Algumas not\u00edcias recentes de nossa ind\u00fastria, e at\u00e9 de fora dela, me acenderam quest\u00f5es, que, j\u00e1 vou dizer de cara, n\u00e3o fa\u00e7o ideia das respostas para elas. Talvez a melhor seja: cada caso \u00e9 um caso; cada cabe\u00e7a, uma senten\u00e7a; cada um com seu cada um e por a\u00ed vai.<\/p>\n
Mas afinal, o que vale para uma empresa de turismo: pessoas OU tecnologia? Seria o uso de “OU” o grande erro da quest\u00e3o?<\/p>\n
Funcion\u00e1rio antigo \u00e9 caro para uma empresa? Mas se \u00e9 “caro”, a culpa \u00e9 da empresa OU do funcion\u00e1rio? Mais uma vez o “OU”… o que \u00e9 ser caro? Voc\u00ea \u00e9 dos que trocam um de 40 por dois\/duas de 20?<\/p>\n
Um bom exemplo \u00e9 o mundo do entretenimento. Imagine a Rede Globo, que tem de apresentar caras novas a cada nova novela, mas tamb\u00e9m depende dos medalh\u00f5es, dos rostos conhecidos, para atrair o espectador cada vez mais inconstante… Seu banco de talentos \u00e9 enorme e s\u00f3 n\u00e3o \u00e9 maior porque n\u00e3o h\u00e1 concorr\u00eancia nessa \u00e1rea art\u00edstica para ela… A Xuxa na geladeira \u00e9 cara para a Globo? E o que ela fatura internacionalmente para a Globo? E os produtos em parceria? E as oportunidades que ainda n\u00e3o s\u00e3o vistas?<\/p>\n
Funcion\u00e1rios antigos devem ir para o museu? Vimos casos em que sim, foram, mas para “museus de grandes novidades”, como cantou Cazuza. Porque o tempo… o tempo n\u00e3o para para ningu\u00e9m.<\/p>\n
Um diretor novo deve confiar em funcion\u00e1rios antigos ou refazer a equipe? Com um bom sistema ele garante que os novos dar\u00e3o conta? Mas se funcion\u00e1rio antigo n\u00e3o presta para que assinar acordo de n\u00e3o competi\u00e7\u00e3o?<\/p>\n
Uma OTA \u00e9 s\u00f3 sistema? Google \u00e9 s\u00f3 tecnologia de busca? N\u00e3o h\u00e1 talentos no banco? \u00c9 banco de qu\u00ea?<\/p>\n
Com tantas d\u00favidas, diria que cada caso \u00e9 um caso. E cada decis\u00e3o tomada, uma nova etapa para frente ou para tr\u00e1s. Os casos mais not\u00f3rios do turismo, para mim, s\u00e3o os da CVC e da Tap. No primeiro, a perda de talentos e a ida e volta de Valter Patriani foram sintom\u00e1ticos. Paralelamente, a Decolar crescia. No caso da Tap, a chegada dos brasileiros defenestrados da Varig, fez e faz a diferen\u00e7a.<\/p>\n
H\u00e1 casos opostos, claro. Grandes talentos anunciados, que acabaram afundando as empresas. Demitidos que foram brilhar no quintal do vizinho (como os pr\u00f3prios brasileiros da Tap).<\/p>\n
Tudo \u00e9 relativo. Menos as decis\u00f5es. Que, quase sempre, s\u00e3o definitivas. Quase sempre (ou seja, nem sempre).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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