ÁGUA A US$ 2 NA PLUNA

Quer beber água a bordo dos voos da Pluna? US$ 2 a garrafinha. Se for para tomar um remédio, há uma garrafa grande e um copo será dado de graça pela comissária. Que gentil. No mais, ela deverá, segundo os diretores da Pluna, em coletiva de imprensa, ontem, em Montevidéu, usar o bom senso. O menu, aliás, é extenso… Mas cobrar por água… Não é exagerado?

Viviânne, querida companheira blogueira, na hora de definir a política de viagens, uma empresa deve fazer como? Assistente não tem direito a água (finge que vai tomar remédio…). Gerente uma garrafa. Vice-presidente duas. Presidente tem direito a uma esbórnia a bordo: três garrafas de água e um sanduba frio…

Dizem que lá fora é assim também.

Mas já que regra é regra, e se ocorrer como aconteceu com a Fabíola, no voo da Aeromexico para a Cidade do México, em que a luz e o sistema de entretenimento não funcionaram? Há direito a reembolso?

Por isso, a Anac está certíssima em criar regras para atrasos e cancelamentos. Direitos e deveres. Paguei, humildemente, por um copo de água. Se o voo atrasar, a água tem de ser de graça. Paguei, a contragosto, para usar internet a bordo. Se o voo atrasou, tenho de me comunicar de graça com familiares e o trabalho.

Se é toma lá dá cá, que seja para os dois lados.

Ir ao banheiro, por enquanto, é de graça. Mas daqui a pouco vão querer medir a quantidade de papel higiênico, sabonete, água na pia…

Nenhum exagero é bom. Quando há muita cobrança de um lado, haverá também do outro. Nos Estados Unidos, o tema já está nas esferas federais. Se o mercado não se autorregula, cabe ao governo interferir. E isso nem sempre é a melhor solução.

Em tempo: em época em que a classe média baixa está descobrindo as viagens, essas cobranças podem assustar. Valter Patriani sempre lembrou do caso do passageiro que fica economizando nos resorts e cruzeiros, e chega orgulhoso no all inclusive e pede um drinque para ele e outro para sua mulher. Já com água a US$ 2, vão pedir canudinho…