turismo de isolamento na pandemia e que entenderam que aliar conforto, seguran\u00e7a e sustentabilidade \u00e9 uma necessidade absoluta. D\u00e1 pra ver detalhes de ambas propriedades no meu Instagram @maricampos<\/strong><\/a>. <\/p>\n\n\n\n

LEIA MAIS: Sete hot\u00e9is e pousadas sustent\u00e1veis no Brasil<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Loft Bom Jardim. Foto: Mari Campos<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

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* BUBBLE TRAVEL<\/h2>\n\n\n\n

O conceito de “bubble travel<\/em>” se espalhou mundo afora em 2021 e deve trazer ainda mais procura por buyouts <\/em>de hot\u00e9is e pousadas, al\u00e9m de aumentar a procura por villas<\/em> com servi\u00e7o. Fam\u00edlias, amigos, grupos multi-gera\u00e7\u00e3o t\u00eam investido de maneira consistente em produtos que valorizem a exclusividade e a hiper-personaliza\u00e7\u00e3o de espa\u00e7os e servi\u00e7os em tempos pand\u00eamicos. <\/p>\n\n\n\n

Antes mais restrito ao mercado de luxo, a demanda por buyouts<\/em> e propriedades de aluguel exclusivo, sem dividir espa\u00e7o nem aten\u00e7\u00e3o com outros h\u00f3spedes, vive seu maior boom da hist\u00f3ria tamb\u00e9m em outros nichos do turismo. Mesmo hot\u00e9is maiores j\u00e1 est\u00e3o oferecendo possibilidade de buyouts<\/em> para grupos maiores, que busquem mais privacidade e seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 cada vez mais viajantes buscando a seguran\u00e7a de ambientes sem contato com outros viajantes  – e no mercado de luxo eles est\u00e3o dispostos a investir bastante nisso. N\u00e3o \u00e0 toa, a procura por estadias em ilhas privativas aumentou exponencialmente de 2020 pra c\u00e1, no Brasil e no mundo.  <\/p>\n\n\n\n

Os investimentos em propriedades de temporada com servi\u00e7o inclu\u00eddo aumentaram na mesma propor\u00e7\u00e3o. \u00c9 o caso, por exemplo, do complexo da Villa Bom Jardim<\/a>, em Paraty (RJ), inaugurado no ano passado pelos propriet\u00e1rios da Pousada do Sandi. Uma villa de sete quartos e um ador\u00e1vel loft de 3 su\u00edtes, ambos localizados em uma ba\u00eda id\u00edlica e isolada, para serem alugados independentemente, com servi\u00e7o de governanta, caseiro, marinheiro, arrumadeira e cozinheira inclu\u00eddo nas estadias. O h\u00f3spede tem todos os benef\u00edcios do buyout de um hotel ou pousada, sem precisar arcar com os custos de c\u00f4modos que n\u00e3o ocupar\u00e1. D\u00e1 pra ver v\u00e1rios detalhes da minha estadia no belo Loft Bom Jardim tamb\u00e9m no meu <\/a><\/strong>Instagram<\/a> @maricampos<\/a><\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M: A Paraty exclusiva do Loft Bom Jardim<\/a> <\/p>\n\n\n\n

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A bela fachada do Pal\u00e1cio que faz parte do Ananda in the Himalayas. Foto: Mari Campos. <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

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* BEM-ESTAR\/WELLNESS<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 mesmo natural que, em tempos de doen\u00e7a, isolamento social e tanto luto, a preocupa\u00e7\u00e3o com sa\u00fade e bem-estar se tornasse maior para parte importante dos viajantes. <\/p>\n\n\n\n

Muito al\u00e9m de cumprir plenamente protocolos de sa\u00fade rigorosos para proteger seus h\u00f3spedes da Covid-19, a ind\u00fastria da hospitalidade seguir\u00e1 enfrentando forte demanda para cuidar tamb\u00e9m do bem-estar geral de seus clientes.  Medicina preventiva e autocuidado seguem em alta em 2022, transformando a ind\u00fastria do bem-estar em um mercado de trilh\u00f5es de d\u00f3lares, em constante expans\u00e3o, aqui e l\u00e1 fora.  <\/p>\n\n\n\n

E o hoteleiro atento j\u00e1 entendeu a essa altura que cuidar do bem-estar de seus h\u00f3spedes vai muito al\u00e9m de simplesmente ter instala\u00e7\u00f5es de spa na propriedade. Experi\u00eancias individuais e personalizadas focadas em desenvolver vitalidade e equil\u00edbrio emocional, controlar o estresse e dormir bem s\u00e3o cada vez mais bem-vindas, nos mais distintos nichos do setor. <\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M:  Turismo de bem-estar em alta<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Four Seasons chat. Foto: Mari Campos<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

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* MENOS CONTATO, MESMA CALIDEZ<\/h2>\n\n\n\n

Check in e check out virtual, card\u00e1pios e manuais em QR codes, pagamentos sem contato, concierges e room service via chat s\u00e3o apenas algumas das mudan\u00e7as tecnol\u00f3gicas estabelecidas de maneira maci\u00e7a em boa parte do mercado durante a pandemia. O grande desafio para hot\u00e9is e pousadas, assim como bons anfitri\u00f5es da hospitalidade n\u00e3o convencional<\/a>, tem sido entender que a necessidade de menos contato f\u00edsico com o h\u00f3spede n\u00e3o pode interferir na calidez nem na qualidade do servi\u00e7o prestado. <\/p>\n\n\n\n

Infelizmente, nem todos passaram bem por essa fase, sabemos – inclusive muitos grandes resorts brasileiros, que ainda apresentam falhas gigantescas nessa otimiza\u00e7\u00e3o do bom uso das tecnologias. Por outro lado, h\u00e1 diversas propriedades que souberam levar as doses exatas de calidez, cordialidade e excel\u00eancia tamb\u00e9m ao atendimento virtual – que seguramente se manter\u00e1 n\u00e3o apenas como tend\u00eancia mas obviamente como necessidade tamb\u00e9m em 2022.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 medida que a inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica continua a evoluir, a hospitalidade precisa se adaptar para permanecer \u00e0 frente da curva. Inclusive na ger\u00eancia do neg\u00f3cio da hospitalidade atrav\u00e9s de diferentes aplicativos e sistemas. E \u00e9 preciso entender que a personaliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os \u00e9 uma forte aliada para a excel\u00eancia de servi\u00e7o tamb\u00e9m nesse sentido. Aproveitar os dados do h\u00f3spede atrav\u00e9s do uso da tecnologia permite criar ofertas e servi\u00e7os personalizados e realmente relevantes.<\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M:  A hospitalidade mais em evid\u00eancia do que nunca<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Cr\u00e9dito: Four Seasons Anguilla<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

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* STAYCATIONS & LONG STAYS<\/h2>\n\n\n\n

As chamadas “staycations” e as estadias cada vez mais longas (long stays<\/em> ou extended stays<\/em>) tamb\u00e9m j\u00e1 mostraram que n\u00e3o devem ser tend\u00eancia passageira da pandemia, n\u00e3o. Embora ningu\u00e9m possa saber ao certo como turistas se comportar\u00e3o quando a pandemia finalmente acabar, j\u00e1 \u00e9 fato certo que staycations e long stays seguir\u00e3o em alta tamb\u00e9m em 2022. <\/p>\n\n\n\n

Pelas pr\u00f3prias restri\u00e7\u00f5es e mudan\u00e7as constantes provocadas pela pandemia, boa parte dos viajantes se viu for\u00e7ada a viajar menos, e frequentemente percorrendo dist\u00e2ncias menores, mas por per\u00edodos maiores a cada viagem.<\/p>\n\n\n\n

Assim, pelas mesmas raz\u00f5es, escapadas em nossa pr\u00f3pria cidade, simplesmente para mudar um pouco de ambiente sem precisar de grandes deslocamentos ou polpudos investimentos, tamb\u00e9m passaram a figurar no menu de possibilidades para muito mais viajantes. No novo cen\u00e1rio gerado pela chegada da \u00f4micron, nacional e internacionalmente, ambas tend\u00eancias seguramente se manter\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M:  O crescimento das estadias prolongadas<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Cabana da Nomad Place. Foto: Mari Campos<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

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* HOSPITALIDADE TAMB\u00c9M COMO LOCAL DE TRABALHO<\/h2>\n\n\n\n

O tal do “hotel office” <\/em>ou “anywhere office”<\/em> j\u00e1 provou que n\u00e3o era uma onda passageira da quarentena do come\u00e7o da pandemia. Mesmo com a reabertura do mercado tanto no Brasil quanto no exterior, muita gente ainda est\u00e1 passando pela pandemia em home office<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

Um levantamento da McKinsey&Co estima que em 2021 o percentual de pessoas no mundo todo trabalhando permanentemente de maneira remota praticamente dobrou. E parte dessas pessoas est\u00e1 usando a ind\u00fastria da hospitalidade tamb\u00e9m como escrit\u00f3rio alternativo.<\/p>\n\n\n\n

Diversas grandes multinacionais e startups j\u00e1 anunciaram que n\u00e3o pretendem voltar ao sistema 100% presencial de trabalho quando a pandemia acabar. O chamado bleisure <\/em>deve ver sua popularidade crescer ainda mais ao longo de 2022. Combinar lazer e trabalho ou estender viagens a trabalho com dias dedicados ao lazer ser\u00e3o pr\u00e1tica ainda mais comum neste ano – e saem na frente as propriedades da hospitalidade que se adaptaram (inclusive fisicamente) para atender bem essa demanda e suas necessidades. <\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M: Como o trabalho remoto contribui para a recupera\u00e7\u00e3o da hotelaria<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Paisagem perfeita para solo travelers se entrosarem no tour do explora Atacama. Foto: Mari Campos<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

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* O boom DOS ‘SOLO GUESTS<\/h2>\n\n\n\n

O crescimento do turismo de viajantes solo vem sendo destacado em diferentes estudos do setor desde o come\u00e7o da reabertura do turismo, ainda em 2020. Com o isolamento imposto pela pandemia, muita gente finalmente se sentiu \u00e0 vontade para fazer viagens em sua pr\u00f3pria companhia. E 2022 deve ver um aumento ainda maior nas viagens individuais.<\/p>\n\n\n\n

Enquanto mais viajantes buscam sossego ou aventura \u00e0 sua pr\u00f3pria maneira, a ind\u00fastria da hospitalidade precisar\u00e1 adaptar e ampliar suas ofertas para esse p\u00fablico. Em tempos de hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e aten\u00e7\u00e3o plena, ser\u00e1 preciso entender a vasta diferen\u00e7a de prop\u00f3sitos e perfis de viajantes desse nicho e fazer todo “solo guest” se sentir confort\u00e1vel na propriedade na qual se hospeda – em todos os sentidos.  <\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M:  Dez destinos para ficar de olho em 2022<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Leia tudo que j\u00e1 publicamos sobre hotelaria em tempos de pandemia.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Acompanhe o Hotel Inspectors tamb\u00e9m no <\/em><\/strong>Instagram @HotelInspectors<\/em><\/strong><\/a>, no <\/em><\/strong>facebook @HotelInspectorsBlog<\/em><\/strong><\/a> e no Twitter @InspectorsHotel<\/a><\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Come\u00e7ando o ano 3 da pandemia, j\u00e1 sabemos o quanto a Covid-19 impactou e mudou a ind\u00fastria da hospitalidade para sempre. O comportamento dessa nova safra de viajantes da pandemia est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o, mas diversos estudos j\u00e1 come\u00e7aram a tra\u00e7ar perspectivas bastante significativas para o ano que chega. E \u00e9 disso que trata a… Continue reading →<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":5159,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":""},"categories":[166,8,10,202],"tags":[200,201,181,168,147,178,55,62,198,179,100,82,180,187,188,199],"yoast_head":"\n7 tend\u00eancias para a hospitalidade em 2022 - Hotel Inspectors<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O turismo e a hotelaria est\u00e3o constantemente mudando na pandemia. 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Viajante de toda a vida, escreve desde 2005 sobre turismo e hotelaria de luxo para os principais jornais, revistas e sites do Brasil, al\\u00e9m de colaborar com algumas revistas e jornais de outros seis pa\\u00edses. \\u00c9 tamb\\u00e9m consultora para a ind\\u00fastria da hospitalidade e foi eleita em 2020 pelo ranking Panrotas+Elo uma das 100 pessoas mais influentes do turismo no Brasil. Al\\u00e9m da coluna aqui no Panrotas e das colabora\\u00e7\\u00f5es para diversas publica\\u00e7\\u00f5es (como Forbes, Robb Report, The Traveller, Neofeed e tantas outras), \\u00e9 colunista fixa no jornal O Estado de S.Paulo e tem tr\\u00eas livros de viagem publicados pela Verus\/Record. Seu instagram @MARICAMPOS j\\u00e1 foi eleito pelo Kayak um dos dez melhores perfis de viagem do Brasil. 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