Outro dia, comentando animado com uma amiga operadora sobre a verba que o Canad\u00e1 destinaria para se divulgar no Brasil (n\u00e3o me lembro da cifra, mas era algo perto de R$ 1 milh\u00e3o a mais em rela\u00e7\u00e3o a 2010), ouvi como resposta a voz da raz\u00e3o: “de que adianta? S\u00f3 tem um voo para l\u00e1”. Ops… N\u00e3o sou do Turismo do Canad\u00e1, mas senti a pontada da estocada. E n\u00e3o \u00e9 que ela tem raz\u00e3o.<\/p>\n
Realmente nunca aceitei o Canad\u00e1 receber p\u00edfios 60 mil brasileiros (que j\u00e1 devem estar em 80 mil), enquanto o vizinho EUA recebe 15 ou 20 vezes mais. Mas tamb\u00e9m tem 15 a 20 voos mais, diz a s\u00e1bia operadora. Somos, ent\u00e3o, mercado priorit\u00e1rio para o Turismo do Canad\u00e1, mas n\u00e3o para a Air Canada? Interessante.<\/p>\n
Conversando com o Sidney Alonso, blogueiro do Portal PANROTAS, agora especialista em destinos, confirmei tamb\u00e9m o que todo mundo j\u00e1 sabe: ele n\u00e3o para de receber pedidos de seus representados para visitas ao Brasil, eventos com o trade, encontros com os principais players. O Brasil \u00e9 a bola da vez e todos querem vir ao mesmo tempo. Imagine os operadores e agentes de viagens tendo de reservar, todo dia, pelo menos quatro horas para receber delega\u00e7\u00f5es estrangeiras, sem falar em almo\u00e7os, jantares, festas… e treinamentos. A falta de um grande evento reconhecido como “o” evento de turismo brasileiro facilita essa visita\u00e7\u00e3o descoordenada. Alguns preferem a Braztoa, outros a Abav, h\u00e1 os f\u00e3s da Aviestur e da Avirrp, ou do Workshop CVC, Gramado, Nastur, Ancoradouro, New Line… Enfim. O destino n\u00e3o se sente confort\u00e1vel em um s\u00f3 grande evento, como h\u00e1 na Espanha, Alemanha, It\u00e1lia… Muitos preferem vir individualmente, e a\u00ed o retorno pode ou n\u00e3o ser melhor… depende das escolhas e parcerias.<\/p>\n
O que tem de destino fazendo treinamento no Pa\u00eds, especialmente no Rio e em S\u00e3o Paulo, \u00e9 algo inacredit\u00e1vel. A maioria, claro, passa longe de ser um treinamento. Chega o cidad\u00e3o representante do destino, ou um funcion\u00e1rio de operadora, e come\u00e7a a desfiar um ros\u00e1rio autom\u00e1tico, acompanhado de alguns slides. Aquela coisa fria e b\u00e1sica, e o agente de viagens que se sinta treinado. Mesma coisa nas feiras: ficam l\u00e1 distribuindo folhetos, a maioria das vezes recepcionistas contratas que sequer sabem onde ficam os destinos representados, sem qualquer criatividade.<\/p>\n
Poucos destinos investem em sites em portugu\u00eas, com informa\u00e7\u00f5es mais profundas e n\u00e3o meras reprodu\u00e7\u00f5es da home page da matriz. Poucos fazem quiz na internet. Poucos interagem. Acham que basta realizar um jantar bonito e est\u00e1 tudo certo.<\/p>\n
Idem para os folhetos e cat\u00e1logos. mera tradu\u00e7\u00e3o, sem se preocupar com as idiossincrasias do mercado brasileiro. Ent\u00e3o tome p\u00e1ginas e p\u00e1ginas sobre golfe. P\u00e1ginas e p\u00e1ginas sobre praias sem gra\u00e7a comparadas \u00e0s nossas. P\u00e1ginas e p\u00e1ginas sobre tours com a cara dos turistas americanos. E sequer detalham compras, restaurantes, vida noturna, passeios ao ar livre, novidades, roteiros diferenciados, luxo…<\/p>\n
O Brasil \u00e9 a bola da vez, todos os destinos est\u00e3o por aqui, mas falta sa\u00edrem do b\u00e1sico. Serem mais criativos, como s\u00e3o os pr\u00f3prios destinos. Al\u00e9m de trabalharem em conjunto com fornecedores que tragam o neg\u00f3cio para ser fechado. Ou o brasileiro vai continuar na sua zona de conforto, visitando mais do mesmo. E empresas refer\u00eancia e pioneiras, como a Queensberry ou a Designer, v\u00e3o acabar fazendo mais pelos destinos que os pr\u00f3prios representantes.<\/p>\n
Quanto aos voos. Vejam o exemplo de Orlando que conseguiu levar a Tam com liga\u00e7\u00e3o direta. Vejam Las Vegas que conseguiu fretamentos. St. Maarten. O Caribe em geral. Mais uma vez, se construir… eles vir\u00e3o.<\/p>\n
Em tempo: uma pena que este ano n\u00e3o vai haver Explore South Africa. A Copa, pelo visto, endividou o pa\u00eds. E pode comprometer um trabalho de anos com o p\u00fablico brasileiro.<\/p>\n
Em tempo 2: muito boa a discuss\u00e3o do post anterior. Prometemos n\u00e3o deixar o assunto morrer, com a ajuda de todos que l\u00e1 se comprometeram. Muito bom mesmo. Ali\u00e1s, o que mais me espantou foi a ignor\u00e2ncia quanto ao trabalhod e um CVB e tudo que o turismo gera para um destino. Continua o foco no avi\u00e3o…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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