{"id":3195,"date":"2020-04-20T11:38:40","date_gmt":"2020-04-20T14:38:40","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/mktdestinos\/?p=3195"},"modified":"2020-04-20T11:38:42","modified_gmt":"2020-04-20T14:38:42","slug":"primeiro-passo-restaurar-a-confianca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/mktdestinos\/2020\/04\/20\/primeiro-passo-restaurar-a-confianca\/","title":{"rendered":"PRIMEIRO PASSO: RESTAURAR A CONFIAN\u00c7A"},"content":{"rendered":"\n
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Photo by\u00a0Joshua Hoehne<\/a>\u00a0on\u00a0Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Diariamente tenho lido muito conte\u00fado sobre o que est\u00e1 ocorrendo no mundo do turismo durante a pandemia, desde a\u00e7\u00f5es e exemplos interessantes de iniciativas imediatas, at\u00e9 planos para a retomada depois do fim da pandemia. Tenho percebido que talvez n\u00e3o exista uma data em que todos ficaremos aliviados e possamos dizer: bom, de hoje em diante a vida chegou ao novo normal. Isso pode gerar certa ansiedade, mas sinto que, se a retomada for gradativa como j\u00e1 imaginamos, com fases distintas e de forma espec\u00edfica em cada destino, regi\u00e3o e pa\u00eds, devemos nos preparar uma longa fase de adapta\u00e7\u00e3o e per\u00edodo incerteza<\/span>s<\/span>. Imagino que a cada etapa novas informa\u00e7\u00f5es, insights e a\u00e7\u00f5es far\u00e3o parte de um cotidiano bastante impreciso.<\/p>\n\n\n\n

Certamente isso n\u00e3o \u00e9 motivo para achar que n\u00e3o podemos ser otimistas, pelo contr\u00e1rio, h\u00e1 que enfrentar a realidade tal qual ela se apresenta e enfrentar os desafios de forma destemida e agradecendo pelo novo que se imp\u00f5e. S\u00e3o muitas vari\u00e1veis que n\u00e3o est\u00e3o em nosso poder de a\u00e7\u00e3o direta, e mesmo assim somos os mestres de nosso destino, seguramos a cada dia o que for poss\u00edvel e no dia seguinte insistimos em segurar novamente as mudan\u00e7as e enfrentar cada adversidade. Para nosso neg\u00f3cio, o turismo, entendo que a restaura\u00e7\u00e3o da CONFIAN\u00c7A ser\u00e1 o ingrediente mais importante, e ela ocorrer\u00e1 de diferentes formas. Estudos j\u00e1 mostram que as pessoas v\u00e3o optar por viajar por perto, dentro de seu pa\u00eds, e secundariamente dentro de seu continente. Conta aqui a confian\u00e7a em nossa marca, em como estamos agindo agora e como seguiremos na percep\u00e7\u00e3o do cliente depois que ele decidir voltar a usar nossos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Nenhum exerc\u00edcio de adivinha\u00e7\u00e3o ou futurologia adianta agora. Minha perspectiva \u00e9 ler muito, ouvir muito, aprender com a experi\u00eancia de outras empresas e outras pa\u00edses, e entender nossa realidade para poder me ADAPTAR ao que vem pela frente. Usar toda a capacidade de an\u00e1lise baseada em alguma experi\u00eancia j\u00e1 existente para somar aos conhecimentos e experi\u00eancias de outros colegas no pensar e agir de forma conjunta. <\/p>\n\n\n\n

Minha sugest\u00e3o? Que o setor de turismo trabalhe a restaura\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a mas viagens diante nos novos cen\u00e1rios, primeiro vem a confian\u00e7a em viajar, que diz respeito a todos da ind\u00fastria de viagens e turismo. Estamos todos dependendo disso para que cada um cuide de seu neg\u00f3cio e busque seus clientes. A volta da confian\u00e7a ainda depende da evolu\u00e7\u00e3o da pandemia em cada lugar e, num segundo momento, de como nossa ind\u00fastria ir\u00e1 enfrentar novas demandas por medidas de seguran\u00e7a sanit\u00e1ria que deixar\u00e3o as pessoas tranquilas e prontas para aproveitar suas viagens. Acredito muito numa a\u00e7\u00e3o conjunta de empres\u00e1rios e governos para preparar uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente no sentido de esclarecer as pessoas sobre a confian\u00e7a em visitar nossos destinos. Destacando: primeiro vir\u00e1 a necessidade de passar tranquilidade \u00e0s pessoas de que elas podem viajar, e a\u00ed cada empresa e servi\u00e7o entrar\u00e1 em a\u00e7\u00e3o para mostrar seus diferenciais e as vantagens de suas marcas. No momento correto, a marca de nossa ind\u00fastria dever\u00e1 trazer o valor de CONFIAN\u00c7A de volta, todos juntos vamos precisar garantir o direito e o desejo de viajar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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