{"id":6354,"date":"2023-02-10T00:18:39","date_gmt":"2023-02-10T02:18:39","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/?p=6354"},"modified":"2023-02-10T00:18:42","modified_gmt":"2023-02-10T02:18:42","slug":"essencias-proprias-estao-melhorando-a-experiencia-em-hospitalidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/2023\/02\/10\/essencias-proprias-estao-melhorando-a-experiencia-em-hospitalidade\/","title":{"rendered":"Como ess\u00eancias est\u00e3o melhorando a experi\u00eancia em hospitalidade"},"content":{"rendered":"\n<p>Entrei no <a href=\"https:\/\/www.booking.com\/hotel\/br\/lk-design-florianopolis.en.html?aid=377692&amp;no_rooms=1&amp;group_adults=2\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LK Design Hotel<\/a>, em Florian\u00f3polis, na semana passada, e de cara exclamei: &#8220;nossa, mas que cheiro bom!&#8221;. De m\u00e1scara e tudo, o perfume ambiente do lobby me chamou a aten\u00e7\u00e3o imediatamente. E cada vez que regressei ao hotel nos dias seguintes isso me trazia uma deliciosa sensa\u00e7\u00e3o de familiaridade e aconchego. Afinal, todos temos mem\u00f3rias poderosas ligadas ao nosso olfato. E \u00e9 muito legal testemunhar nestes \u00faltimos anos como os usos de ess\u00eancias est\u00e3o melhorando a experi\u00eancia em hospitalidade em geral. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/www.instagram.com\/maricampos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ACOMPANHE A MARI CAMPOS TAMB\u00c9M NO INSTAGRAM<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Basta sentir um cheiro, um perfume para nos lembrarmos de algu\u00e9m ou nos vermos momentaneamente transportados para outra \u00e9poca ou outro lugar. Odores desempenham papel important\u00edssimo na nossa opini\u00e3o final sobre lugares, compras e experi\u00eancias de todo tipo. Hot\u00e9is e pousadas nos mais diversos destinos, de grandes redes a pequenas propriedades independentes, perceberam o quanto os aromas podem potencializar a estadia de seus h\u00f3spedes &#8211; ou mesmo a simples visita de viajantes a seus restaurantes, bares e demais espa\u00e7os p\u00fablicos. <\/p>\n\n\n\n<p>Seguindo os mesmos preceitos j\u00e1 adotados por grandes marcas de luxo &#8211; do consumo e da hotelaria tamb\u00e9m -, agora cada vez mais propriedades brasileiras est\u00e3o investindo de maneira significativa na cria\u00e7\u00e3o de mem\u00f3rias olfativas com parte importante da experi\u00eancia de hospedagem. E, em muitos casos, com ess\u00eancias pr\u00f3prias que os h\u00f3spedes podem levar para casa. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/2023\/01\/23\/o-novo-boom-do-bleisure\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LEIA TAMB\u00c9M: O novo boom do bleisure<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-2 is-cropped\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" width=\"768\" height=\"1024\" src=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/floripabd22dc63-b208-4464-8e50-f6c174b5f7cf.jpg\" alt=\"\" data-id=\"6379\" data-full-url=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/floripabd22dc63-b208-4464-8e50-f6c174b5f7cf.jpg\" data-link=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/floripabd22dc63-b208-4464-8e50-f6c174b5f7cf\/\" class=\"wp-image-6379\" srcset=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/floripabd22dc63-b208-4464-8e50-f6c174b5f7cf.jpg 768w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/floripabd22dc63-b208-4464-8e50-f6c174b5f7cf-225x300.jpg 225w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/floripabd22dc63-b208-4464-8e50-f6c174b5f7cf-740x987.jpg 740w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><figcaption class=\"blocks-gallery-item__caption\">Ess\u00eancia do LK Design Hotel. Foto: Mari Campos<\/figcaption><\/figure><\/li><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" width=\"768\" height=\"1024\" src=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/floripae4595d82-f76d-497b-b32f-17cff7f80f19-768x1024.jpg\" alt=\"\" data-id=\"6382\" data-full-url=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/floripae4595d82-f76d-497b-b32f-17cff7f80f19.jpg\" data-link=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/floripae4595d82-f76d-497b-b32f-17cff7f80f19\/\" class=\"wp-image-6382\" srcset=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/floripae4595d82-f76d-497b-b32f-17cff7f80f19-768x1024.jpg 768w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/floripae4595d82-f76d-497b-b32f-17cff7f80f19-225x300.jpg 225w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/floripae4595d82-f76d-497b-b32f-17cff7f80f19-1152x1536.jpg 1152w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/floripae4595d82-f76d-497b-b32f-17cff7f80f19-740x987.jpg 740w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/floripae4595d82-f76d-497b-b32f-17cff7f80f19.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><figcaption class=\"blocks-gallery-item__caption\">LK Design Hotel. Foto: Mari Campos<\/figcaption><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\n<p>.<\/p>\n\n\n\n<h2>Os avan\u00e7os do marketing olfativo na hotelaria<\/h2>\n\n\n\n<p>Desenvolver uma identidade\u00a0olfativa\u00a0correta &#8211; ou seja, eficaz &#8211; pode levar v\u00e1rios e v\u00e1rios meses de trabalho e pesquisa minuciosa. Seja para inspirar energia, relaxamento ou evocar aromas de ver\u00e3o, as ess\u00eancias ambientes criadas especialmente para hot\u00e9is e pousadas passaram a se preocupar em criar aromas personalizados para estreitar la\u00e7os com seus h\u00f3spedes. <\/p>\n\n\n\n<p>A ci\u00eancia explica como os usos de ess\u00eancias est\u00e3o melhorando a experi\u00eancia em hospitalidade: as informa\u00e7\u00f5es olfativas v\u00e3o do nariz \u00e0s \u00e1reas corticais, sendo capazes de despertar emo\u00e7\u00f5es e mem\u00f3rias mesmo sem nossa consci\u00eancia. Sim, podemos ser influenciados por aromas espec\u00edficos &#8211; positiva ou negativamente &#8211; e nem sequer perceber. \u00c9 cientificamente comprovado que o ser humano responde aos aromas de forma bastante emocional.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma pesquisa realizada pela Universidade Rockefeller em Nova York concluiu que o ser humano \u00e9 capaz de se lembrar de cerca de 35% dos odores que sente. Mas essa porcentagem cai para apenas 5% para a mem\u00f3ria visual, e impressionantes 2% para a mem\u00f3ria auditiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Estudos realizados pelo setor de consumo na Alemanha constataram que uma frag\u00e2ncia \u00e9 capaz de aumentar em mais de 15% o tempo de perman\u00eancia de uma pessoa num mesmo local. Mais que isso: tem 15% mais influ\u00eancia sobre as decis\u00f5es de compra no local.<\/p>\n\n\n\n<p>Ganha cada vez mais espa\u00e7o o <strong>marketing olfativo na hotelaria<\/strong>: a escolha do aroma perfeito, que seja realmente capaz de representar a propriedade &#8211; ou a marca -, tornar a experi\u00eancia do cliente ainda melhor e mais confort\u00e1vel, estreitar o v\u00ednculo emocional entre viajante e hotel, e trazer boas lembran\u00e7as quando, no futuro, ele sentir o mesmo perfume. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.estadao.com.br\/viagem\/sala-vip\/tendencias-do-turismo-de-luxo-para-2023\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LEIA TAMB\u00c9M: Tend\u00eancias do turismo de luxo para 2023<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-2 is-cropped\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/essencia33ae1595-3b94-4cae-862c-20fa17f2c5d5.jpg\" alt=\"\" data-id=\"6383\" data-full-url=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/essencia33ae1595-3b94-4cae-862c-20fa17f2c5d5.jpg\" data-link=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/essencia33ae1595-3b94-4cae-862c-20fa17f2c5d5\/\" class=\"wp-image-6383\" srcset=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/essencia33ae1595-3b94-4cae-862c-20fa17f2c5d5.jpg 1024w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/essencia33ae1595-3b94-4cae-862c-20fa17f2c5d5-300x225.jpg 300w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/essencia33ae1595-3b94-4cae-862c-20fa17f2c5d5-768x576.jpg 768w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/essencia33ae1595-3b94-4cae-862c-20fa17f2c5d5-740x555.jpg 740w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"blocks-gallery-item__caption\">Conjunto de ess\u00eancias do grupo Casa Hot\u00e9is. Foto: Mari Campos<\/figcaption><\/figure><\/li><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" width=\"768\" height=\"1024\" src=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/essenciadba3406c-6752-470f-955f-4bdcbbc32f6e.jpg\" alt=\"\" data-id=\"6384\" data-full-url=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/essenciadba3406c-6752-470f-955f-4bdcbbc32f6e.jpg\" data-link=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/essenciadba3406c-6752-470f-955f-4bdcbbc32f6e\/\" class=\"wp-image-6384\" srcset=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/essenciadba3406c-6752-470f-955f-4bdcbbc32f6e.jpg 768w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/essenciadba3406c-6752-470f-955f-4bdcbbc32f6e-225x300.jpg 225w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/02\/essenciadba3406c-6752-470f-955f-4bdcbbc32f6e-740x987.jpg 740w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><figcaption class=\"blocks-gallery-item__caption\">Conjunto de ess\u00eancias do grupo Casa Hot\u00e9is. Foto: Mari Campos<\/figcaption><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\n<p>.<\/p>\n\n\n\n<h2>Levando um pouquinho das f\u00e9rias para casa <\/h2>\n\n\n\n<p>Para os hot\u00e9is, as decis\u00f5es geralmente se baseiam no que gostariam que os h\u00f3spedes sentissem ao entrar no ambiente &#8211; mas tamb\u00e9m procuram sempre relacionar essas sensa\u00e7\u00f5es com o destino no qual est\u00e3o inseridos, seja uma floresta ou uma grande cidade. <\/p>\n\n\n\n<p>No Jap\u00e3o n\u00e3o \u00e9 de hoje que diferentes companhias a\u00e9reas investem no marketing olfativo, e muitos de seus hot\u00e9is tamb\u00e9m historicamente tiveram essa preocupa\u00e7\u00e3o. Na hotelaria de luxo, os hot\u00e9is pal\u00e1cio parisienses s\u00e3o craques nisso h\u00e1 muito tempo tamb\u00e9m. A rede Mandarin Oriental tamb\u00e9m sempre foi muito bem sucedida em desenvolver aromas bem espec\u00edficos para seus spas. <\/p>\n\n\n\n<p>Nas grandes redes, a Westin foi a primeira bandeira a ter um perfume exclusivo para seus hot\u00e9is, misturando ch\u00e1 branco, baunilha e madeira de cedro. A W Hotels depois criou tamb\u00e9m o seu, com flor de lim\u00e3o, louro e ch\u00e1 verde.<\/p>\n\n\n\n<p>No sul do Brasil, a rede <strong>Casa Hot\u00e9is<\/strong> criou diferentes aromas para cada uma de suas propriedades, instaladas em Gramado e Cambar\u00e1 do Sul.  E batizaram cada uma com nomes bem sugestivos: a Ess\u00eancia do Encontro, para os afetuosos espa\u00e7os comuns da <strong>Casa da Montanha<\/strong> e do <strong>Petit Casa da Montanha<\/strong>;  A Ess\u00eancia do Singular, para o belo <strong>Hotel Wood Gramado<\/strong>; e a Ess\u00eancia do Sublime para seu ador\u00e1vel <strong>Parador Cambar\u00e1 do Sul<\/strong>. Mais que isso: desenvolveram uma quarta ess\u00eancia, a Ess\u00eancia do Aconchego, para ser usada em todas as acomoda\u00e7\u00f5es do grupo. <\/p>\n\n\n\n<p>No caso do <strong><a href=\"https:\/\/www.booking.com\/hotel\/br\/lk-design-florianopolis.en.html?aid=377692&amp;no_rooms=1&amp;group_adults=2\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LK Design Hotel<\/a><\/strong>, o mais novo de Florian\u00f3polis, instalado em plena avenida Beira-Mar Norte, \u00e9 ineg\u00e1vel a influ\u00eancia do pr\u00f3prio litoral no aroma criado pela casa. Levei a ess\u00eancia para casa e fiz quest\u00e3o de deixar um pouquinho do litoral catarinense na minha sala de estar j\u00e1 na minha chegada. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/www.instagram.com\/maricampos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ACOMPANHE A MARI CAMPOS TAMB\u00c9M NO INSTAGRAM<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/2023\/01\/03\/as-inauguracoes-hoteleiras-mais-esperadas-de-2023\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LEIA TAMB\u00c9M: As inaugura\u00e7\u00f5es hoteleiras mais esperadas de 2023<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>.<\/p>\n\n\n\n<p>.<\/p>\n\n\n\n<p>Acompanhe o <strong><em>Hotel Inspectors tamb\u00e9m no\u00a0<\/em><\/strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/hotelinspectors\/\" target=\"_blank\"><strong><em>Instagram @HotelInspectors<\/em><\/strong><\/a><strong><em>, no\u00a0<\/em><\/strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/HotelInspectorsBlog\/\" target=\"_blank\"><strong><em>facebook @HotelInspectorsBlog<\/em><\/strong><\/a><strong><em> e no\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/twitter.com\/inspectorshotel\" target=\"_blank\">Twitter @InspectorsHotel<\/a><\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>.<\/p>\n\n\n\n<p>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entrei no LK Design Hotel, em Florian\u00f3polis, na semana passada, e de cara exclamei: &#8220;nossa, mas que cheiro bom!&#8221;. De m\u00e1scara e tudo, o perfume ambiente do lobby me chamou a aten\u00e7\u00e3o imediatamente. E cada vez que regressei ao hotel nos dias seguintes isso me trazia uma deliciosa sensa\u00e7\u00e3o de familiaridade e aconchego. Afinal, todos&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/2023\/02\/10\/essencias-proprias-estao-melhorando-a-experiencia-em-hospitalidade\/\">Continue reading &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":6383,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[166,8,10,13],"tags":[26,168,55,180],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6354"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6354"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6354\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6391,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6354\/revisions\/6391"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6383"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6354"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6354"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/hotel-inspectors\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6354"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}