Ainda sobre o tema da digitaliza\u00e7\u00e3o do turismo, especialmente sobre o uso de dados para marketing e intelig\u00eancia comercial, tive um bate-papo super esclarecedor com Jucelha Carvalho, CEO da Smart Tour.<\/p>\n\n\n\n
Intelig\u00eancia competitiva<\/strong> ou de mercado, s\u00e3o conceitos com muitas similaridades, e s\u00e3o diferenciados por dois aspectos principais, o foco da an\u00e1lise e a estrat\u00e9gia desejada.\u00a0 A intelig\u00eancia competitiva tem como objetivo avaliar de forma mais precisa a concorr\u00eancia e fazer planejamento a longo prazo<\/strong> de forma a entender o cen\u00e1rio em que o turismo est\u00e1 inserido. J\u00e1 a intelig\u00eancia de mercado<\/strong> busca entender mais a fundo o comportamento dos consumidores<\/strong> em rela\u00e7\u00e3o aos produtos e servi\u00e7os tur\u00edsticos. Podemos afirmar que os dois focos s\u00e3o importantes para a atividade tur\u00edstica, podem ser usados conjuntamente ou ainda com mais \u00eanfase em um ou outro a depender dos objetivos de um destino ou de uma empresa espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n A competitividade na atividade tur\u00edstica \u00e9 t\u00e3o forte atualmente que as organiza\u00e7\u00f5es e empresas de ponta do setor investem cada vez mais em m\u00e9todos e tecnologias que possam monitorar, entender e subsidiar esse ambiente disputado. Os m\u00e9todos e t\u00e9cnicas empregados utilizam a tecnologia para organizar e processar um conjunto de dados e informa\u00e7\u00f5es que permitem fazer an\u00e1lises que propiciam \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es desenvolverem uma escuta ativa e preventiva no ambiente de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n As grandes transforma\u00e7\u00f5es do turismo mundial foram aceleradas a partir de 2020 com o advento da pandemia do novo Coronav\u00edrus, aumentando ainda mais as grandes mudan\u00e7as que j\u00e1 vinham ocorrendo no comportamento dos consumidores e em seus h\u00e1bitos de viagens. Pessoas ao redor do mundo ficaram mais tempo navegando nas redes sociais, aprendendo sobre novas tecnologias de comunica\u00e7\u00e3o online, e o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico vivenciou uma grande expans\u00e3o para atender \u00e0s necessidades das pessoas que se encontravam isoladas. Este comportamento segue como uma tend\u00eancia e uma realidade no consumo de viagens e turismo.<\/p>\n\n\n\n Todo esse cen\u00e1rio fez com que muitas transforma\u00e7\u00f5es ocorressem na demanda tur\u00edstica global, tornando ainda mais dif\u00edcil a proje\u00e7\u00e3o de cen\u00e1rios e trazendo cada vez mais a depend\u00eancia de dados atualizados, informa\u00e7\u00f5es em tempo real e estudos de demanda futura para o planejamento e a tomada de decis\u00f5es dos destinos e das empresas ligadas \u00e0 ind\u00fastria. O uso da intelig\u00eancia de mercado e da intelig\u00eancia competitiva, \u00e9 uma premissa para o sucesso dos destinos tur\u00edsticos em todo o mundo.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode ouvir mais sobre esse tema no podcast HUB TURISMO<\/a>. Depois comenta aqui com a gente.<\/p>\n\n\n\n Aqui nesse post tamb\u00e9m falamos sobre esse tema, confere tamb\u00e9m. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ainda sobre o tema da digitaliza\u00e7\u00e3o do turismo, especialmente sobre o uso de dados para marketing e intelig\u00eancia comercial, tive um bate-papo super esclarecedor com Jucelha Carvalho, CEO da Smart Tour. o que \u00e9 intelig\u00eancia competitiva e intelig\u00eancia de mercado? 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