\u00c9 sempre muito triste e dif\u00edcil dar not\u00edcias ruins de pessoas de que gostamos e respeitamos. Tamb\u00e9m\u00a0de empresas que fecham, neg\u00f3cios que n\u00e3o d\u00e3o certo, projetos que desabam, sonhos que se acabam. Sei do impacto de tudo isso em pessoas, fam\u00edlias, fornecedores, passageiros… Nunca \u00e9 bom noticiar algo assim. Da mesma forma\u00a0como est\u00e1 o seu nome no topo dessa \u201ccarta\u201d, poderiam estar outros tantos, mas pe\u00e7o licen\u00e7a para pegar o seu caso para refletir sobre o atual momento em que vivemos \u2013 todo o Pa\u00eds e todo o trade.<\/p>\n
Como diz o ditado popular… coisas ruins acontecem a pessoas boas. Estamos vivendo uma crise muito grande (e n\u00e3o est\u00e1vamos mais acostumados a isso). Pior, n\u00e3o vemos medidas serem tomadas pelo governo para acabar com ela. Olhamos para Bras\u00edlia e vemos um \u201csalve-me quem puder\u201d, com a maioria tentando se segurar at\u00e9 o fim do mandato… Nem um pouco preocupados com suas biografias. Ou com as nossas.<\/p>\n
Que \u00e9 algo que tenho certeza aflige qualquer bom empres\u00e1rio. Quem quer dar golpe n\u00e3o deixa nem os boatos serem alimentados. D\u00e1 o golpe e foge sem dar a cara para bater. Quem tem hist\u00f3ria n\u00e3o quer chegar ao fim da vida e olhar para tr\u00e1s e ver t\u00e3o somente um castelo de areia corro\u00eddo, ou\u00a0repleto de atos vergonhosos.<\/p>\n
\u00c9 um processo duro e dif\u00edcil e muito particular o de decidir fechar uma empresa. Mas tamb\u00e9m \u00e9 a chance de come\u00e7ar de novo, por isso a hora da decis\u00e3o \u00e9 crucial. Mas quem tem essa f\u00f3rmula? Qual o momento exato? O ponto de desacelera\u00e7\u00e3o que evitaria a batida no muro…<\/p>\n
Mais ainda, e quem n\u00e3o se preparou para a crise? Quem n\u00e3o anteviu o cen\u00e1rio sombrio? Muito se fala em profissionaliza\u00e7\u00e3o no turismo, e profissionalizar n\u00e3o \u00e9 saber fazer o produto (o que a Designer, diga-se de passagem, sabia fazer muito bem, \u00e9 refer\u00eancia em opera\u00e7\u00e3o de alto n\u00edvel) e sim saber exatamente se sua estrutura suporta sua opera\u00e7\u00e3o, de onde v\u00eam custos e receitas… enfim, profissionalizar a gest\u00e3o. E sabemos que nosso setor, de pequenas ag\u00eancias a grandes imp\u00e9rios, resiste e resistiu a entrar no mundo frio dos n\u00fameros e resultados… H\u00e1 casos e casos. Mas contra n\u00fameros n\u00e3o h\u00e1 argumentos, dizem.<\/p>\n
As empresas s\u00e3o pressionadas a mudar a cada ciclo e esse tempo est\u00e1 cada vez mais curto. Sinto que quem est\u00e1 h\u00e1 d\u00e9cadas no mercado tem medo de perguntar: e se minha empresa n\u00e3o existir mais? A pergunta certa deveria ser: \u201cem que posso transformar minha empresa, todo meu conhecimento, tudo o que constru\u00ed?\u201d. Dessa pergunta podem nascer novas empresas, ideias, rumos… e transforma\u00e7\u00f5es. Coisas melhores.<\/p>\n
Por que fecha uma empresa? O acaso? A jun\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios fatores, como num acidente a\u00e9reo? O medo de mudar? A m\u00e1 gest\u00e3o? A \u201cajudinha\u201d do governo? O foco na rotina? Boatos? Concorrentes ferozes e mais bem preparados? Muitos sabem, outros nem desconfiam. E a forma de encerrar o ciclo \u00e9 t\u00e3o importante quanto o in\u00edcio dele. Pois a vida n\u00e3o acaba, profissionais precisam ser recolocados, d\u00edvidas negociadas, passageiros embarcados e atendidos…<\/p>\n
Reconhe\u00e7o todo o dinamismo e a expertise da Designer, uma empresa sempre muito bem vista no mercado. Lembro das nossas viagens, dos eventos, dos risos e de como voc\u00ea \u00e9 uma profissional dedicada, s\u00e9ria e inspiradora. Sei como voc\u00ea \u00e9 considerada por seus pares, pelos clientes, fornecedores. Ouvi muitos lamentos sobre o fechamento da Designer, mas sobre sua pessoa muitos elogios e a solidariedade poss\u00edvel.<\/p>\n
Mas coisas ruins acontecem a pessoas boas. E em uma hora dessas procuro entender todos os lados. A dor de cabe\u00e7a e o preju\u00edzo dos envolvidos, o lado emocional, o desespero de quem tem conta pra pagar, a press\u00e3o, a cobran\u00e7a sobre as entidades, os passageiros indo para suas viagens de sonhos… Todos t\u00eam um pouco de raz\u00e3o na sua luta e o turismo s\u00f3 d\u00e1 certo quando essas raz\u00f5es est\u00e3o alinhadas. Quando um perde, todos perdem. Quando um sai do eixo, todos envergam. E sempre a conta \u00e9 dividida com quem est\u00e1 de \u201cinocente\u201d na hist\u00f3ria. Imagino o peso de uma d\u00edvida para uma ag\u00eancia pequena, para quem investiu em um neg\u00f3cio, e como isso respinga na imagem de todo um setor. Sei tamb\u00e9m que n\u00e3o h\u00e1 uma maneira suave de passar por isso. \u00c9 um turbilh\u00e3o, como o que passou por voc\u00ea e a Designer, de forma inevit\u00e1vel.<\/p>\n
Apesar da crise e do nosso desgoverno, o momento traz boas not\u00edcias para nosso setor, como o seguro que a Braztoa lan\u00e7ou, a renova\u00e7\u00e3o nas Abavs, a esperan\u00e7a para que as viagens nacionais deem um salto qualitativo que mude de vez nossa ind\u00fastria… O mercado se adapta a um novo tamanho, depois de anos de crescimento de dois d\u00edgitos e de uma despreocupa\u00e7\u00e3o com n\u00fameros. Sim, os esc\u00e2ndalos, a dilapida\u00e7\u00e3o do nosso Pa\u00eds, a roubalheira e falta de \u00e9tica nos deprimem. Sim, empresas fechando nos deixam cabisbaixos e reflexivos. Mas queremos crer que as coisas ruins s\u00e3o exce\u00e7\u00f5es. E que ciclos novos h\u00e3o de come\u00e7ar sempre.<\/p>\n
Querida Olga, espero que essa fase dif\u00edcil e nebulosa se encerre abrindo janelas e portas para uma nova etapa positiva e cheia de luz, que foi o que voc\u00ea sempre plantou na Designer, em sua carreira, em sua vida.<\/p>\n
Que outros empres\u00e1rios consigam superar obst\u00e1culos, agir com clareza e que nossa ind\u00fastria d\u00ea um passo \u00e0 frente na forma de atuar, cobrar e ser cobrada e se relacionar. Tamb\u00e9m que as entidades amadure\u00e7am e colaborem mais com a sa\u00fade e o futuro da ind\u00fastria \u2014 e n\u00e3o \u00e9 organizando feiras, disso tenho certeza. H\u00e1 solu\u00e7\u00f5es mais s\u00e9rias e profissionais que precisam ser analisadas. Chega de o turismo ter sempre potencial, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Chega de dar tudo errado quando era para dar \u201cmetade certo\u201d nesse momento.<\/p>\n
Repito: um elo da cadeia quebrado cria consequ\u00eancias em todos os demais e queremos \u00e9 que todos cres\u00e7am juntos, TODOS: agentes de viagens e OTAs, operadoras e empresas a\u00e9reas, entidades e seus eventos, parceiros e aliados, fornecedores e intermedi\u00e1rios, disruptores e guardi\u00f5es da tradi\u00e7\u00e3o. Tudo para que na ponta a experi\u00eancia seja a melhor poss\u00edvel para o viajante, como foram tantas experi\u00eancias que tivemos (e teremos) juntos.<\/p>\n
E que voc\u00ea continue emprestando sua \u00e9tica, boas ideias e do\u00e7ura a essa ind\u00fastria t\u00e3o din\u00e2mica e instigante, e muitas vezes injusta. Injusta com voc\u00ea e tantos outros players agora atingidos pelo fechamento da Designer. Que todos saiam dessa da melhor forma poss\u00edvel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00c9 sempre muito triste e dif\u00edcil dar not\u00edcias ruins de pessoas de que gostamos e respeitamos. Tamb\u00e9m\u00a0de empresas que fecham, neg\u00f3cios que n\u00e3o d\u00e3o certo, projetos que desabam, sonhos que se acabam. Sei do impacto de tudo isso em pessoas, fam\u00edlias, fornecedores, passageiros… Nunca \u00e9 bom noticiar algo assim. Da mesma forma\u00a0como est\u00e1 o seu […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":""},"categories":[2],"tags":[],"yoast_head":"\n