{"id":1989,"date":"2011-07-06T19:22:57","date_gmt":"2011-07-06T22:22:57","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/?p=1989"},"modified":"2011-07-06T19:22:57","modified_gmt":"2011-07-06T22:22:57","slug":"ouvindo-o-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/ouvindo-o-cliente\/06-07-2011\/","title":{"rendered":"OUVINDO O CLIENTE"},"content":{"rendered":"<p>Pesquisa realizada pela PANROTAS com agentes de viagens no Encontro Ancoradouro (ou seja, a maioria dos agentes do Interior de SP) mostrou a percep\u00e7\u00e3o dos mesmos em rela\u00e7\u00e3o aos resorts. O resultado n\u00e3o apenas foi absorvido (e compreendido) pela Resorts Brasil, como alguns resorts est\u00e3o redesenhando sua estrat\u00e9gia na regi\u00e3o baseados na pesquisa. Nada como ouvir o cliente, no caso os agentes de viagens, de quem alguns resorts ou mesmo a entidade &#8220;se afastaram&#8221; em alguns momentos.<\/p>\n<p>Quem tamb\u00e9m est\u00e1 atenta ao que dizem os agentes de viagens via Portal PANROTAS \u00e9 a Webjet. Jogamos no ar a compara\u00e7\u00e3o da empresa com a Ryanair, da Irlanda, e muitos ficaram irados.\u00a0Muitos coment\u00e1rios n\u00e3o pouparam a Webjet, especialmente depois do hist\u00f3rico da companhia, que apostou bastante na venda direta, o que, no Brasil, e F\u00e1bio Mader e equipe sabem que h\u00e1 um grande trabalho pela frente.<\/p>\n<p>Os coment\u00e1rios do Portal e dos Blogs PANROTAS e as mat\u00e9rias anal\u00edticas e repletas de opini\u00f5es t\u00eam colaborado com empresas e destinos, autoridades e executivos ao desenharem para onde v\u00e3o seus neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Cada vez mais buscamos dar informa\u00e7\u00f5es que orientem nossos leitores, deixando as a\u00e7\u00f5es mais comerciais para algumas se\u00e7\u00f5es e para os pr\u00f3prios an\u00fancios. N\u00e3o cabe mais um ve\u00edculo de turismo t\u00e3o amduro como o PANROTAS veiculando apenas pacotes e superficialidade.<\/p>\n<p>E voc\u00eas, como nossos clientes, nos sinalizaram isso. Continuamos de ouvidos abertos. Nos blogs, no Plant\u00e3o de Not\u00edcias, no Jornal PANROTAS, em todos os nossos canais.<\/p>\n<p>E grandes novidades vir\u00e3o por a\u00ed nos pr\u00f3ximos meses. Nos ajudem: somos\u00a0todos ouvidos&#8230;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pesquisa realizada pela PANROTAS com agentes de viagens no Encontro Ancoradouro (ou seja, a maioria dos agentes do Interior de SP) mostrou a percep\u00e7\u00e3o dos mesmos em rela\u00e7\u00e3o aos resorts. O resultado n\u00e3o apenas foi absorvido (e compreendido) pela Resorts Brasil, como alguns resorts est\u00e3o redesenhando sua estrat\u00e9gia na regi\u00e3o baseados na pesquisa. 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