Foto Imagem Praça da Republica

Golpe na capital francesa?

Quase não há violência em Paris, não há roubo à mão armada ou agressões freqüentes. Paris pode ser considerada uma cidade bastante segura.

Porém, lembremos que Paris é uma cidade grande, extremamente turística. Além disso, a França está envolta de países mais pobres e culturalmente distintos. Então, como em várias cidades grandes do mundo, não estamos isentos de alguns aproveitadores no meio das multidões. Conheça os mais comuns golpes contra turistas aplicados em Paris e outras capitais européias.

  • O anel de ouro achado no chão: De repente, alguém encontra bem à sua frente um anel supostamente de ouro. Mostra-lhe indagando se o objeto lhe pertence. Uma vez que você nega a posse do anel, o felizardo afirma não poder fazer nada com esta preciosidade e insiste para que você fique com ela troca de algum dinheiro. Caso aconteça, ignore a pessoa sem pena!
  • Roupas de marca em um porta-malas: Mais um bom samaritano que perdeu a crachá de entrada da maior feira de moda de Paris e finalmente está vendendo seu estoque de grandes criadores no meio da rua para salvar o dia, o seu e o dele! Aproveite que o farol abriu e atravesse logo a rua.
  • O city tour gratuito da cidade: Tive a oportunidade de assistir uma reportagem a esse respeito. À medida que o tour avançava pela cidade, o pseudo guia aumentava o número de asneiras sem nenhum pudor. Para dar uma idéia, segundo o “guia” a pirâmide do Louvre teria sido construída para agradar uma amante egípcia de Jacques Chirac. No final, o famoso pedido de uma colaboração financeira lembra que o passeio é gratuito, mas que o guia apreciaria ser pago. Aliás, lembre-se desta história quando seu cliente contar que achou na internet um acompanhante baratinho para auxilia-lo durante sua visita a um destino turístico.
  • Batedores de carteira em lugares inesperados: para grande surpresa de muitos turistas, recintos fechados e pagantes não os resguardam da presença de batedores de carteira, pelo contrário. Sendo assim, no Louvre, nas grandes lojas ou nos barcos de cruzeiro do rio Sena, relaxe! Porém, tenha sempre seus documentos, dinheiro e cartões bem guardados, se possível no cofre do hotel ou em bolsa interna. Um amigo que trabalha no Louvre afirma que encontram dezenas de carteiras todas as semanas em vãos obscuros do museu.
  • Para quem não leu o artigo sobre as 10 coisas para não fazer em Paris, a última dica é sobre a assinatura de petições: crianças nunca andam sozinhas nas ruas da França, pelo menos crianças francesas. Então, quando aquele grupo de crianças chegar pedindo ajuda e que assine uma petição, lembre-se que mendicância cresce a medida que você participa. Criança deve estar na escola, que é obrigatória e gratuita para todos aqui. Esta mesma técnica de distração e a própria folha de petição servem muitas vezes para encobrir o roubo de um celular deixado indevidamente sem vigilância por um segundo, especialmente sobre as mesas de cafés.

Estes são golpes freqüentemente voltados para turistas, já conhecidos pelos parisienses, mas quem vive aqui também se sente lesado às vezes. Os sindicatos, as associações estudantis e até o patronado estão protestando fortemente porque não estão de acordo com a lei El Khomri e uma nova modalidade de contrato de trabalho, proposta do partido socialista. O golpe para os sindicatos, os estudantes e sobretudo para os participantes da Nuit de Bout, movimento contestador que dura várias semanas na Praça da República, leva o nome de 49.3. O número do artigo da constituição e sua alínea que permite ao governo forçar a passagem de uma lei sem votação no Senado. Uma tática considerada “musculosa” para adoção de uma polêmica lei trabalhista, como dizem os jornais daqui. O 49.3 foi utilizado esta semana pelo governo socialista criando muitos insatisfeitos. Resultado? Chamada de greve geral da CGT para área dos transportes, inclusive aéreos, quarta e quinta feira que vêm. Duro golpe para a democracia, diz a mídia européia.

Já num registro mais idílico, breves notícias à altura das belezas de Paris:

Começou dia 8 de maio a operação que transformou a Avenida Champs Elysées em uma grande alameda completamente pedestre um domingo ao mês. A novidade dá continuidade a um amplo projeto da municipalidade e da prefeita Anne Hidalgo de aumentar considerável e gradativamente as áreas pedestres da cidade. No link abaixo imagens

http://www.paris.fr/champselyseespietons

A 12ª edição da Noite Européia dos Museus, dia 21 de maio promete muita animação e descobertas em Paris. Além dos museus abertos durante a noite, escolas e diferentes comunidades são implicadas no projeto realizando atividades artísticas direcionadas para a juventude a e infância. No link a seguir a programação

Programa Noite Européia de Museus

O Festival Hip-Hop, que ocorrerá entre os dias 19 de junho e 3 de julho será a ocasião ideal para não somente apreciar a música e a dança Hip Hop, mas igualemente a ocasião de ideal para curtir um verdadeiro estilo de vida: concertos é claro, mas também a descoberta do resultado da ocupação de um edifício abandonado no centro de Paris, decorado completamente por grafiteiros conhecidos internacionalmente são algumas das propostas do evento. No link a seguir a programação

http://paris-hiphop.com/calendrier/

Serviço entre diversas cidades brasileiras e francesas da TAP

Enquanto a tocha dá a volta no Brasil…

Enquanto a tocha dá a volta no Brasil, as atenções na França parecem voltadas unicamente para a UEFA 2016, o campeonato da União de Associações Européias de Futebol que ocorrerá aqui em junho 2016.

Duas vezes acreditei ter visto algo na televisão sobre as Olimpíadas 2016, mas qual não foi minha surpresa ao constatar que nossas cores e tão querido samba estavam de fato promovendo um sabão em pó com cheiro de maracujá e uma famosa marca de batatas fritas, patrocinadora do campeonato  UEFA 2016. Com exceção destes falsos alarmes e a especulação mediática sobre o término das obras, não vi nem ouvi quase nada que me tenha lembrado as Olimpíadas 2016.

Foi justamente o que me confirmou Bruno Rogani, amigo e comercial do Le Quotidien du Tourisme  o “homólogo” francês do Panrotas.  Enfim, ele disse não ter visto absolutamente nada referente às Olimpíadas brasileiras. Eu escrevi acima mais precisamente “quase nada”, pois tive a felicidade de ser convidada pela embaixada brasileira para participar a um evento promocional das Olimpíadas junto ao mercado de turismo francês, ocorrido neste último mês de marco.

Em uma manhã cinzenta, o Exmo. Sr. Embaixador Paulo Cesar de Oliveira Campos abriu a pequena reunião de aproximadamente 40 pessoas lembrando que em torno de 300 mil franceses visitam o Brasil cada ano. Ressaltou a nossa vocação turística, o grande leque de opções, a rica cultura, o clima e o calor humano entre outras de nossas qualidades. Discurso bonito e pertinente.

Apresentação de filmes promocionais seguidos de Power Point foi a fórmula escolhida para mostrar um pouco do Brasil pela Embratur, mas sobretudo pelo Rio de Janeiro, por Foz do Iguaçu e seus representantes vindos do Brasil para a ocasião. As apresentações do Rio Convention Bureau por Eric Boulanger e do Convention Visitors Bureau Iguassu por Alexandre Jung foram ótimas, pareciam bem “rodadas”e dinâmicas, passando o recado sobre as qualidades de ambos os destinos. A cidade do Rio de Janeiro foi também apresentada pela senhora Marcia Paula Migliacci, falando perfeitamente francês.

Não podiam deixar de estar presentes as duas companhias aéreas LATAM e TAP, sempre muito ativas no trade local apesar da escassa oferta. Não há dúvida, para uma platéia composta de agentes de viagens é sempre muito útil rever rotas, possibilidades de vôos e sobretudo encontrar pessoalmente os diretores e representantes comerciais destas empresas. Eu fiquei bastante feliz em matar as saudades destas pessoas com quem trabalhei quando fiz emissivo para o Brasil. Que gente simpática! Foi também mencionada timidamente a presença de alguém da Gol, tão timidamente que não pude captar quem era.

Após as apresentações de cada ofício de turismo e empresas aéreas fomos convidados ao esperado cocktail de encerramento. O excelente serviço de buffet brasileiro Les Delices de Fá, os sorteios de viagens pelas companhias aéreas, o encanto do salão da embaixada proporcionaram um momento ideal para trocas de informações e encontros entre os agentes de viagens e interlocutores presentes. Se a ocasião foi boa para as Olimpíadas e para o Brasil como todo, eu não sei. Prefiro não me posicionar a esse respeito.

Acredito, no entanto que os organizadores tenham logrado, apesar da pouca originalidade e do curto lapso de tempo, deixar  todos os participantes felizes e impregnados com um pouco de nossas qualidades como país tropical, exótico e hospitaleiro. A meu ver, faltam alguns outros ingredientes para emplacarmos como destino, mas esse é assunto para outro post e outra blogueira.

 

 

 

 

 

 

 

A melhor opção para aumentar suas vendas

Tem sempre muita coisa acontecendo em Paris. Esta frase poderia ser o subtítulo de todos meus posts.

Um visitante pode, mesmo durante uma curta estada, aprofundar seus conhecimentos sobre quase qualquer assunto.  A primeira vez que visitei Paris o tema escolhido pela minha filha, na época com 11 anos, foi Claude Monet e o impressionismo. Através das visitas aos Museus Marmotan, Museu D’Orsay, Musée de l’Orangerie e da casa do artista em Giverny pudemos não somente apreciar a beleza de suas obras, mas também reconstituir em nossas mentes um momento histórico, sucedendo na tentativa de conhecer um pouco mais sobre a vida parisiense nos séculos XIX e XX. Esta viagem realizada há 12 anos, entre mulheres de três diferentes gerações, eu, minha mãe e minha filha, satisfez plenamente nossos sonhos de uma primeira viagem à cidade luz.

A então desconhecida Giverny é hoje uma das cidades mais visitadas pelos brasileiros que vêm a Paris durante o verão europeu. Você sabia?

O turista pode também fazer uma viagem para aprender a cozinhar, para simplesmente andar de bicicletas e ou até fazer uma turnê erótica em bares “d’échangisme”. Estas são vantagens e argumentos de venda abrangentes e infalíveis se utilizados com o cliente certo. Conte para alguém que gosta de andar de bicicletas que todas as sextas-feiras às 22 horas há um passeio coletivo e gratuito através das ruas da cidade ou ainda todo terceiro domingo do mês às 11 horas saindo da prefeitura. Descubra como ele pode ter acesso a uma bicicleta em Paris e cedo ou tarde esta pessoa comprará sua viagem com você. A capital francesa sempre tem algo de encantador para oferecer, por mais distinto o perfil da pessoa que entra na loja.

Porém como tudo tem seu Yin e seu Yang, seu lado positivo e negativo, com tantas escolhas às vezes fica difícil saber por onde começar e o que oferecer. Em francês costuma-se dizer “trop de choix tue le choix” – escolha demais mata a escolha.

Então apesar dos esforços dos chefes de produtos das operadoras em rechear as “prateleiras” de seus sistemas com muitos passeios e opções de lazer no destino, segundo Luís Fabbri, diretor do departamento internacional da LATAM Viagens, muitos agentes de viagens priorizam  sistematicamente a venda de passagens aéreas e hotelaria. Recentemente o Artur escreveu sobre a quebra do circuito de vendas através dos canais convencionais e a possibilidade para qualquer cidadão ou empresa de comprar e vender livremente produtos turísticos de quem quer que seja. Neste mercado dilapidado,  vale a pena lembrar do velho adágio:  “A união faz a força”.

  • As companhias aéreas não enriqueceram cortando comissões e se dirigindo ao cliente direto.
  • De maneira geral os clientes não estão mais satisfeitos com as aquisições que fazem on-line do que as aquisições em agências de viagens.
  • É sabido que muitos clientes buscam na internet informações e preços e depois vão a agências para realizar seus pagamentos ao vivo. O inverso também é verdadeiro.
  • Segundo pesquisas, 80% dos usuários de certa faixa etária não querem preencher dados pessoais on-line e dentre os que já o fizeram, outra alta porcentagem esquecerá a senha em uma segunda conexão.
  • É  lamentável que as operadoras continuem boicotando o canal on-line como meio de promoção  a fim de alavancar vendas com um sistema “hibrido- from the web to the store” como aplicado na França.

Torna-se assim imprescindível conhecer bem oferta e a demanda, ligar um ao outro conscienciosamente, num tiro certeiro. Conhecer bem a oferta e saber quais suas qualidades face a concorrência continua sendo a melhor opção para nunca perder vendas para o mundo virtual.

Aproveitemos do que existe a nossa disposição. Fortaleçamos os elos entre os interventores do ramo,  não deixando o cliente sair da loja sem ter vendido o que ele comprará na internet ou do congierge do hotel no destino e sem financiamento. Aproveite caro colega da existência do fator humano que constitui o mercado de agentes de viagens e faça disso uma riqueza. O desenvolvimento tecnológico não precisa nos sufocar, ele pode nos fazer crescer. Estamos mais perto uns dos outros e quando o cliente precisa de uma informação ou verificação de difícil acesso para ele, para um agente ela está na ponta dos dedos, em um clic, no vai e vem de um e-mail. Você tem alguma pergunta?  Algo que gostaria de saber sobre a cidade luz ? Perdeu venda para o mercado on-line e precisa de uma informação “chave” ?Fique à vontade, deixe seu recado! Este canal de informação é todo seu.

E sobretudo, mostre para os clientes que informações todo mundo acha, a boa só você.

 

Pequenas dicas da semana:

O Moulin Rouge continua desfrutando de sua inveterada fama, mas o novo show do Lido realizado por Franco Dragone, conceptor de New Day com Celine Dion e antigo colaborador do Circo do Soleil  está fantástico e merece menção no momento da escolha do cliente

Caro ( 22€ adulto, 17€ crianças) mas “sem preço” para meninos: Marvel a Exposição, até setembro na Esplanade de La Defense. Voltaremos a falar depois da minha futura visita.

Na venda de passes de museus como Paris Pass e Paris Museum Pass, assegure-se que seu cliente terá tempo suficiente para visitar um número de museus e atrações no prazo de validade do passe que cubram o valor da compra do mesmo, fazendo com que a aquisição  valha a pena. Lembre-se que os museus da capital são gratuitos todo primeiro domingo do mês, que o museu de Orsay e o Castelo de Versalhes fecham nas segundas e o Louvre nas terças-feiras.

Boa semana e “à bientôt”!

 

Fica abaixo liks para mais um pouco de Monet e impressionismo para você.

Visita Virtual Museu de l’Orangerie- Les Nympheas

Visita Virtual Museu Marmottan