Blogs andam movimentados ultimamente e gosto de ver os blogueiros PANROTAS dialogando, debatendo, trocando ideias e experi\u00eancias. Repercutindo e sendo compartilhados. Uma boa discuss\u00e3o \u00e9 sempre v\u00e1lida e produtiva, mesmo que cada um esteja defendendo apenas \u201co seu peixe\u201d (o que na maioria das vezes n\u00e3o \u00e9 o caso, mas pode acontecer, pois a nossa vis\u00e3o \u00e9 limitada por nossos neg\u00f3cios e parceiros em certas ocasi\u00f5es e nossa experi\u00eancia tenta a toda hora puxar nossa neutralidade para os lados).<\/p>\n
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Continuem afiados, afinal voc\u00eas s\u00e3o blogueiros PANROTAS… Poucos e bons. E com boa reputa\u00e7\u00e3o e repercuss\u00e3o. Algo mais raro ainda, basta ver o que h\u00e1 no nosso mercado.<\/p>\n
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Mas esse post \u00e9 para falar de outro tipo de not\u00edcia. A dos bastidores, da r\u00e1dio pe\u00e3o, dos boatos, at\u00e9. Sempre falo que quando a trag\u00e9dia chega em mim \u00e9 que a coisa j\u00e1 est\u00e1 feia, muito feia. Mas a coisa pode ser um boato maledicente, algo exagerado, uma falsa not\u00edcia plantada. Por isso raramente damos not\u00edcias que invadam as empresas comercialmente. Na maioria das vezes, j\u00e1 damos o fato consumado. A trag\u00e9dia anunciada em a\u00e7\u00e3o. Sem a menor alegria, claro, pois um setor ruim \u00e9 ruim tamb\u00e9m para n\u00f3s.<\/p>\n
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Em momentos dif\u00edceis como esse, um dos temas preferidos s\u00e3o as d\u00edvidas a fornecedores, especialmente empresas a\u00e9reas. Dever n\u00e3o \u00e9 problema, pois dizem que quem deve \u00e9 rico \u2014 pobre paga em dia, como nas mensalidade do Ba\u00fa, das Casas Bahia, Magazine Luiza… Pobre zela por sua imagem enquanto consumidor. J\u00e1 os milion\u00e1rios est\u00e3o sempre rolando d\u00edvidas e fazendo a alegria dos bancos. At\u00e9 que a bola de neve estoure…<\/p>\n
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O problema de termos casos vultosos de d\u00edvida com fornecedores \u00e9 a rede de not\u00edcias negativas em um setor que j\u00e1 est\u00e1 pessimista e, mais ainda, que isso afete todo o mercado, ao se negociar com fornecedores internacionais. J\u00e1 pensou entrar em uma feira, marcar reuni\u00e3o e o primeiro assunto com o fornecedor ser sobre problemas financeiros do mercado brasileiro? V\u00e3o exigir que se ande com a famosa capivara a tira colo, mostrando que n\u00e3o h\u00e1 d\u00edvidas penduradas? Desnecess\u00e1rios, pois o boca a boca fala mais alto e se voc\u00ea deve para um, isso se espalha rapidamente. Ainda mais agora em que fornecedores estrangeiros n\u00e3o saem do Pa\u00eds, nos visitando com uma frequ\u00eancia jamais vista.<\/p>\n
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Voltando \u00e0 quest\u00e3o do dever. Dever n\u00e3o \u00e9 problema. N\u00e3o negociar, negar, sumir, enrolar, sim. Pois isso vai criar uma imagem ruim para todo o mercado e o empres\u00e1rio ou executivo brasileiro j\u00e1 vai chegar ao fornecedor sendo recebido com o p\u00e9 atr\u00e1s. \u00c9 igual \u00e0 hist\u00f3ria dos taxistas no Rio. H\u00e1 v\u00e1rios honestos, mas por causa de alguns maus profissionais, a imagem \u00e9 de que todo motorista de t\u00e1xi quer levar vantagens. J\u00e1 vimos isso no turismo. Gente que deveu e ningu\u00e9m soube. Gente que faliu e at\u00e9 voltou ao mercado. Gente que sumiu e at\u00e9 hoje ningu\u00e9m sabe ningu\u00e9m viu. Gente que diz \u201cdevo n\u00e3o nego pago quando puder\u201d. Gente de todos os tipos. Afinal, gente.<\/p>\n
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Pelo menos tr\u00eas fornecedores internacionais j\u00e1 me questionaram formalmente sobre problemas de d\u00edvidas de algumas empresas brasileiras. Na WTM ou na Aviesp, s\u00f3 se falava nisso. E pior: perguntavam sobre algo que j\u00e1 sabiam…<\/p>\n
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As entidades podem fazer pouco desta vez, pois o ano n\u00e3o est\u00e1 bom para quase ningu\u00e9m, com queda de vendas, excesso de promo\u00e7\u00f5es e demiss\u00f5es em diversos setores. O que as associa\u00e7\u00f5es podem fazer \u00e9 aconselhar, apontar caminhos, fazer levantamentos… e pensar, al\u00e9m dos associados, nos passageiros dos mesmos, no setor. Grandes l\u00edderes e estrategistas se destacam nesses momentos e n\u00e3o quando tudo t\u00e1 lindo e maravilhoso.<\/p>\n
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A reputa\u00e7\u00e3o de uma empresa \u00e9 um problema dela e os atos de sua diretoria v\u00e3o ditar o impacto no mercado, nos clientes, na imprensa. A reputa\u00e7\u00e3o de um setor s\u00e9rio, com empresas com d\u00e9cadas de experi\u00eancia e luta pelo turismo, n\u00e3o pode ser balizada por casos isolados. Esse \u00e9 o ponto.<\/p>\n
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Quantas crises j\u00e1 vimos? Quantas empresas foram substitu\u00eddas? Quantas vezes o d\u00f3lar n\u00e3o subiu ou desceu mais que o previsto? O que fica \u00e9 se o mercado tem \u00e9tica, se as panelinhas servem ao mercado e n\u00e3o a seus integrantes, se o passageiro \u00e9 bem atendido, se uma empresa tem direito \u00e0 recupera\u00e7\u00e3o transparente, se o trade se importa com o todo ou com si mesmo, se a verdade est\u00e1 sendo dita a clientes e parceiros.<\/p>\n
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Acabei de ouvir de um empres\u00e1rio: \u201cse fechar uma empresa n\u00e3o \u00e9 o problema e sim como o mercado age em meio a esse momento de instabilidade, se h\u00e1 players sendo \u00e9ticos, pois cada um tem o poder de decidir o que quer fazer em seu neg\u00f3cio\u201d.<\/p>\n
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A n\u00f3s, cabe torcer para que essa crise, que \u00e9 do Pa\u00eds e n\u00e3o do turismo (obrigado, presidenta e cia.), passe logo e que possamos lembrar dela como mais um obst\u00e1culo desse Brasil que mais toma que d\u00e1 a seus cidad\u00e3os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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