A transparência do mercado continua aumentando.
Além de consultar os reviews do Tripadvisor e das OTAs, seu potencial hóspede consultará o Procon.
Ainda antes da Copa das Confederações, turistas brasileiros e estrangeiros contarão com um canal exclusivo para atender queixas sobre produtos e serviços em hotéis, restaurantes e aeroportos.
Esse serviço, um projeto da Câmara de Proteção e Defesa do Consumidor Turista, passa a integrar as funções do Procon carioca. O atendimento bilingue será feito por meio do telefone 1746, site ou aplicativo no celular.
Aliás, acabei de baixar o aplicativo. É bem ágil e auto explicativo. Acredito que a “moda” vai pegar!
Mais informações: http://www.1746.rio.gov.br
Por que tantos hoteleiros ainda ignoram o Tripadvisor? Por que não respondem? Por que falam mal dos comentários das OTAs? Por que afirmam que todos os reviews negativos foram feitos pela concorrência?
Gente, é hora de parar com essa “teoria da conspiração”, levantar as mangas, e entregar o que você está prometendo, sempre alinhado com seu preço.
Será que essa linha vai viver congestionada?