AIR FRANCE APERTA O CERCO

Os agentes de viagens deveriam divulgar as situacoes em que os passageiros podem ficar ao comprar diretamente com as cias aereas quando acontece algum tipo de imprevisto durante a viagem, como o recente pouso da AF em Recife devido a uma ameaca de bomba. Deveriamos divulgar, atraves de campanhas publicitarias, que servicos a agencia pode prestar, principalmente em casos de imprevistos (como as greves na Franca, por exemplo!!)- alem de deixar claro que a agencia podera pesquisar e oferecer a melhor opcao dentre TODAS as cias aereas e operadoras.Alem do fato de que as cias aereas nao possuem lojas nem pessoal suficiente para prestar servicos aos clientes – so o que podem e querem fazer eh a venda. Prestar servicos para elas significa perder tempo! fecharam as lojas, demitiram os tarifeiros e pessoal qualificado de reservas. Estao interessados em marketing e estatisticas mas nao na qualidade da venda nem na prestacao de servicos para a viagem propriamente dita. Eh venda de passagens e cobranca de taxas e multas, e so!