{"id":2643,"date":"2018-12-17T10:50:14","date_gmt":"2018-12-17T12:50:14","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/mktdestinos\/?p=2643"},"modified":"2018-12-17T10:50:14","modified_gmt":"2018-12-17T12:50:14","slug":"seeker-antecipacao-do-comportamento-do-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/mktdestinos\/2018\/12\/17\/seeker-antecipacao-do-comportamento-do-consumidor\/","title":{"rendered":"SEEKER: antecipa\u00e7\u00e3o do comportamento do consumidor"},"content":{"rendered":"

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A an\u00e1lise do comportamento do consumidor de viagens<\/a> tamb\u00e9m passa a ser uma realidade; mas n\u00e3o depois da viagem, antes dela, para entender seu perfil, prefer\u00eancias e tipo de produto que o estimula mais. Isso traz uma enorme mudan\u00e7a na forma de fazer marketing dos destinos e produtos tur\u00edsticos.<\/p>\n

Assim como os dados de demanda tur\u00edstica est\u00e3o cada vez mais antecipados, agora um projeto in\u00e9dito da ACCOR<\/a> \u00a0traz um estudo do perfil de viagens de seus clientes. Trata-se do SEEKER<\/a>. O grupo da \u00e1rea de hospitalidade, por meio de seu programa de fidelidade Le Club Accor<\/a>, acredita que o luxo vai al\u00e9m do servi\u00e7o: “luxo \u00e9 intui\u00e7\u00e3o e antecipa\u00e7\u00e3o das necessidades do cliente”. O SEEKER<\/a>, por meio de um entendimento profundo dos desejos do cliente busca entregar uma experi\u00eancia \u00fanica.<\/p>\n

O levantamento \u00e9 feito por meio da imers\u00e3o do h\u00f3spede numa experi\u00eancia sensorial<\/a> que busca medir as respostas de comportamento como batimento card\u00edaco e a atividade cerebral sob certos est\u00edmulos diante de destinos e produtos tur\u00edsticos (experi\u00eancias). Al\u00e9m de inovadora, a ideia vai trazer novas perspectivas para o marketing dos produtos tur\u00edsticos, da mesma forma que a identifica\u00e7\u00e3o biom\u00e9trica, trazendo n\u00e3o somente componentes tecnol\u00f3gicos, mas melhorando e antecipando a experi\u00eancia do turista em qualquer etapa da viagem.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A an\u00e1lise do comportamento do consumidor de viagens tamb\u00e9m passa a ser uma realidade; mas n\u00e3o depois da viagem, antes dela, para entender seu perfil, prefer\u00eancias e tipo de produto que o estimula mais. Isso traz uma enorme mudan\u00e7a na forma de fazer marketing dos destinos e produtos tur\u00edsticos. 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