Espaço Abav

A ABAV Nacional há muitos anos luta na busca do equilíbrio e real posicionamento das agências de turismo quando da responsabilização civil em casos de discussões contratuais e reparação de danos ante comprovada falha na prestação de serviço aos consumidores.

A sanção da Lei 12.974/14, que regulamenta a atividade das agências de turismo, sofreu vetos em trechos que expressavam precisamente as características e peculiaridades referentes à nossa atividade, e essa é uma lacuna que ainda esperamos ver preenchida na referida normatização.

A ABAV continua sua luta, com tentativas de esclarecimentos por todo o país junto aos Poderes Judiciário e Legislativo, no sentido de se aperfeiçoarem tais entendimentos e normas, diante de situações totalmente fora da autonomia de uma agência de viagens, quando não está ao seu alcance evitá-las, por mais que eleja fornecedores bons, idôneos e responsáveis.

Paralelamente, seguimos fortalecendo parcerias importantes como a que firmamos com a ENM/AMB – Escola Nacional da Magistratura da Associação dos Magistrados Brasileiros, na formatação de um curso de Direito Aplicado às Atividades do Turismo voltado aos seus associados. O objetivo do curso é dotar os juízes de informações claras sobre o funcionamento do mercado de turismo, e abrir oportunidades para debates mais amplos sobre essa delicada questão da responsabilidade solidária, especialmente no que tange ao agenciamento.

Depois do curso piloto promovido em Brasília, no final do ano passado, concluímos na última sexta-feira a programação desenvolvida em dois dias para associados da Associação Paulista de Magistrados (Apamagis). Pela ABAV Nacional, participaram como orientadores sobre o mercado a diretora para Assuntos Jurídicos, Rose Larrat, e nosso assessor jurídico, Marcelo Oliveira. A programação contou, ainda, com a participação de magistrados e professores na dissertação sobre normas jurídicas incidentes e análises de casos já levados a tribunal.

O interesse e a participação dos magistrados têm sido pontos fortes nos cursos, e a próxima parceria já firmada é com a Escola de Magistratura de Belém, no Pará, que oferecerá a mesma programação aos seus associados nos próximos dias 4 e 5 de agosto.

Recentemente, aqui mesmo nesse espaço, contei sobre a meta pessoal que estabeleci quando assumi a presidência da entidade de construir uma agenda periódica de visita às nossas  26 ABAVs estaduais e do Distrito Federal.  A ideia virou projeto, e nesta quarta-feira se concretizou em mais uma ação efetiva do nosso Pilar Gestão Participativa.

Com um café da manhã organizado pela nossa ABAV-RS, inauguramos o ABAV Portas Abertas, colocando em prática o objetivo de integrar a ABAV Nacional com suas estaduais e estimular um contato mais próximo quanto possível com nossos associados. Muitas de nossas ABAVs já inserem esses encontros em suas agendas e esse é a boa prática que queremos estender para todas as 27, de forma ordenada e agora alinhada com a agenda da ABAV Nacional.

Lembro, no entanto, que por mais que nos organizemos internamente na construção desse importante pilar,  a Gestão Participativa só acontecerá, de fato, quando envolver direta e estreitamente as agências de viagens que formam a base da entidade, que são milhares e estão distribuídas por todo País. Estamos abrindo nossas portas, mas é preciso que haja disposição do nosso associado a entrar. Não raro vimos algumas de nossas ABAVs extremamente frustradas na tentativa de organizar eventos do gênero, com pouca ou nenhuma adesão dos seus associados.

Quando incutimos a consciência do Juntos Somos Mais Fortes, é da base associada que nos sustenta que estamos falando. É ela que dá o tom da nossa voz, e quando mais clara e unificada ela for, maior será o seu alcance.

Apostamos no ABAV Portas Abertas como a oportunidade de institucionalizarmos nosso diálogo, trocando ideias,  elencando necessidades mas também e, principalmente, disseminando boas práticas.

Sozinhos vamos mais rápido, mas juntos vamos mais longe. Nunca uma máxima traduziu tanto a dinâmica do trabalho que estamos desenvolvendo na ABAV. É esperado que uma entidade sem fins lucrativos e todos os seus dirigentes trabalhem voluntariamente, em benefício da categoria que representam, mas quando associados, parceiros e fornecedores se juntam nesse esforço, espontaneamente e com o mesmo propósito, nos sentimos muito recompensados.

Na última terça-feira, promovemos a segunda reunião dos Grupos de Trabalho de Tecnologia (GTT-A) e ABAV Jovem,  com a grata surpresa de ter, em ambos, a adesão de novos integrantes. Profissionais que tomaram conhecimento dos nossos projetos, se  identificaram com as propostas, e com o mesmo caráter voluntário se disponibilizaram a colaborar.

Encontraram espaço na agenda atribulada de suas empresas para compartilhar conhecimento, pelo simples fato de, assim como nós, acreditarem que há futuro para o nosso segmento. Manifestações como essas nos fazem crer que estamos na direção certa, ainda que exista quem insista em remar contra a maré.

Na quarta-feira foi a vez de reunirmos nosso Conselho de Presidentes – a segunda do ano dentro da nossa proposta de promover encontros trimestrais. Mais um dia de trabalho produtivo construído com base em uma agenda organizada, em que pudemos atualizá-los sobre nossas ações, discutir novos rumos e alinhar projetos.

Assim caminha a nossa ABAV, cada vez mais engajada, articulada e cheia de planos conjuntos.