Meu \u00faltimo post aqui foi sobre o Ritz Carlton Key Biscayne, o resort de luxo em Miami que n\u00e3o me impressionou, n\u00e3o deixou marcas, n\u00e3o me emocionou…<\/p>\n
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Em junho fiquei em cinco hot\u00e9is diferentes entre Nova Orleans, Miami, Houston, Goi\u00e2nia e Rio de Janeiro… E o melhor hotel do mundo \u00e9 aquele que te atende em tudo o que voc\u00ea precisa e que vai al\u00e9m.<\/p>\n
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Para ficarmos na rede Marriott, dona da marca Ritz-Carlton, vou falar de uma \u00f3tima, excelente, surpreendente, encantadora e marcante experi\u00eancia que tive em apenas pouco mais de 12 horas hospedado no Courtyard by Marriott Kingwood, na \u00e1rea do Aeroporto Internacional de Houston, no Texas.<\/p>\n
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Estava retornando ao Brasil e teria apenas 1h20 de conex\u00e3o em Houston, saindo de Miami. Eis que o voo Miami-Houston atrasou por motivos meteorol\u00f3gicos e optei por seguir assim mesmo e dormir em Houston, pois poderia ocorrer o mesmo no dia seguinte, j\u00e1 que ver\u00e3o e tempestades s\u00e3o sin\u00f4nimos em qualquer lugar do planeta.<\/p>\n
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J\u00e1 de Miami fiz a reserva para uma noite no hotel. Escolhi a marca Courtyard, pois j\u00e1 havia tido \u00f3timas experi\u00eancias em Nova York e Miami (perto do Aventura Mall) e porque sabia que precisaria de algo pr\u00e1tico, barato, perto do aeroporto e com qualidade para que descansasse uma noite. Reservei e ao desembarcar segui para a \u00e1rea de shuttles do aeroporto.<\/p>\n
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Impressionante a quantidade de vans e \u00f4nibus que param por ali e tamb\u00e9m como o Uber j\u00e1 \u00e9 popular entre boa parte dos viajantes. Havia v\u00e1rios deles com seus smartphones \u00e0 m\u00e3o, esperando seu transporte.<\/p>\n
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Passou transfer de tudo o que \u00e9 hotel, menos do meu. \u201cMe dei mal\u201d, pensei de imediato. Mas sabia que no site dizia que havia transfer gratuito do aeroporto. Estava pronto para chamar meu Uber quando decidir ligar no hotel. Cherry me atende, localiza minha reserva, pede desculpas, pois o \u00f4nibus que faz o transfer estava em outro servi\u00e7o, e pede que eu pegue um t\u00e1xi que ela me reembolsar\u00e1.<\/p>\n
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A corrida deu US$ 30 (a di\u00e1ria foi de US$ 100) e ela me reembolsou de imediato, na chegada. Nem era t\u00e3o perto assim do aeroporto, mas ficava ao lado de um shopping, o que me seria \u00fatil no dia seguinte. A simpatia e efici\u00eancia, o compromisso de Cherry com a marca que representa e com atender bem o cliente inclu\u00edram perguntas sobre se eu gostaria de uma chamada para despertar ou algum outro servi\u00e7o. Me ofereceu \u00e1gua, falou da internet, se colocou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o. Fui comprar uma garrada de Pepsi (n\u00e3o tinha Coca, rs) e ela me deu de cortesia. Outros funcion\u00e1rios, no check-out e quando precisei de uma informa\u00e7\u00e3o sobre as redondezas (tinha algumas horas antes do embarque), mostraram o mesmo servi\u00e7o, a mesma simpatia, o mesmo padr\u00e3o.<\/p>\n
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No quarto, tudo zero quil\u00f4metro. O banheiro \u00e9 um dos melhores que j\u00e1 vi em hot\u00e9is: ducha potente, boxe com porta que corre suavemente, kit de amenidades eficiente, muito espa\u00e7o… A internet r\u00e1pida e gratuita \u00e9 outro diferencial (que o Marriott de Nova Orleans n\u00e3o tinha, shame on you!!), assim como outras amenidades que sequer usei, pois fiquei muito pouco tempo.<\/p>\n
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Se eu j\u00e1 era f\u00e3 da marca Courtyard by Marriott, agora sou fiel. E \u201cdistribuidor de folhetos\u201d, rs.<\/p>\n
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Qual a alma do hotel de Houston? Seus funcion\u00e1rios, a identidade com a marca Courtyard, o estilo da unidade… N\u00e3o precisa ter chap\u00e9u de caub\u00f3i ou uma foto de George Bush no quarto (Deus me livre). Mas o staff foi al\u00e9m da cordialidade, al\u00e9m do que estava oferecido no site de reservas.<\/p>\n
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O melhor hotel \u00e9 aquele que torna sua viagem tranquila, f\u00e1cil, sem trope\u00e7os e atropelos, confort\u00e1vel e amig\u00e1vel. Tem que ter o que se precisa naquele momento.<\/p>\n
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Depois falo dos demais hot\u00e9is e das hist\u00f3rias engra\u00e7adas que vivi. Por enquanto, foco no \u201cmelhor hotel do mundo\u201d (rs).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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