{"id":63,"date":"2018-05-27T18:57:27","date_gmt":"2018-05-27T21:57:27","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/mindset\/?p=63"},"modified":"2018-05-27T18:57:27","modified_gmt":"2018-05-27T21:57:27","slug":"diversidade-a-tendencia-que-e-uma-realidade-ha-tempos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/mindset\/2018\/05\/27\/diversidade-a-tendencia-que-e-uma-realidade-ha-tempos\/","title":{"rendered":"DIVERSIDADE: A TEND\u00caNCIA QUE \u00c9 UMA REALIDADE H\u00c1 TEMPOS"},"content":{"rendered":"

Com a crescente polariza\u00e7\u00e3o da sociedade, a\u00e7\u00f5es intolerantes e ultra-nacionalistas t\u00eam se tornado frequentes e, inclusive, sendo incentivada por a\u00e7\u00f5es de governantes. Seguindo essa crescente, especialistas do mercado de turismo colocaram o apoio a diversidade como tend\u00eancias para as marcas desse segmento, em 2018.<\/p>\n

Tudo isso se tornou muito latente ap\u00f3s as crescentes ondas nacionalistas vindas por algumas a\u00e7\u00f5es de governantes pelo mundo, como o bloqueio da entrada de algumas nacionalidades nos EUA, imposta pelo presidente Donald Trump, ou o Brexit, na Europa. <\/p>\n

Com isso, se tornou cada vez mais importante que as marcas que fazem o turismo pelo mundo acontecer, se posicionarem de alguma maneira. E como falamos no universo do Branding – posicionamento \u00e9 ren\u00fancia. A partir do momento que nos posicionamos de acordo com algum tema, ideia ou causa, assumimos um lado e renunciamos outro. E foi isso que algumas empresas como Delta Airlines, Expedia, Uber, Trip Advisor, entre outras , fizeram na quest\u00e3o das a\u00e7\u00f5es intolerantes. <\/p>\n

Como isso acontece no Brasil<\/strong><\/p>\n

Mesmo que atualmente n\u00e3o temos sofrido muito com a\u00e7\u00f5es governamentais que sejam intolerantes com nossos visitantes, internamente, a\u00e7\u00f5es extremistas t\u00eam se tornado cada vez mais frequentes em nossa sociedade. Levando para o segmento de turismo, um bom exemplo \u00e9 o aumento da presen\u00e7a do p\u00fablico LGBT em viagens, que, por mais que sejam um stakeholder importante para o mercado, ainda sofre com preconceito e desrespeito. Vale lembrar que o Brasil \u00e9 o pa\u00eds que mais mata LGBTs no mundo: 1 a cada 25 horas. Atualmente, existem associa\u00e7\u00f5es e empresas especializadas se engajando na causa, como a C\u00e2mara LGBT <\/a> e a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Turismo LGBT <\/a>, por\u00e9m, ainda \u00e9 necess\u00e1rio muito apoio, principalmente de marcas maiores, que eduquem o trade e a sociedade a serem, no m\u00ednimo, respeitosos. <\/p>\n

Atue em causas que realmente acredita<\/strong><\/p>\n

Quando falamos em posicionamento de marca, temos que ser muito claros com o fato de que n\u00e3o se deve apoiar causas que n\u00e3o est\u00e3o inseridas nos atributos e nem na verdade da empresa. Por exemplo: \u00e9 incab\u00edvel uma institui\u00e7\u00e3o se posicionar amig\u00e1vel para o p\u00fablico LGBT, mas na pr\u00e1tica, seus colaboradores terem algum tipo de preconceito. Isso, com certeza ficar\u00e1 claro no momento da presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e ser\u00e1 uma experi\u00eancia horr\u00edvel para seu cliente. <\/p>\n

No v\u00eddeo abaixo eu falo um pouco mais sobre o tema e refor\u00e7o alguns conceitos expostos no texto. N\u00e3o deixe de conferir. \u00c9 s\u00f3 dar o play!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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