{"id":110,"date":"2018-08-12T09:59:37","date_gmt":"2018-08-12T12:59:37","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/mindset\/?p=110"},"modified":"2018-08-12T09:59:37","modified_gmt":"2018-08-12T12:59:37","slug":"caso-thomas-cook-mais-uma-da-serie-posicionamento-e-renuncia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/mindset\/2018\/08\/12\/caso-thomas-cook-mais-uma-da-serie-posicionamento-e-renuncia\/","title":{"rendered":"Caso Thomas Cook: mais uma da s\u00e9rie \u201cposicionamento \u00e9 ren\u00fancia\u201d"},"content":{"rendered":"

Toda vez que me aprofundo no universo das marcas fico fascinado pela forma que os valores das empresas se representam na pr\u00e1tica, por\u00e9m, quando falamos de causas socioambientais, fico sempre com um p\u00e9 atr\u00e1s. E isso n\u00e3o \u00e9 pelo fato de eu ser desconfiado, mas sim, porque temos diversos exemplos de empresas que levantam bandeiras aleat\u00f3rias e n\u00e3o vivem o que defendem. O que \u00e9 muito prejudicial, afinal, o p\u00fablico sabe realmente quem vive o que diz.<\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, essa semana todos n\u00f3s fomos impactados com a atitude de uma marca que realmente est\u00e1 aplicando os valores que defende, gerando um embate de gigantes. No finalzinho do \u00faltimo m\u00eas, a inglesa <\/span>Thomas Cook<\/span><\/a>, \u00a0considerada a primeira ag\u00eancia de viagens do mundo, fundada em 1841, e um dos maiores operadores tur\u00edsticos atualmente, anunciou que n\u00e3o vai mais <\/span>vender <\/span>ingressos atra\u00e7\u00f5es de animais que mantenham orcas em cativeiro.<\/span>\u00a0<\/a><\/p>\n

Essa \u00e9 uma evolu\u00e7\u00e3o de outra determina\u00e7\u00e3o, passada h\u00e1 tempos, que informava que a institui\u00e7\u00e3o n\u00e3o venderia mais viagens a parques de animais que n\u00e3o fossem 100% compat\u00edveis com os padr\u00f5es de bem-estar animal da <\/span>ABTA (<\/span>Associa\u00e7\u00e3o Brit\u00e2nica de Agentes de Viagens<\/span>).<\/span><\/a> Com isso, cerca de 40 parques ou destinos foram auditados, 29 foram removidos da lista dentre eles, o gigante Sea World<\/a>, que ano ap\u00f3s ano vem sofrendo press\u00e3o externa sobre sua atua\u00e7\u00e3o com os animais em cativeiro. <\/span><\/p>\n

At\u00e9 onde uma marca deve ir para cumprir seus valores?<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o existe limite no cumprimento dos valores de uma institui\u00e7\u00e3o. Desde que suas causas sejam honestas e realmente condizentes com os valores da empresa, elas devem ser cumrpridas. Mesmo que isso acabe por eliminar um p\u00fablico que pode ser um consumidor ativo, como \u00e9 o caso da Thomas Cook, que abriu m\u00e3o de f\u00e3s de shows com orcas. Por\u00e9m, \u00e9 o que o t\u00edtulo do artigo diz , \u201cposicionamento \u00e9 ren\u00fancia\u201d. E \u00e9 muitas vezes a ren\u00fancia do dinheiro, afinal, essa parcela de f\u00e3s do Sea World n\u00e3o vai deixar de visitar o parque quando for a Orlando, na Fl\u00f3rida. <\/span><\/p>\n

Como uma pequena empresa deve trabalhar seu posicionamento\u00a0<\/strong><\/p>\n

Trazendo para a realidade brasileira, \u00e9 claro que, para quem se identifica com os valores expostos acima, n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil abrir m\u00e3o de parte do seu faturamento. A TC \u00e9 uma gigante mundial, e seu posicionamento foi constru\u00eddo e fortalecido ao longo de mais de 100 anos. Neste caso, minha sugest\u00e3o \u00e9 que a marca n\u00e3o levante essa bandeira, pois n\u00e3o seria condizente com sua realidade.Tente ajudar de outra maneira. Pelo menos at\u00e9 ter autonomia para viver o que diz. <\/span><\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil construir e entender o universo de uma marca, a rela\u00e7\u00e3o entre quanto custa defender um ideal \u00e9 sempre muito delicada. Aqui em minha coluna j\u00e1 falei tanto sobre a <\/span>import\u00e2ncia do valor de marca<\/span><\/a>, quanto da <\/span>import\u00e2ncia de ter um prop\u00f3sito.<\/span><\/a><\/p>\n

Conhe\u00e7a algumas diretrizes socioambientais da ABTA e da Thomas Cook:<\/strong><\/p>\n

Thomas Cook: What is Sustainable Tourism?<\/span><\/a><\/p>\n

Thomas Cook Sustainability<\/span><\/a><\/p>\n

ABTA: animals in tourism<\/span><\/a><\/p>\n

ABTA: Global Welfare Guidance for Animals in Tourism <\/span><\/a><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Toda vez que me aprofundo no universo das marcas fico fascinado pela forma que os valores das empresas se representam na pr\u00e1tica, por\u00e9m, quando falamos de causas socioambientais, fico sempre com um p\u00e9 atr\u00e1s. 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