Venda por Minuto, a novidade da comercialização hoteleira

Você ainda nem embarcou na onda da venda por hora? Pois saiba que, após o Check-in e Check out 24 horas,  a novidade do momento é a venda POR MINUTO.

A ideia surgiu na incubadora de tecnologia JetBlue, criadora do aplicativo Recharge. A ideia é simples, o hóspede paga o quarto apenas o tempo que precisar, nem um minuto a mais. Tudo surgiu da observação de Emmanuel Bamfo, um jovem de 26 anos, que viu os motoristas de aplicativos como Lyft e Uber, que rodavam a cidade o dia todo, sem um lugar legal para se refrescar e descansar.

Em NYC, cidade piloto do aplicativo, os preços por minuto variam de USD 0,83 e USD 2,00 (mais 14,75% de imposto). Se alguém quiser tirar uma soneca de 20 minutos, por exemplo, o valor ficará entre USD 20 e USD 46.

Em pouco tempo de implantação, os proprietários hoteleiros estão impressionados como a ideia foi bem aceita por mães que precisam amamentar, alunos, e principalmente executivos que precisam de um lugar tranquilo para finalizar apresentações antes de suas reuniões, etc. Detalhe: o foco do aplicativo são somente hotéis de luxo.

Como funciona:

  1. Baixe o aplicativo (gratuito)
  2. Encontre o hotel mais próximo e clique ‘reservar agora’.
  3. O ciclo de faturamento começa 30 minutos após o registro, ou quando a chave o quarto é entregue, o que ocorrer primeiro. Termina quando o hóspede apertar o ‘check out’ no aplicativo. 
  4. Se tentar trapacear, finalizando o botão ‘check out’ mais cedo, é cobrada uma taxa ‘overstay‘.

Possíveis problemas:

       1. Sites como Dayuse.com, Dayuse.net.br, HotelQuando.com.br, e HotelsbyDay.com já não são novidades no segmento hoteleiro, e são concorrentes de peso.

RESPOSTA: ‘A premissa, também diferente da venda por hora, não se baseia em inventário não vendido, e sim na ocupação de quartos que estão desocupados pelo menos parte do dia, graças ao início check-outs e check-ins tardios. Mesmo em hotéis que estão 100% vendidos, tem cerca de 35% do seu inventário vazios durante o dia.’

2. Clientes ‘duvidosos’, ‘prostitutas’, etc.

RESPOSTA: ‘Permitimos que os hotéis avaliem os clientes, como Uber e Lyft permitem que os passageiros avaliem os passageiros. Dessa forma, se um hotel não está satisfeito com a clientela, o infrator não será permitido mostrar rosto lá novamente.’

3. Esse não seria somente mais um recurso para gigantes como Expedia, Hotel Tonight e Airbnb construirem facilmente?

RESPOSTA: “O aluguel de curto parzo está longe do core business para que eles priorizem agora. Até porque o Airbnb, por exemplo, teria problemas em convencer as pessoas a abrir suas casas para visitantes de curto prazo, devido aos casos de uso negativo que vêm à mente das pessoas.”

Veja o vídeo de 5 minutos de Emmanuel Bamfo, CEO do Recharge:

Dia Bamfo: “Nossos concorrentes não são esses sites, mas lugares como Starbucks, por exemplo. É como se colocássemos uma cama, banheiro exclusivo, chuveiro, mesa de trabalho, e todo o conforto e privacidade de um hotel em um café, que você pára durante o dia para trabalhar ou descansar.”

O que os hoteleiros que já estão usando o aplicativo dizem sobre isso”? “Recharge atende a comunidade local e defende visitantes que não precisam de uma noite inteira de hospedagem. Além disso, é uma oportunidade única de abraçar pessoas que não são cliente tradicionais, e a comunidade local, enquanto aumenta o número de walk ins e, consequentemente, seu faturamento.”

Por fim, ficam 2 perguntas:

  1. Você acredita que funcionará no Brasil?
  2. Quanto tempo até alguém copiar por aqui. “Queridas startups, se tiverem a ideia por esse blog, quero royalties (rs)”
=========
Leia Também:

Pensando Estrategicamente com a HSMAI. Junte-se a nós!

Há muitos anos me inspiro nos estudos da HSMAI (Hospitality Sales and Marketing Association International), e no final de 2014, tive o prazer de ser convidada para trazer essa incrível associação para o Brasil.

Imagine uma entidade sem fins lucrativos, que tem como objetivo aprimorar o conhecimento de executivos e profissionais da indústria de hospitalidade e turismo, nas áreas de Vendas, Marketing Digital, Distribuição e  Revenue Management? Queria muito estar envolvida nesse projeto!

img-4744-1Fundada nos Estados Unidos em 1927, a HSMAI é uma organização de pessoas físicas, composta por cerca de 7.000 membros de 35 países em todo o mundo. Sim, ano que vem ela comemora 90 anos. Dá para imaginar?

Além de certificações internacionais e estudos exclusivos da sua Fundação, os eventos da associação são considerados os melhores do mundo quando se fala de estratégia comercial para turismo e hotelaria. A ROC (Revenue Optimization Conference), que participo anualmente, congrega 600 Diretores de Revenue Management, e é um exemplo disso.

Portanto, convido você a conhecer a HSMAI BRASIL, se associar, participar dos eventos, e tirar as certificações. Que tal começar pela nossa STRATEGY CONFERENCE, o evento mais importante do ano, que acontecerá dia 08/11 (Quinta) a partir das 8h30min no Hotel Hilton São Paulo.

Confirma o convite e a programação abaixo. Link: http://hsmaibrasil.org/eventos/annual-strategy-conference/

Informações e inscrições: contato@hsmaibrasil.org – (11) 5081 5754 / (11) 97143.0803

captura-de-tela-2016-11-05-as-11-29-43 captura-de-tela-2016-11-05-as-11-29-51 captura-de-tela-2016-11-05-as-11-30-43captura-de-tela-2016-11-05-as-11-30-00

agenda-strategy-conference-hsmai-10-nov-hilton-sp

  • Convite Individual – R$ 650
  • 2 ou mais convites por empresa – R$ 580
  • Associados FOHB, ALAGEV, GBTA, CONVENTION BUREAU SP, ABR (ASSOC.BRAS.RESORTS): R$ 620
  • 2 ou mais convites associados FOHB, ALAGEV, GBTA, CONVENTION BUREAU SP, ABR – R$ 560

Ainda tem (poucos) ingressos. Corre!

Venha pensar estrategicamente conosco.

Nos vemos lá!!

==========

Leia também:

Desculpe o transtorno, precisamos falar de paridade

Papel do Gerente Geral no Revenue Management

Solução para Otimizar a Receita e Experiência do Hóspede