{"id":3728,"date":"2021-04-28T11:33:01","date_gmt":"2021-04-28T14:33:01","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/mktdestinos\/?p=3728"},"modified":"2021-04-28T11:33:01","modified_gmt":"2021-04-28T14:33:01","slug":"5-novas-ideias-do-que-pode-mudar-no-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/mktdestinos\/2021\/04\/28\/5-novas-ideias-do-que-pode-mudar-no-turismo\/","title":{"rendered":"5 novas ideias do que pode mudar no turismo"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

No in\u00edcio da pandemia, quando o cen\u00e1rio que olh\u00e1vamos era totalmente cego, escrevi esse post<\/a>, o mais lido no meu blog desde que ele existe: 5 IDEIAS DO QUE PODE MUDAR NO TURISMO.<\/a> Essa an\u00e1lise abordou esses temas: novas medidas de restri\u00e7\u00f5es \u00e0s viagens; predom\u00ednio das viagens dom\u00e9sticas; minimizar impactos, garantir empregos e sobreviv\u00eancia das empresas; mudan\u00e7a de h\u00e1bitos dos consumidores e imagem das empresas e destinos. Vale a pena voc\u00ea ler no link acima, porque esse conte\u00fado foi escrito em 31 de mar\u00e7o de 2020.<\/p>\n\n\n\n

Sabe por que estou voltando a ele? Para avaliar se esses temas ainda s\u00e3o v\u00e1lidos e quais outros n\u00f3s poder\u00edamos acrescentar depois de mais de um ano de enfrentamento da pandemia. Eu diria que todas essas an\u00e1lises poderiam ter sido feitas hoje, n\u00e3o mudaram; ou, pioraram, pois muito daquilo que ach\u00e1vamos que poderia ser passageiro se tornou mais duradouro. Ok, ent\u00e3o quais seriam as 5 NOVAS IDEIAS DO QUE PODE MUDAR NO TURISMO?<\/p>\n\n\n\n

1.Turismo ou trabalho h\u00edbrido<\/h2>\n\n\n\n

Se h\u00e1 alguma tempo fal\u00e1vamos que as viagens a neg\u00f3cios eram estendidas para lazer (bleisure: business + leisure), agora as viagens devem se confundir com objetivos combinados e aumentar sua dura\u00e7\u00e3o. Cada viajante e lugar tem suas especificidades, encontrar aquela de nosso neg\u00f3cio \u00e9 crucial para inovar e fazer neg\u00f3cios de novas formas. Vale lembrar que somente medir a temperatura e o distanciamento social podem n\u00e3o ser suficientes em nosso neg\u00f3cio. \u00c9 preciso comunicar de forma frequente, permanente e objetiva com novos e antigos clientes para mostrar como eles podem ficar seguros em nossos ambientes. Conquistar confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

2.LAZER, NEG\u00d3CIOS E EVENTOs<\/h2>\n\n\n\n

Os modelos de neg\u00f3cios precisam se adaptar em cada segmento de atua\u00e7\u00e3o, isso est\u00e1 ligado ao tema 1. acima. Viagens a neg\u00f3cios est\u00e3o sendo repensadas e devem assumir novos contornos com prioridades das empresas e seus or\u00e7amentos. As viagens a lazer, poder\u00e3o ser mais frequentes ou assumir formatos combinados com trabalho em novas modalidades e per\u00edodos de tempo. E os eventos, com as op\u00e7\u00f5es presencial, on-line e h\u00edbrido devem se acomodar a depender do tipo de setor, necessidades e diversos p\u00fablicos-alvo. N\u00e3o podemos continuar pensando e agindo da mesma forma nas motiva\u00e7\u00f5es de viagens.<\/p>\n\n\n\n

3.SUPER SEGMENTA\u00c7\u00c3O DA DEMANDA<\/h2>\n\n\n\n

Pode ser que esse seja o maior desafio da ind\u00fastria de hospitalidade. Al\u00e9m das mudan\u00e7as de comportamento que esses tempos trazem, ter informa\u00e7\u00f5es e compreender dados geogr\u00e1ficos e s\u00f3cio-econ\u00f4micos somados a subjetividade das necessidades de cada viajante pode ser a chave para resgatar a confian\u00e7a. Fortalecer estrat\u00e9gias de intelig\u00eancia comercial e de marketing \u00e9 uma tarefa di\u00e1ria que cada um pode desenvolver com seus bancos de dados e op\u00e7\u00f5es de big data dispon\u00edveis no mercado.<\/p>\n\n\n\n

4.CONEX\u00c3O PESSOAL<\/h2>\n\n\n\n

Provavelmente os momentos mais celebrados da vidas das pessoas s\u00e3o casamentos, nascimentos, formaturas e viagens. Bem, certamente as viagens ter\u00e3o esse car\u00e1ter de liberta\u00e7\u00e3o, afinal o isolamento for\u00e7ado n\u00e3o \u00e9 bem uma caracter\u00edstica da natureza humana. Temos um desafio de continuar a nos comunicarmos com nossos clientes para resgatar, conquistar a confian\u00e7a nas viagens; de fortalecer la\u00e7os de relacionamento; de oferecer empatia e mostrar que viajar pode ser seguro com medidas eficazes.<\/p>\n\n\n\n

5.SEM TOQUE COM TOQUE HUMANO<\/h2>\n\n\n\n

O m\u00e1ximo de pontos de relacionamento com o cliente que possam ser “sem toque” em todas as etapas de sua jornada certamente trar\u00e1 mais confian\u00e7a para o turismo. E tem mais, al\u00e9m de investir em tecnologias para uma jornada segura do viajante, precisamos nos reinventar para mostrar nossos diferenciais e fortalecer la\u00e7os emocionais no relacionamento com o consumidor. Combinar servi\u00e7os “sem toque” com o desejo por intera\u00e7\u00e3o e calor humano certamente vai preencher lacunas importantes para esse per\u00edodo diferente que vivemos.<\/p>\n\n\n\n

Como j\u00e1 conversamos, a recupera\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 linear<\/a>, e tampouco deve ser evolutiva, pode ter altos e baixos. Precisamos ser \u00e1geis em nossas an\u00e1lises e a\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de preparar nossos times emocionalmente e financeiramente para essa jornada futura sem data para acabar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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