H\u00e1 algum tempo, vinha me chamando a aten\u00e7\u00e3o o desafio da hotelaria em lidar com seus diferentes tipos de clientes ao receb\u00ea-los simultaneamente. Um cliente corporativo ou que participa de um evento no hotel tem h\u00e1bitos, demandas e necessidades muito diferentes do clientes a lazer. Lidar com estes diferentes tipos de clientes continua a ser um desafio na busca de minimizar a sazonalidade e servir bem \u00e0queles que depois v\u00e3o recomendar ou criticar o hotel e seus servi\u00e7os. Da mesma forma, adequar a m\u00e3o de obra e oferecer determinados tipos de servi\u00e7os, ou ainda aproveitar melhor os finais de semana s\u00e3o desafios complexos.<\/p>\n
Pois agora a diferencia\u00e7\u00e3o dos clientes passa a atuar j\u00e1 na comercializa\u00e7\u00e3o, chamada h\u00edbrida.O fraco desempenho de alguns mercados e a necessidade de se reinventar fez com que o Grupo Meli\u00e1 adotasse novas formas de atrair clientes com diferentes necessidades e ao mesmo tempo otimizando a ocupa\u00e7\u00e3o e utiliza\u00e7\u00e3o de seus servi\u00e7os. Segundo Vini Hinojosa em mat\u00e9ria publicada na edi\u00e7\u00e3o espanhola do Hosteltur as principais a\u00e7\u00f5es que o grupo est\u00e1 desenvolvendo s\u00e3o:<\/p>\n
– rede comercial pr\u00f3pria ou de terceiros\u00a0<\/strong>de forma a oferecer produtos para todos os segmentos de mercado<\/p>\n – lideran\u00e7a e experi\u00eancia no setor de lazer<\/strong><\/p>\n – capacidade de gerar fluxos emissivos e receptivos<\/strong><\/p>\n – ampla disponibilidade de produtos,\u00a0<\/strong>e<\/p>\n – grande conhecimento do perfil de seus clientes<\/strong><\/p>\n O modelo j\u00e1 testado em algumas cidades espanholas ser\u00e1 ampliado pelo Meli\u00e1 e tamb\u00e9m ser\u00e1 utilizado nos mercados europeus mais importantes e em outros mercados, como no Brasil. O modelo \u00e9 mais adequado para hot\u00e9is em centros urbanos j\u00e1 consolidados\u00a0(Fonte: Hosteltur, 12\/05\/14).<\/p>\n \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" H\u00e1 algum tempo, vinha me chamando a aten\u00e7\u00e3o o desafio da hotelaria em lidar com seus diferentes tipos de clientes ao receb\u00ea-los simultaneamente. Um cliente corporativo ou que participa de um evento no hotel tem h\u00e1bitos, demandas e necessidades muito diferentes do clientes a lazer. Lidar com estes diferentes tipos de clientes continua a ser… Continue reading →<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4],"tags":[171,226,553,803],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/mktdestinos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/828"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/mktdestinos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/mktdestinos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/mktdestinos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/mktdestinos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=828"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/mktdestinos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/828\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/mktdestinos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=828"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/mktdestinos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=828"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/mktdestinos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=828"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}