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Experiência do cliente e metodologias ágeis

26 de dezembro de 20199 de janeiro de 2020

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Sobre o autor

Luana Nogueira é diretora executiva da ALAGEV, turismóloga e pós-graduada em Planejamento e Marketing Turístico pelo Senac-SP e atualmente está ampliando conhecimentos na área de Direito. A profissional possui vasta experiência em viagens e eventos corporativos, na operação, gestão, desenvolvimento de fornecedores e na área de compras. Trabalhou em TMCs de destaque no mercado brasileiro e desenvolveu a gestão local e regional de viagens, eventos e frotas corporativas de grandes multinacionais como Siemens e IBM. Sua última atuação foi como gerente da unidade de São Paulo da Voetur Turismo. Contribui ainda ativamente em grupos relevantes de benchmark, associações e entidades de classe de ambos os segmentos. Foi premiada por duas vezes pela HSMAI, em 2017 e em 2019, nas categorias Savings e Gestão de Equipes respectivamente. Atualmente, a executiva faz parte do board da HSMAI Brasil e compõe o comitê corporativo da entidade.

O conteúdo dos blogs é de inteira responsabilidade dos blogueiros convidados, não representando a posição da PANROTAS Editora.