Em quantos eventos chatos voc\u00ea foi este ano? Quantas viagens mal organizadas, com aqueles programas que te fizeram lembrar da rotina dos militares nos dramas de Hollywood? Quanto tempo perdido? O turismo precisa aprender a organizar eventos e viagens de familiariza\u00e7\u00e3o. Quem diria, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n
Saber passar uma mensagem sem discurso e de forma que fique sem que o \u201creceptor\u201d sinta \u00e9 para poucos. Na maioria das vezes d\u00f3i. E muito. E tempo perdido n\u00e3o se resgata mais. E tempo perdido significa: \u201cn\u00e3o vou mais a esse evento no pr\u00f3ximo ano\u201d. \u201cO que eu estou fazendo aqui\u201d, diriam outros.<\/p>\n
E haja placa na estante (com os mesmos dizeres, os mesmos erros de portugu\u00eas, o mesmo metal barato), haja diploma na gaveta… O que vale \u00e9 a inten\u00e7\u00e3o? N\u00e3o. O que vale \u00e9 a criatividade, o gesto com verdade, o reconhecimento que pode vir em um e-mail. O trade precisa ser mais criativo em seus eventos.<\/p>\n
N\u00e3o fui a tantas viagens quanto gostaria (ou quanto pode parecer), menos ainda a eventos… Simplesmente por falta de tempo. Por causa do tr\u00e2nsito (gastamos pelo menos quatro horas para ir e voltar de um evento em S\u00e3o Paulo). Porque fechamos pelo menos uma publica\u00e7\u00e3o por dia. E fechar significa: preparar para mandar para a gr\u00e1fica. Deixar tudo pronto, redondo. E mais a internet, os plant\u00f5es, as redes sociais… Mal sobra tempo para viagens e eventos e quando pensamos no que h\u00e1 por a\u00ed…<\/p>\n
Se eu fosse uma empresa de turismo e precisasse organizar eventos, teria apenas dois focos: relev\u00e2ncia e adequa\u00e7\u00e3o. Ou conte\u00fado e criatividade. Relev\u00e2ncia na maioria das vezes \u00e9 capacita\u00e7\u00e3o (o que mais falta em nossa ind\u00fastria), mas pode ser uma premia\u00e7\u00e3o, um reconhecimento em petit comit\u00e9… Mas tem de ter uma hist\u00f3ria que me envolva, at\u00e9 que emocione. Apelar aos sentimentos e sentidos n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 tarefa da Disney. \u00c9 nossa tamb\u00e9m. E a criatividade na medida certa s\u00f3 ajudar\u00e1 a fixar a tal da mensagem, pois, em outra frase famosa do setor, \u201cn\u00e3o tem almo\u00e7o gr\u00e1tis\u201d.<\/p>\n
Ali\u00e1s, j\u00e1 fui a alguns eventos em que o anfitri\u00e3o pedia sil\u00eancio, pois todos precisavam \u201cpagar o almo\u00e7o\u201d. Mais um exemplo de tempo perdido. De formato inadequado (j\u00e1 que ningu\u00e9m prestava aten\u00e7\u00e3o). De momento inoportuno e frase infeliz.<\/p>\n
Quanto \u00e0s viagens (e adoraria aceitar todos os convites, mas \u00e9 humanamente imposs\u00edvel para nossa equipe), procuramos escolher as que acreditemos serem as mais proveitosas. \u00c0s vezes nos damos mal. Mas j\u00e1 temos certa expertise. E quando n\u00e3o vamos em uma viagem boa, tenha certeza de que o motivo \u00e9 bom tamb\u00e9m. D\u00f3i na gente tamb\u00e9m, pois fazemos tudo com muita paix\u00e3o aqui e queremos sempre contar tudo para todos. Uma vez um representante de uma empresa ficou indignado pois eu n\u00e3o podia aceitar seu convite pessoal e intransfer\u00edvel. \u201cComo assim voc\u00ea n\u00e3o quer ir para a (nome do pa\u00eds)\u201d?, bradou do outro lado da linha. Adoraria, mas n\u00e3o podia e ainda indiquei um dos editores para me substituir. Acho que at\u00e9 hoje ele acha que eu n\u00e3o gosto dele ou da (nome do pa\u00eds). Ossos do of\u00edcio. E eu aqui louco para voltar \u00e0 (nome do pa\u00eds).<\/p>\n
E assim, de evento ruim em evento ruim, de viagens n\u00e3o realizadas em viagens n\u00e3o realizadas, de engarrafamento em engarrafamento, a gente ainda consegue contar boas hist\u00f3rias. \u00a0Simplesmente porque o turismo \u00e9 feito de e por pessoas. E todo mundo tem uma boa hist\u00f3ria para contar. Somos todos ouvidos. \u00c9 o nosso papel. Com muito prazer.<\/p>\n
Feliz 2014, com \u00f3timas hist\u00f3rias, eventos, viagens…<\/p>\n
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