Quando o turismo brasileiro vai sair da m\u00e9dia? Sei que muitas vezes primeiro \u00e9 preciso ser bom para depois ser \u00f3timo… Quase sempre, na verdade. Mas ficar na m\u00e9dia, no caso do turismo, \u00e9 continuar comemorando n\u00fameros tortos, que se interpreta dos \u00e2ngulos mais inusitados poss\u00edveis. Sair da m\u00e9dia significa, por exemplo, n\u00e3o nos surpreendermos mais com um bom servi\u00e7o. Ainda fico at\u00f4nito quando um gar\u00e7om tem a iniciativa de oferecer mais gelo um tempo depois de servir a bebida, j\u00e1 que o calor nordestino \u00e9 forte. Ou da recepcionista de hotel que insiste para que fiquemos mais uma noite em sua cidade, pois apenas uma \u00e9 muito pouco. Ou o motorista de t\u00e1xi que n\u00e3o quer passar a perna no turista e ainda arrisca algumas boas palavras em ingl\u00eas.<\/p>\n
Temos diversos bons hot\u00e9is. Diversos p\u00e9ssimos hot\u00e9is. Onde est\u00e1 o \u00f3timo? Temos luxo, por exemplo? Temos mesmo? Melhor visitar a \u00c1frica do Sul, a \u00cdndia ou mesmo Paris antes de responder. Somos excelentes e excepcionais na cultura, como nas escolas de samba e na m\u00fasica, no teatro, na televis\u00e3o… Somos os melhores em simpatia e hospitalidade, imbat\u00edveis em belezas naturais. Nossa gastronomia \u00e9 riqu\u00edssima e aberta a influ\u00eancias que se queiram. Na sa\u00fade, na agricultura e pecu\u00e1ria, nos cal\u00e7ados, temos pensadores e nerds, temos material…<\/p>\n
No turismo, houve a excel\u00eancia (e at\u00e9 a genialidade) em fases como a do pioneirismo, consolida\u00e7\u00e3o e crescimento. Depois veio a acomoda\u00e7\u00e3o e finalmente ares de mudan\u00e7a est\u00e3o obrigando nossa ind\u00fastria a mudar de novo. Operadoras, consolidadoras, TMCs, ag\u00eancias… est\u00e3o sendo, h\u00e1 alguns anos, obrigadas a mudar.<\/p>\n
Mas o receptivo, por exemplo, (como produto a ser consumidor por estrangeiros especialmente) n\u00e3o tem mudado, n\u00e3o \u00e9 criativo. O que h\u00e1 de novo no receptivo? Como nos diferenciamos dos concorrentes resort + pre\u00e7o? A hotelaria, tamb\u00e9m acomodada ou ressabiada com as crises recentes, aponta para onde o vento estiver soprando, que no momento \u00e9 o turismo dom\u00e9stico. E tamb\u00e9m n\u00e3o inova ou aposta alto, salvo exce\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Por isso \u00e9 grande a expectativa em rela\u00e7\u00e3o ao novo Hotel Gl\u00f3ria, por exemplo. Por isso \u00e9 decepcionante s\u00f3 vermos hot\u00e9is econ\u00f4micos sendo abertos. Ok, eles atendem a todos, \u00e0 massa. Mas o turismo brasileiro no geral precisa se diferenciar.<\/p>\n
Vamos sair da m\u00e9dia? Se n\u00e3o sairmos, algo nos for\u00e7ar\u00e1 a isso, como alguns setores de nossa ind\u00fastria foram obrigados a fazer.<\/p>\n
Como sugest\u00e3o e pra ajudar minha cabe\u00e7a j\u00e1 esquecida e tumultuada, quem pode me lembrar de casos em que o turismo brasileiro est\u00e1 acima da m\u00e9dia?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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