O JEITO COLIBRI DE SER

“Morreu a colibri. Em estrebuchos morreu, depois de quase uma semana de tristeza, em tentativas desesperadas para alcançar o alpiste com que se alimentasse. Parecia ter vida nos seus olhos, vida humana, não querendo ir-se do mundo, porque sabia que, como todos os colibris, o seu esposo morreria assim que ela morresse. Jamais houve um colibri que conseguisse resistir a morte da fêmea, e isso é a suprema grandeza de um amor. Mas, por fim, tristemente, a colibri partiu.

Mas, vendo que o colibri morreria, a dona dos pássaros, rapidamente, quando a fêmea morria, colocou diante do colibri um polidissimo espelho do mais fino cristal, e o colibri, que era míope ou narcisista, vendo-se refletindo no espelho, considerou duplicada a sua vida e assim continuou vivendo, voando serenamente, sem se perceber que partira sua companheira, sem sentir a mortal melancolia que leva todos os colibris à tumba quando falece a amada.

Mas lá veio o dia, o dia fatal em que um moleque atirou uma pedra na gaiola e o espelho se quebrou. E então, num minuto, lá se extinguiu também aquela frágil vida. O colibri morreu. O médico veio, examinou-o e disse tristemente: “Morreu de espelho partido”.

Moral: Ninguém pode viver sem o reflexo da própria imagem.”

O conto acima faz parte do livro Fábulas Fabulosas, de Millôr Fernandes, que lembro ter lido no começo da década de 1980, ainda na quinta série se não me engano.

E lembrando dessa história ontem, depois do primeiro Encontro PANROTAS, sobre Marketing no Turismo, acabei fazendo um link entre os colibris e nós, as aves do turismo.

Ao assistirmos a uma apresentação ou participar de um debate no turismo, nós, os colibris genuinos, começamos com a expectativa de vermos o que nós mesmos idealisticamente faríamos se estivéssemos no palco. Idealisticamente pois também não faríamos o que pensamos que faríamos, pois a dinâmica de um debate ou apresentação nos faz mudar os rumos a cada instante.

Eu mesmo fui ao encontro repleto de perguntas. Algumas consegui fazer. Outars não, como sobre o uso da assessoria de imprensa pelas empresas. Geralmente subordinada ao marketing, as assessorias viram peças-chave para conseguirem mídia de graça, muitas vezes para ações comerciais que caberiam em um anúncio. E esses assessores depois que a notícia sai ainda transformam tudo em dinheiro para colocar no relatório do final do mês: media value de tanto.

O uso das assessorias de comunicação ou imprensa no turismo é tão pobre que mereceria um painel só para isso. Primeiro porque os assessores, geralmente, limitam-se a disribuir releases. Os mais criativos resolvem “visitar a Redação”. Os que pensam são muito poucos e em geral a culpa é do responsável pelo marjeting.

Mas isso foi apenas um parênteses para algo que eu queria ver no debate, mas não apenas não vi como eu mesmo não levantei. Outros com certeza queriam mais temas debatidos, mas quando pegaram o microfone (aberto a todos) acabaram falando de outros temas. Enfim, isso é normal em eventos. E é bom que os assuntos não se esgotem.

Mas voltando à expectativa colibri: queremos que os palestrantes nos façam uma apresentação que acreditamos que nós mesmos faríamos se estivéssemos no lugar deles. Mas como isso é impossível, ou criticamos, ou elogiamos com ressalvas. Mas quem foi sem a expectativa colibri, acaba aprendendo mais e saindo mais satisfeito. Também gostamos de ser surpreendidos. E isso acontece com maior probabilidade ao ouvirmos alguém de fora do turismo. Fora do trade. Esses têm mais chances de saírem ovacionados, pois nossa expectativa em relação a eles é diferente.

Mas o colibri não vê que debater o óbvio, o que já se sabe, também é importante. E que as visões diferentes sobre o mesmo tema enriquecem a nossa própria visão.

Os pré-conceitos em relação a pessoas, temas, empresas…também atrapalham. Assim como a vaidade (por que ele está no palco e eu não? por que ele não me citou entre os exemplos de sucesso?), a teimosia, a inflexibilidade, o radicalismo…

E isso tudo é muito natural. Porque somos seres humanos e contraditórios e donos da verdade. Mas um dia depois, com certeza algo ficou. A reflexão foi válida. E o colibri aprende a apreciar o voo de outros pássaros, a beleza de outras plumagens.

Já passei muito por isso aqui na PANROTAS. Quando viajo ou deixo uma publicação para outro jornalista fechar (editar), fico esperando que ele faça como eu faria. Mas como não sou eu fechando, é claro que vai ficar diferente. E aí eu tenho de analisar se está bom ou ruim, independentemente de estar diferente do que eu mesmo faria. Tenho de saber se os conceitos estão corretos, se a linha editorial da empresa está preservada, se há bom gosto, se há lógica… Mesmo estando diferente. Essa variedade e troca é o que enriquece e nos faz crescer. Não é fácil. Mas não dá para passar a vida com a expectativa de estar olhando sempre as mesmas coisas, pois, como no conto, a mesma coisa pode significar um surto narcisístico e a morte do que lhe era mais importante e valioso.

Com ou sem colibris, achei muito rico, diverso, óbvio e surpreendente, um retrato do que é o marketing no turismo brasileiro, e um encontro de muito bom nível o nosso evento de ontem. Obrigado a cada um dos participantes (seja os que falaram mais ou menos, ou os que não falaram), obrigado pelas sugestões que já estamos recebendo, obrigado pelos e-mails de carinho, obrigado por estarem abertos ao debate e à troca.

Que nossos espelhos reflitam o mundo. E que nossa essência não morra nunca. E sempre se transforme para melhor.