J\u00e1 no Catar, no Grand Hyatt de Doha. Depois de dez horas de voo entre Xangai e a cidade \u00e1rabe. Dormi pelo menos sete horas e imagino que a comiss\u00e1ria da Qatar deve ter ficado uns dez minutos com sua delicada voz e leve toque nos meus ombros anunciando: “we are serving breakfast now…we are serving breakfast now”. At\u00e9 essa voz entrar no meu sono, invadir meu sonho…uns dez minutos seguros. Fosse uma empresa americana, mesmo em business, era um cutuc\u00e3o no ombro e ela j\u00e1 ia abrindo a bandeja sem que eu tivesse me localizado. Onde foi que os americanos se perderem com o servi\u00e7o? Com certeza, depois de 11 de setembro de 2001. Uma d\u00e9cada perdida na Am\u00e9rica.<\/p>\n
E isso depois de vir da China, segundo rumo ao primeiro posto no mundo, aberta e fechada ao mesmo tempo, cheia de contradi\u00e7\u00f5es, grandiosa e fascinante. Mas nada de Twitter. N\u00e3o se trata de v\u00edcio e sim de perdermos uma forma de nos comunicarmos de forma objetiva e r\u00e1pida. Falta objetividade no mundo e o Twitter nos obriga a sermos diretos, curtos, sem enrola\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Agora em Doha, ele voltou. Primeiras impress\u00f5es: nenhuma. O voo estava lotado e apenas nosso grupo (oito pessoas) ficaram em Doha. N\u00e3o \u00e9 destino final. Pr\u00e9dios em constru\u00e7\u00e3o, belezas escondidas propvavelmente. Muito luxo. Mas como isso ser\u00e1 usado e aproveitado? Boa pergunta.<\/p>\n
Para quem ainda n\u00e3o tem meu Twitter: @arturla.<\/p>\n
PS: tenho acompanhado a cobertura no Portal PANROTAS do Lactte e do Workshop CVC. Pelo visto, sucesso para ambos, apesar da pouca participa\u00e7\u00e3o no Lactte, mas todos j\u00e1 sabemos os v\u00e1rios motivos. O que me espanta \u00e9 ainda haver debate em cima da quest\u00e3o da CVC investir em lojas de venda direta. H\u00e1 dez anos Valter Patriani e Guilherme Paulus s\u00e3o claros em dizer que a CVC aposta em um modelo misto: venda direta nas lojas e venda tamb\u00e9m via ag\u00eancias de viagens, que contam com estrutura na operadora para atend\u00ea-las. Nunca esconderam. Seguem o modelo espanhol de operadoras. H\u00e1 operadoras (pouqu\u00edssimas – nem chegam a dez) que apostam no modelo de venda exclusiva via agentes de viagens. E h\u00e1 as que vendem direto mas fingem que n\u00e3o. Basta ver seus an\u00fancios em jornais (sequer colocam “procure seu agente de viagens”), basta ligar para seu atendimento ou ver o que investem para os agentes. \u00c9 claro que o fato de a CVC ser a maior, controlar pre\u00e7os e tend\u00eancias e at\u00e9 alguns fornecedores, incomoda e deixa pouca flexibilidade para quem compra e para os concorrentes. Mas \u00e9 a lei do mercado. O que os supermercados Dia n\u00e3o falam do Carrefour, ou o que os mercadinhos de bairro n\u00e3o falam do Dia, e o que as biroscas de pinga n\u00e3o falam dos mercadinhos… \u00c9 o \u00f4nus de ser grande e acho que a CVC j\u00e1 sabe que \u00e9 mesmo odiada por boa parte do trade. Mas que \u00e9 necess\u00e1ria para outros. Quem vai a seu workshop sabe onde est\u00e1 entrando. Outros eventos de outras operadoras vir\u00e3o. Algumas apostando claramente em estrat\u00e9gias de venda para as ag\u00eancias. Outras para o p\u00fablico. E algumas em cima do muro, o que, me desculpem os tucanos, \u00e9 o pior caminho. Mas \u00e9 uma discuss\u00e3o que seguir\u00e1 para sempre. Seja com a CVC, as companhias a\u00e9reas ou outros fornecedores. A CVC sabe de sua estrat\u00e9gia. E os agentes? T\u00eam alguma? Quem tem, n\u00e3o est\u00e1 preocupado. E j\u00e1 escolheu o seu caminho… Espero. Como sempre, nossos ve\u00edculos est\u00e3o abertos a discuss\u00f5es e debates. Podem comentar, criticar, sugerir… Basta que se identifiquem e mantenham o bom n\u00edvel.<\/p>\n
O PANROTAS viaja a convite da Avant Garde e Qatar Airways, com prote\u00e7\u00e3o GTA<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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