O CEO da Decolar.com no Brasil, Al\u00edpio Camanzano, acaba de me enviar um e-mail esclarecendo o ocorrido em rela\u00e7\u00e3o a uma publicidade da Decolar no buscador Yahoo.com, tendo a Agaxtur como palavra-chave. Aldo Leone Filho n\u00e3o gostou nada e fez a den\u00fancia. Veja abaixo a explica\u00e7\u00e3o do Al\u00edpio, que tem experi\u00eancia no turismo off-line, pois j\u00e1 trabalhou na Dimens\u00e3o e Tia Augusta Turismo.<\/p>\n
“Acho que o pessoal da Agaxtur n\u00e3o entendeu o que aconteceu e tenho certeza que n\u00e3o se deram conta que n\u00e3o foi nossa culpa, at\u00e9 porque o formato de m\u00eddia nos buscadores de\u00a0 internet, \u00e9 bastante complexo.<\/p>\n
Os buscadores (Yahoo, Google etc) normalmente preparam para seus anunciantes pacotes de palavras com relev\u00e2ncia para as buscas dos usu\u00e1rios, no nosso caso o segmento de travel, e agregam a estas contas para enriquecer as buscas e melhorar os clicks, que \u00e9 de onde v\u00eam as receitas dos buscadores.<\/p>\n
\u00a0Muitas vezes n\u00f3s anunciantes temos acesso \u00e0s otimiza\u00e7\u00f5es depois que elas ocorrem. Sempre tomamos o cuidado de revisar todos os grupos de palavras sugeridos e a rec\u00edproca tamb\u00e9m \u00e9 verdadeira, constantemente analisamos as pr\u00e1ticas de outras empresas e como se comportam em rela\u00e7\u00e3o a nossa marca, de acordo com o que os buscadores lhes sugeriram.<\/p>\n
No caso da Agaxtur (o \u00fanico que nos ocorreu at\u00e9 hoje),\u00a0 acredito que este an\u00fancio deva ter ficado no ar por um per\u00edodo muito curto, o tempo de o buscador fazer a otimiza\u00e7\u00e3o e nossa equipe de analistas de SEM conferir para manter ou recha\u00e7ar o que fosse indevido.<\/p>\n
Segundo\u00a0 a teoria dos mecanismos de busca, os rob\u00f4s ao lerem, por exemplo, uma palavra “turismo” seguida de outra em correspond\u00eancia ampla, constroem seu link patrocinado din\u00e2mico de onde neste caso foi gerado o resultado \u201cAgaxtur Turismo\u201d em nosso an\u00fancio, quando buscado. Ao notarmos o ocorrido, desabilitamos imediatamente, como fazemos com tantas outras dentro da rotina di\u00e1ria de nossa \u00e1rea de marketing on-line, at\u00e9 porque n\u00e3o precisamos disso e n\u00e3o temos a menor necessidade de anunciar nomes de operadores ou ag\u00eancias. Nosso core<\/em> \u00e9 o consumidor final.<\/p>\n De qualquer maneira deixo aqui uma sugest\u00e3o: como no mercado de anunciantes on-line constantemente surgem novos players<\/em> e por sua vez os buscadores lhes far\u00e3o manuten\u00e7\u00f5es constantes nestas contas, as operadoras\/ag\u00eancias devem fazer na internet o seu registro (trademark protection)<\/em>, com isso os rob\u00f4s dos buscadores n\u00e3o sugerem em seus adgroups<\/em> tais palavras para vender para seus clientes. Esta pr\u00e1tica de prote\u00e7\u00e3o de marca na internet \u00e9 bastante comum no varejo e tamb\u00e9m deve ser praticada nos neg\u00f3cios nicho, como o nosso.<\/p>\n Portanto, a responsabilidade de resolver\/responder por este tipo de conflito ser\u00e1 sempre da empresa de mecanismo de busca, que \u00e9 quem publica os an\u00fancios e tem guidelines<\/em> para isso. \u00c9 de responsabilidade dos buscadores sempre que seus rob\u00f4s construam grupos de palavras patrocinadas para sugest\u00e3o de venda ao mercado tomarem o cuidado de n\u00e3o publicar marcas bloqueadas. S\u00e3o todos muito profissionais e s\u00e9rios, raramente ocorrem estas situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n \u00a0Al\u00edpio Camanzano<\/strong><\/p>\n CEO Brasil<\/strong>“<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O CEO da Decolar.com no Brasil, Al\u00edpio Camanzano, acaba de me enviar um e-mail esclarecendo o ocorrido em rela\u00e7\u00e3o a uma publicidade da Decolar no buscador Yahoo.com, tendo a Agaxtur como palavra-chave. Aldo Leone Filho n\u00e3o gostou nada e fez a den\u00fancia. Veja abaixo a explica\u00e7\u00e3o do Al\u00edpio, que tem experi\u00eancia no turismo off-line, pois […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":""},"categories":[2],"tags":[],"yoast_head":"\n