{"id":4237,"date":"2015-02-02T00:10:50","date_gmt":"2015-02-02T03:10:50","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/?p=4237"},"modified":"2015-02-02T00:10:50","modified_gmt":"2015-02-02T03:10:50","slug":"o-eu-voce-tem-para-contar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/o-eu-voce-tem-para-contar\/02-02-2015\/","title":{"rendered":"O que voc\u00ea tem para contar?"},"content":{"rendered":"<p>Espero que uma boa hist\u00f3ria. N\u00e3o para mim (ou n\u00e3o apenas para jornalistas), mas sim para voc\u00ea mesmo, para exercitar suas mem\u00f3rias, para quem est\u00e1 perto, para ensinar, repartir&#8230; e n\u00e3o falo de postar selfies de onde quer que seja. Contar hist\u00f3rias vivenciadas. \u00c9 o que devemos buscar a cada dia, a cada viagem, a cada jornada de trabalho, a cada encontro. Estar l\u00e1 (em qualquer lugar) de verdade. Observando e experimentando, vivenciando e compartilhando.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Acabo de voltar de uma viagem, o Top 10 da United Airlines em Vail, no Colorado, cheio de hist\u00f3rias para contar. Hist\u00f3rias que talvez n\u00e3o sejam not\u00edcias, hist\u00f3rias que renderam e render\u00e3o boas not\u00edcias, hist\u00f3rias que me servir\u00e3o l\u00e1 na frente, observa\u00e7\u00f5es e momentos que mudam a forma como vemos algu\u00e9m, uma empresa ou o mundo. Hist\u00f3rias com pessoas, sobre pessoas. Uma experi\u00eancia muito rica.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O intuito de uma viagem dessas \u00e9 premiar os melhores vendedores, reconhecer seu esfor\u00e7o e incentiv\u00e1-los a vender mais e melhor. Mostrar o produto, estreitar o relacionamento, dar mimos diferenciados&#8230; tudo isso faz parte do que se espera de uma viagem que j\u00e1 come\u00e7a com alta expectativa, pois se chama Top 10.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pois a United, e aqui \u00e9 o time liderado por Alex Savic, na Am\u00e9rica Latina, e Lucimar Reis, no Brasil, foi muito al\u00e9m dessa alta expectativa e encheu cada um dos participantes com hist\u00f3rias fant\u00e1sticas e inesquec\u00edveis, que ser\u00e3o lembradas n\u00e3o apenas neste ano, um ano de vendas dif\u00edceis e de necessidade de parcerias mais s\u00f3lidas, mas por muito, muito tempo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Como a United fez isso? Com uma aten\u00e7\u00e3o constante a cada um dos convidados e por v\u00ea-los n\u00e3o como n\u00fameros ou metas batidas e sim como pessoas em busca de encantamento, de boas hist\u00f3rias. Profissionais que foram acompanhados, mas deixaram filhos, parentes, trabalho por alguns dias para viver o momento Top 10 United. A aten\u00e7\u00e3o ao cliente, que Sandra Kaspar disse ser o foco da United depois de uma complicada fus\u00e3o, onde o servi\u00e7o ficou irregular por causa da jun\u00e7\u00e3o de duas culturas, foi visto com clareza na forma como a empresa tratou seus maiores vendedores. Sem bajula\u00e7\u00e3o, mas com reconhecimento; sem pompa, mas com intimidade e afeto; sem pegar na m\u00e3o, mas estendendo a m\u00e3o; sem falar de metas e n\u00fameros, mas mostrando as possibilidades para metas e n\u00fameros aumentarem. E com uma equipe que sabe se relacionar e entender o outro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A hist\u00f3ria de vida de cada um e o dia a dia de uma empresa a\u00e9rea como a United ajudaram, claro. Em um dos voos, uma comiss\u00e1ria estava se aposentando, depois de 46 anos dedicados \u00e0 empresa. Os colegas fizeram um discurso emocionado, citando o doce amargor da aposentadoria, mas destacando tudo o que ela havia vivido nesses anos. Uma comiss\u00e1ria vai de psic\u00f3loga a m\u00e9dica em segundos, e a entrega dessa profissional, segundo as palavras de seus colegas, comoveu os passageiros, que a aplaudiram. Era seu \u00faltimo voo na fun\u00e7\u00e3o.\u00a0 Como ela estar\u00e1 agora? Em casa, tomando um ch\u00e1? Em uma aeronave, como passageira? Sozinha? Com o marido e os filhos? Com certeza, cheia de boas hist\u00f3rias.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Aguarde, portanto, boas hist\u00f3rias de Carlos Vazquez e Leonor Bernhoeft, Juarez Neto e Fl\u00e1via, Leo Mignani e Karyna, Fl\u00e1vio Marques, Duda Vasconcellos, D\u00e9bora Quaglio, Ricardo e Pedro Ferreira, Wilson Silva, Lucimar Reis, Isabel Bartholomeu, AlexSavic, Nicholas Rivelli, Guilherme Dal Secco.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mas ainda tem gente que duvida que o turismo \u00e9 feito de pessoas. Seja as que viajam, as que vendem viagem ou as que constroem boas hist\u00f3rias.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/P1040688.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-4239\" alt=\"P1040688\" src=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/P1040688.jpg\" width=\"400\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2015\/02\/P1040688.jpg 400w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2015\/02\/P1040688-300x300.jpg 300w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2015\/02\/P1040688-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>P.S. &#8211; A grande maioria dos participantes nunca havia estado em Vail. E talvez nem pensasse na UA como transportadora-chave para o Colorado, onde tem um grande hub em Denver, porta de entrada para as esta\u00e7\u00f5es de esqui&#8230;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/P1040824.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-4241\" alt=\"P1040824\" src=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/P1040824.jpg\" width=\"400\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2015\/02\/P1040824.jpg 400w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2015\/02\/P1040824-300x300.jpg 300w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2015\/02\/P1040824-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/P1040641.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-4242\" alt=\"P1040641\" src=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/P1040641.jpg\" width=\"400\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2015\/02\/P1040641.jpg 400w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2015\/02\/P1040641-300x300.jpg 300w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2015\/02\/P1040641-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/P1040444.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-4243\" alt=\"P1040444\" src=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/P1040444.jpg\" width=\"400\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2015\/02\/P1040444.jpg 400w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2015\/02\/P1040444-300x225.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/P1040212.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-4244\" alt=\"P1040212\" src=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/P1040212.jpg\" width=\"400\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2015\/02\/P1040212.jpg 400w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2015\/02\/P1040212-300x300.jpg 300w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/semreserva\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2015\/02\/P1040212-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Espero que uma boa hist\u00f3ria. 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