Autor: abracorp

Recentemente, apresentamos um breve balanço do que foi o ano de 2024. Tivemos um faturamento recorde de R$ 13,5 bilhões, ligeiramente acima de 2023, que já havia registrado o maior ao valor desde que o levantamento começou a ser feito.

Dezembro de 2024 registrou faturamento de R$ 860 milhões, 17% acima do obtido no mesmo mês de 2019, com R$ 729,4 bilhões, mas abaixo a dezembro de 2023, com R$ 892 milhões. O recorde de faturamento no ano passado ocorreu em outubro, R$ 1,3 bilhão, superando a marca do mesmo mês do ano passado, R$ 1,2 bilhão.

Nem tudo o que reluz é outro. Esse é o caso. Como sabemos faturamento não é resultado. Olhando com uma lupa esses números, notamos que ainda há pontos frágeis que atacam a sustentabilidade da cadeia de viagens corporativas. Há desafios estruturais que precisam ser resolvidos e que, no final das contas, desaguam nas agências. São elas que, na ponta, tentam, com muito sacrifício, equilibrar os múltiplos interesses de clientes e parceiros.

Falando em sustentabilidade, temos um bom exemplo. Pelo segundo ano consecutivo, o melhor desempenho foi da Latam com faturamento, em viagens nacionais, de R$ 2 bilhões, 1% acima de 2023. Em viagens internacionais, o crescimento foi ainda maior, com 2% acima de 2023 e faturamento de R$ 599 milhões. Grande parte desse desempenho da Latam deve-se a forte parceria com as agências de viagens corporativas, que juntos têm desenvolvido soluções importantes para o setor.

Em 2024, o setor hoteleiro faturou R$ 3,9 bilhões, um crescimento de 42% em relação a 2019. Das 10 redes de hotéis analisadas, sete apresentaram aumento de receita. A Accor lidera o market share no faturamento nacional, com 13% do total, e responde por 25% do mercado internacional.

Esses números demonstram alguns bons cenários: a agências continuam buscando soluções inovadoras em sua gestão e, por outro lado, parcerias sólidas e duradouras dão resultados.

O ano de 2025 ainda nos trará mais oportunidades. Saberemos identifica-las e extrair o máximo delas.

No último post deste espaço falei um pouco sobre a agenda e as expectativas que tínhamos sobre Convenção que estava para acontecer.

Sempre acreditei que, junto com o time da Abracorp, poderíamos alcançar grandes resultados. Mas a realidade superou as minhas expectativas! O sucesso desse encontro foi realmente inspirador, e aqui estão algumas conquistas que merecem ser celebradas:

• Após um longo estudo, fizemos importantes ajustes no nosso estatuto, que inicia um processo de atualização da Abracorp com olhar para o futuro.
• Acompanhando os novos tempos, também incluímos uma agenda específica para os OBTs do mercado (Argo, Lemontech e Reserve). Eles compartilharam suas visões estratégicas sobre inteligência artificial generativa e apresentaram conteúdos produtivos sob uma perspectiva diferenciada e inovadora.
• Esta edição marcou a estreia da participação dos membros do CAB – Client Advisory Board em nosso evento. Ana Prado (Syngenta), Felipe Mendonça (Petrobras) e Joyce Macieri (Minerva Foods) trouxeram uma contribuição valiosa por meio de uma discussão rica e colaborativa.
Aproveito para expressar meu agradecimento pela presença no evento e pela dedicação ao CAB. Como já mencionei anteriormente, esta é uma das instâncias mais valiosas de nossa governança. No CAB, reunimos as principais dores do mercado, sugestões qualificadas e uma transparência que se traduz em conteúdo estratégico. Esse material é compartilhado com nossos associados para inspirar e desafiar suas equipes rumo a melhores práticas e resultados.
• Encerramos nossa agenda de trabalho com o palestrante Tiago Pessoa de Mello, CEO no Banco Mercantil Marketplace, que falou sobre a Transformação Digital no Setor de Viagens: Como a Nova Economia Redefine a Experiência do Cliente. Elegemos esse tema para ilustrar nossas discussões internas. Ele ainda é cercado de muitas dúvidas no setor, mesmo nossos associados tendo práticas importantes de como utilizar as ferramentas digitais na medida certa de atendimento aos clientes.
• Presenteamos os associados com um belo terrário, representando nossa gratidão e o compromisso com a sustentabilidade e os princípios do processo ESG.
• Encerramos o dia com um coquetel seguido de jantar, proporcionando um ambiente descontraído para a confraternização de todos e celebrando o fechamento de mais um ano de sucesso.

Estamos preparando as agendas para 2025 com conteúdos enriquecedores que certamente trarão grande valor ao mercado.

Desde o fim da pandemia, tudo o que vivemos até agora foi apenas um “aquecimento” para o que promete ser o melhor ano para o segmento corporativo: 2025!

Desejo a todos muita prosperidade, alegria e sucesso nessa jornada.

No próximo dia 29 estaremos todos reunidos na Convenção Anual Abracorp, no Royal Palm Plaza Resort, em Campinas (SP). Trata-se de uma instância de nossa governança, onde fazemos nossa avaliação interna do que foi este ano e do que enfrentaremos em 25. É o momento em que discutimos e reafirmamos o planejamento estratégico da associação.

Contamos com a parceria da Assist Card, Atlantica, Bradesco, Gol, Movida e Omnibees.

Teremos como convidado especial para palestrar na nossa convenção o Tiago Pessoa de Mello, CEO no Banco Mercantil Marketplace, que falará sobre a Transformação Digital no Setor de Viagens: Como a Nova Economia Redefine a Experiência do Cliente. Elegemos esse tema para ilustrar nossas discussões internas. Ele ainda é cercado por muitas dúvidas no setor, mesmo tendo nossos associados práticas importantes de como utilizar as ferramentas digitais na medida certa de atendimento aos clientes.

Se estamos falando de trabalho, há um longa agenda entre os nossos Comitês, que são quatro: TI, MICE, RECURSOS HUMANOS e OPERACIONAL. Somam-se a eles, os grupos de trabalho que se dedicam a uma agenda específica, por sua relevância. Enfim, todos juntos têm o objetivo promover discussões, desenvolver ações estratégicas e propor soluções para temas relevantes ao setor de turismo corporativo, alinhados às diretrizes da entidade, contribuindo para a inovação, sustentabilidade e desenvolvimento do mercado.

Os integrantes estão bastante engajados, trazendo uma lista de prioridades que serão incorporadas ao planejamento estratégico de 2025.

Embalando todas essas frentes, temos a iniciativa de ESG, que busca estabelecer práticas mínimas de mercado para as três dimensões do trabalho.

Estamos construindo um material robusto, enriquecido pelas práticas exemplares já adotadas pelos associados, que podem servir como referência.

Esse será o nosso dia 29, dia em que já iniciaremos 2025.