Executivo que cada vez mais admiro (trof\u00e9u “gente que faz…e pensa”): <\/strong>o Klaus K\u00fchnast, da Tam, e o Luiz Sales, da SP Turis.<\/p>\n A “briga” do ano<\/strong>: a dos grandes consolidadores. O G-6 se dividiu em, pelo menos, tr\u00eas blocos<\/p>\n Not\u00edcia que n\u00e3o entendi at\u00e9 agora<\/strong>: a composi\u00e7\u00e3o acion\u00e1ria da Latam (mas ainda tenho at\u00e9 mar\u00e7o); o acordo entre a New Line e a Nascimento<\/p>\n A melhor viagem internacional que fiz<\/strong>: China e Nova York<\/p>\n A pior<\/strong>: uma escala indesejada em Washington<\/p>\n A melhor viagem nacional<\/strong>: um fim de semana em uma bela su\u00edte no Royal Palm Plaza. Parecia um apartamento<\/p>\n A pior<\/strong>: N\u00e3o teve, mas descer no Gale\u00e3o, vindo de Portugal, foi um choque. \u00c9 o pior aeroporto…<\/p>\n Eventos que foram excelentes<\/strong>: Pow Wow em San Francisco, Conven\u00e7\u00e3o da Flytour no Casa Grande, no Guaruj\u00e1, Carnaval no Rio, F\u00f3rum Alatur<\/p>\n Evento que foi uma decep\u00e7\u00e3o<\/strong>: a Parada Gay em SP, desorganizada, com muitos furtos e assaltos e muito sem gra\u00e7a<\/p>\n Uma entrevista<\/strong>: El\u00f3i Oliveira e seus filhos Chris e F\u00e1bio, para a TV PANROTAS<\/p>\n Sustos<\/strong>: As sa\u00eddas de Paulo Castello Branco, da Tam, Valter Patriani, da CVC, e Claudia Pagnano, da Gol, a venda da Webjet uma semana depois de eu ter entrevistado o ent\u00e3o presidente da companhia<\/p>\n Orgulho<\/strong>: Revista do F\u00f3rum PANROTAS, nona edi\u00e7\u00e3o do F\u00f3rum PANROTAS, Suplementos PANROTAS na Abav, especialmente a n\u00famero 1, com os 50 mais poderosos<\/p>\n Podia ter ficado melhor<\/strong>: a Retrospectiva 2011 e o Anu\u00e1rio de Resorts (pois precisa mudar de cara, com certeza para 2012)<\/p>\n Atendimento<\/strong>: gostei muito da Qatar, dos voos nacionais que fiz pela Tam, da hospedagem nos resorts Royal Palm e Casa Grande…<\/p>\n Produtos<\/strong>: adorei a nova classe executiva da Delta, a visita a seu headquarter, em Atlanta, o novo navio da Disney Cruise Line (o Disney Dream), a visita, de helic\u00f3ptero, ao Grand Canyon, rever Love, em Las Vegas, voltar a Nova York… As idas ao Rio tamb\u00e9m mostram um produto amadurecido. O Windsor Atl\u00e2ntica (ex-Meridien) est\u00e1 um show, o Rio Othon reformado, o Pestana em reforma… \u00c9 o orgulho de ser carioca.<\/p>\n O que deu raiva<\/strong>: os engarrafamentos em S\u00e3o Paulo por causa dos grandes eventos, as frases “n\u00e3o vamos nos pronunciar”, as negativas de not\u00edcias que sab\u00edamos ser verdade e que seriam confirmadas em dias, a falta de infraestrutura nos aeroportos, o tendenciosismo…<\/p>\n Um entrevistado que rende<\/strong>: o Luppa, da Trend. Ele sempre tem muito mais a dizer, \u00e9 muito criativo e articulado… N\u00e3o \u00e9 homem de press release e gosto disso. Eu sento na frente dele e s\u00f3 escuto praticamente. Solto uma cutucada aqui e outra ali, e ele se encarrega do resto.<\/p>\n Ah sim, o engenheiro M\u00f3r sempre rende. Al\u00e9m de um bom amigo, \u00e9 inteligente e sabe tuuudo.<\/p>\n Um entrevistado que n\u00e3o rende<\/strong>: os que dizem apenas “sim”, “n\u00e3o”, “n\u00e3o sei”. E olha que s\u00e3o muitos. Mas n\u00e3o vou dar nomes, alguns ocupam cargos importantes, n\u00e9?<\/p>\n Momentos<\/strong>: o flash mob da Tap no F\u00f3rum PANROTAS, o show de Diogo Nogueira no F\u00f3rum Alatur, o encontro dos blogueiros PANROTAS no final do ano, o almo\u00e7o com a Rextur e a Advance para falar da ades\u00e3o da primeira ao Reserva F\u00e1cil, entrevista com Valter Patriani sobre sua sa\u00edda da CVC, viagem para Foz do Igua\u00e7u com Guilherme Paulus para conhecer as mudan\u00e7as do Iguassu Resort, da GJP, o Encontro PANROTAS sobre marketing, o churrasco da Reda\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Ainda \u00e9 dif\u00edcil<\/strong>: a rela\u00e7\u00e3o com os assessores de imprensa, que querem divulgar pacotes para medirem, em reais, quanto vale a divulga\u00e7\u00e3o para seus clientes, que, na verdade, deveriam anunciar esses pacotes. Not\u00edcia para o setor \u00e9 outra coisa. E olha que somos bem male\u00e1veis… Mas imaginem as manchetes de uma Folha de S. Paulo: Casas Bahia vende TV 48 polegadas; Carrefour parcela em cinco vezes sem juros; Cal\u00e7a da Diesel est\u00e1 com desconto de 30%; ou Americanas passa a vender produtos Nestl\u00e9… Voc\u00ea leria esse jornal?<\/p>\n A principal pergunta \u00e9: essa “not\u00edcia” interessa mais \u00e0 ind\u00fastria ou a sua empresa? Assim, a d\u00favida termina.<\/p>\n Tamb\u00e9m \u00e9 dif\u00edcil ainda o chut\u00f4metro de n\u00fameros no trade: feiras com quase 20 mil agentes de viagens, todo mundo crescendo 20%, contas que n\u00e3o fecham.<\/p>\n Bons assessores de imprensa<\/strong>: a Tathi Cavalcante, da Tam, o Luiz Henrique, da Amigo (mas depende do cliente, vamos ser justos), a Marjori, do Sea World, a Nina Marciano (tamb\u00e9m depende do cliente…), o Alberto Martins, da B4T (mas o follow-up andou excessivo no meio do ano), o Alexandre Moreno, da Decolar.com (sempre r\u00e1pido nas respostas), a Tati Isler (uma fofa, e seu escudeiro Luciano), o Pablo e a Pri, da CVC (tamb\u00e9m com restri\u00e7\u00f5es quanto ao momento e \u00e0 not\u00edcia), as assessorias de Pernambuco e Alagoas, entre outros. N\u00e3o d\u00e1 pra lembrar de todos, mas esses s\u00e3o feras.<\/p>\n Trof\u00e9u “Eles sempre retornam a liga\u00e7\u00e3o”: <\/strong>Goiaci Guimar\u00e3es, Guilherme Paulus, Klaus K\u00fchnast, o Kak\u00e1 (da Abav), o Rui, da Gapnet…<\/p>\n Bons papos<\/strong>: o Rui Alves, da Gapnet, um dos mais inteligentes do turismo, a Ana Maria, da MMTGapnet, sempre alto astral, o Goiaci, claro, Guilherme Paulus, o estrategista, C\u00e1ssio, da Rextur, Carlinhos, da Esfera, o Pedro Janot, da Azul (espero que melhore logo), a Magda, da Soft (minha esposa em Hong Kong), L\u00facia Mello e Heloisa Prass, sempre…<\/p>\n Papo demorado<\/strong>: o Nicanor, da Trade Tours… S\u00f3 liga no fechamento e fala hooooras…<\/p>\n Sempre um encontro muito bom<\/strong>: a Val\u00e9ria Gordilho, do Arma\u00e7\u00e3o, de Porto de Galinhas, a fam\u00edlia Luck, o M\u00e1rcio, da US Travel, de Nova York, o Michael Barkoczy, a Ruth Avelino, da PBTur..<\/p>\n Uma decep\u00e7\u00e3o<\/strong>: a suspeita de corrup\u00e7\u00e3o no Minist\u00e9rio do Turismo. Palmas pra presidenta Dilma, que tem sido en\u00e9rgica nesse quesito.<\/p>\n Cena chocante<\/strong>: Ex-dirigentes do MTur e Embratur presos e fichados na pol\u00edcia.<\/p>\n Uma comemora\u00e7\u00e3o que n\u00e3o entendo<\/strong>: o “recorde” de 5,4 milh\u00f5es de turistas estrangeiros no Pa\u00eds. Mas o assunto \u00e9 longo e pol\u00eamico…<\/p>\n Uma comemora\u00e7\u00e3o que entendo e apoio<\/strong>: Brasil como a sexta economia do mundo.<\/p>\n Um assunto chato<\/strong>: pol\u00edtica em geral. Algu\u00e9m ainda aguenta discursos pol\u00edticos?<\/p>\n Um assunto mais chato ainda<\/strong>: demiss\u00f5es. Mas a gente sempre usa: Fulano deixou a empresa, n\u00e3o importando se deixou mesmo ou se foi desligado.<\/p>\n Destaques na gest\u00e3o p\u00fablica<\/strong>: a SP Turis, com \u00f3timos programas e boas estat\u00edsticas, o Cear\u00e1, com projetos grandes chegando em 2012, Pernambuco, com o trade unido e muita criatividade, a cidade do Rio, apoiando os eventos certos e em uma trajet\u00f3ria ascendente, Foz do Igua\u00e7u (tamb\u00e9m com o trade muito unido e coeso)…<\/p>\n
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