Uma das grandes not\u00edcias de 2016 e que ainda n\u00e3o foi digerida por muitos parece sem import\u00e2ncia, corriqueira, mais um reflexo da crise. Falo da n\u00e3o participa\u00e7\u00e3o da CVC em feiras. A maior operadora de viagens da Am\u00e9rica Latina, cujo faturamento responde por metade da Braztoa ou at\u00e9 dois ter\u00e7os se contarmos as demais empresas do grupo, vestiu a camiseta amarela onde se l\u00ea L\u00cdDER e decidiu comandar suas a\u00e7\u00f5es, em vez de ser comandada por tradi\u00e7\u00f5es, costumes ou por falta de estrat\u00e9gia.<\/p>\n
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Foi uma medida radical, que pode ser que seja repensada para 2017, e mesmo se assim acontecer, n\u00e3o repetir\u00e1 modelos do passado.<\/p>\n
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O que ocorre l\u00e1 fora n\u00e3o necessariamente precisa ser feito aqui no Pa\u00eds (a CVC, ao contr\u00e1rio da Abreu em Portugal, por exemplo, n\u00e3o tem uma grande feira para o p\u00fablico final, por exemplo), mas a decis\u00e3o da CVC obriga os eventos a mudarem, repensarem suas estrat\u00e9gias e formatos, criarem coisas novas para 1) trazerem a CVC de volta e 2) n\u00e3o fazer com que outros a sigam.<\/p>\n
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J\u00e1 falei aqui que WTM Latin America e Abav t\u00eam suas qualidades e \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o, e essa divis\u00e3o pode ser ben\u00e9fica para todos, mas a decis\u00e3o da CVC vai um pouco al\u00e9m de responder \u00e0 pergunta \u201cvou gastar dinheiro com estande em feira ou n\u00e3o?\u201d. Pode ser que a empresa esteja at\u00e9 gastando muito mais em outras a\u00e7\u00f5es, como eventos menores e pr\u00f3prios, publicidade, no mundo digital, enfim… h\u00e1 uma s\u00e9ria de op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
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O mais importante \u00e9 que o modelo foi questionado e confrontado e quando isso \u00e9 feito todos acabam por se mexer.<\/p>\n
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O mesmo est\u00e1 ocorrendo com as consolidadoras, abrindo m\u00e3o de escrit\u00f3rios f\u00edsicos em nome da tecnologia e do home-office, ou com os cart\u00f5es de assist\u00eancia, abrindo suas mentes e seus leques de produtos para mais op\u00e7\u00f5es, mais clientes, mais \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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Tomar decis\u00f5es radicais, que depois se assentam e chegam a um modelo ideal, \u00e9 uma das sa\u00eddas para for\u00e7ar mudan\u00e7as, para obrigar parceiros a pensar juntos em novas formas de vender, reservar, hospedar, transportar… fidelizar.<\/p>\n
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2017 vai ser um ano que n\u00e3o aceitar\u00e1 repeti\u00e7\u00f5es, fingir que nada aconteceu nos \u00faltimos dois anos. \u00c9 hora da p\u00edlula vermelha, Neo. E lembre-se: d\u00e9ja vu \u00e9 falha na matrix.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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