Autor: abracorp

O setor de viagens corporativas atravessa uma transformação estrutural — e não se trata apenas de tecnologia, eficiência ou redução de custos. O verdadeiro centro da discussão hoje é o Duty of Care. Mais do que uma obrigação contratual ou um item de compliance, ele vem se tornando um dos pilares estratégicos da gestão de viagens.

Vivemos um cenário global marcado por instabilidade climática e tensões geopolíticas. Rotas são alteradas de forma repentina, aeroportos enfrentam restrições inesperadas e eventos extremos impactam diretamente a mobilidade dos nossos viajantes. Nesse contexto, a previsibilidade — que sempre foi a base do planejamento — deixou de ser regra. E quando a previsibilidade diminui, a responsabilidade aumenta.

Por isso, cuidar do viajante não é apenas monitorar deslocamentos ou oferecer canais de emergência. É antecipar riscos, agir com rapidez, oferecer suporte humano qualificado e garantir que, independentemente do cenário, exista alguém preparado para tomar decisões assertivas.

Nunca o fator humano foi tão determinante. A tecnologia é essencial para monitorar, comunicar e organizar informações, mas é a experiência das equipes que transforma dados em soluções reais e acolhedoras.

Nossos associados têm, portanto, um papel ainda mais estratégico. São eles que transformam o conceito em prática diária, estruturando planos de contingência robustos, monitoramento contínuo e suporte 24/7. Em um mundo instável, o cuidado deixou de ser acessório — tornou-se o centro da estratégia.

Abrimos a agenda de 2026 com um acolhedor encontro com jornalistas para falarmos do nosso mercado, resultados consolidados desafios para 2026. Em linha gerais sobre o ano passado temos:
• O setor de viagens corporativas alcançou no ano passado o melhor resultado de sua história, com faturamento de R$ 13,685 bilhões, um crescimento de 0,77% em relação a 2024, com R$ 13,581 bilhões, quando já havia sido recorde.
• Se formos destacar os três setores dos 11 que analisamos, temos.
AÉREO:
• Aéreo é o principal produto dentro do setor corporativo, representando 57,5% do faturamento total.
• No nacional, ponte aérea é o principal segmento comercializado e no internacional Brasil – Nova Iorque – Brasil.
HOTELARIA:
• Hotelaria ficou em segundo lugar representando 31% do faturamento total.
• No Nacional houve um aumento de 7% no faturamento. A diária média aumentou 8,38%.
• No Internacional houve um aumento de 2,59% no faturamento. A diária média aumentou 15,83%.
LOCAÇÃO DE VEÍCULOS
• Do total de faturamento em locação de carros, 92% do total é nacional e 2% internacional.
• A diária média aumentou 5,58%.
• No Internacional, a diária média recuou 4,6%.
• Movida foi parceria que mais cresceu no mercado.

Desafios para 2026

Entendemos que teremos uma estabilidade nos números com um pequeno aumento do faturamento para R$ 14 bilhões.

Porém para atingir esse número, no curto prazo, terá que vencer dificuldades como quantidade de feriados nacionais, Copa do Mundo de futebol e eleições, que tendem a reduzir a demanda pelas viagens corporativas. A Copa do Mundo é um evento de longa duração que traz oportunidades para as agências de viagens corporativas na área de MICE.

Outro ponto deste cenário é o preço das passagens aéreas, hospedagem e serviços relacionados dificultam o planejamento financeiro e tornam essencial um controle mais rigoroso do orçamento, além de melhores ferramentas de previsão de despesas.

Desafios como esses serão gerenciados pela TMCs através de tecnologia de ponta, com utilização de sistemas modernos e implementação de ferramentas de IA para otimização de processos e ganho de escala, ressaltamos que ao longo de 2025, os associados da Abracorp investiram mais de R$ 1 bilhão em tecnologia.

Em linhas gerais é com esse cenário que estamos abrindo o ano. Vamos acompanhar e esperando um ano ainda melhor.

por Siderley Santos

Celebrar esse momento com nossos associados e fornecedores, justamente no ano em que a Abracorp completa 15 anos, foi profundamente especial.

Para mim, teve um significado único: Meu primeiro mandato como Presidente do Conselho de Administração. Foram dois anos desafiadores, de muito aprendizado, superação e, acima de tudo, de testemunhar a resiliência extraordinária das nossas agências associadas, empresas tradicionais, com um legado construído em qualidade, tecnologia, excelência no atendimento e cuidado genuíno com cada cliente.

Nada Resiste ao Trabalho.

Em Cartagena, essa força coletiva ficou ainda mais evidente. Compartilhamos experiências, histórias, desafios e conquistas que mostram por que a Abracorp é referência: porque é feita por pessoas e empresas que não desistem, que se reinventam e que mantêm vivo o compromisso com a entrega de valor.

Quero deixar um agradecimento especial aos quatro conselhos da Abracorp, pilares fundamentais da nossa governança:

CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO.
• Siderley Santos – Presidente (Maringá),
• Fernando Slomp – Vice-Presidente (Avipam),
• Marianno Santos – Conselheiro (Riotravel),
• Luís Vabo – Conselheiro (Solid),
• Luciano Guimarães – Conselheiro (Flytour),
• Guilherme Luck – Conselheiro (Luck) e
• Humberto Cançado – Conselheiro (Voetur)

CONSELHO CONSULTIVO
• Edmar Bull – (Copastur),
• Rubens Schwartzmann – (Costa Brava) e
• Eduardo Vasconcellos – (Kontik)

CONSELHO FISCAL
• Marcello Restivo – (Tivolitur),
• José Guilherme Pontes – (Pontestur),
• Rodrigo Pires – (Tristar) e
• Luiz Strauss – Suplente (Promotional)

CONSELHO DE ÉTICA E CONDUTA
• Rubens Schwartzmann – (Costa Brava),
• Bruno Waltrick – (Maiorca) e
• Sérgio Masaki – Suplente (Quickly)

Também deixo meu profundo agradecimento ao time que faz a Abracorp acontecer todos os dias:
• Douglas, nosso diretor executivo, pela liderança incansável e visão estratégica.
• Daiana, agora promovida — de forma mais que justa — a gerente executiva, pelo profissionalismo, dedicação e entrega.
• Marli, nossa administrativa, que mantém tudo funcionando com eficiência, cuidado e comprometimento.
• E ao CAB – Comitê de Clientes, que tem contribuído de forma decisiva para fortalecer nossa associação e ampliar nosso impacto.

Saio desse encontro renovado, inspirado e profundamente grato. Obrigado a cada pessoa que faz parte dessa jornada.

Aproveito para desejar uma excelente reta final de 2025, boas festas e um 2026 repleto de saúde e bons negócios para todos.

Siderley Santos