Autor: Eduardo Vasconcellos Neto

Nesta semana, o mercado de turismo de lazer e negócios acompanhou mais um desdobramento no caso da 123Milhas, que entrou com o pedido de Recuperação Judicial. Esse é o segundo abalo visível enfrentado pelo setor que já vinha acomodando os efeitos negativos de sua reputação após o caso da Hurb. E que sofreu duramente no período do auge da pandemia da Covid-19 e vem agora experimentado forte recuperação.

Por isso, a Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas – Abracorp, que une os interesses de 24 associados, responsáveis por quase 80% das viagens corporativas gerenciadas no Brasil, entende ser importante estabelecer uma régua comparativa que separe os modelos de negócios eficientes e sustentáveis dos que apresentam soluções que coloquem em risco os sonhos dos consumidores finais.

Importante destacar que as dificuldades enfrentadas pela 123Milhas e Hurb são pontuais e de forma alguma prejudicam as empresas que operam com ética e respeito aos clientes.

Os associados da Abracorp estão nesse grupo, fornecendo aos seus clientes segurança e plataformas tecnológicas reconhecidos pelos seus clientes finais. Além disso, possuem em comum um modelo de Governança baseada nas melhores práticas nacionais e internacionais, o que garantem o sucesso de cada movimento que fazem.

A Abracorp espera que os acontecimentos de Hurb e 123Milhas não abalem o caminho positivo que o mercado está seguindo. O faturamento de julho do setor de viagens corporativas alcançou R$ 1,101 bilhão, 13,59% acima do mesmo período de 2109, quando registrou R$ 969 milhões, antes da pandemia da Covid-19. O segmento aéreo doméstico deste mês ficou apenas 11% abaixo do mesmo período de 2019, que, segundos previsões da Associação, terá recuperação completa ao longo do 2º semestre. Outro ponto de destaque é o setor de Hotelaria, que manteve um crescimento de 22,76% em relação a julho de 19.

Quando visto em um ângulo ainda maior, o setor de turismo e eventos representa cerca de 10,5% do PIB brasileiro, com R$ 1,041 trilhão de receita bruta, sendo também um dos maiores empregadores da economia, com 13,6 milhões de empregos diretos. Tudo isto com reduzido impacto ambiental, promovendo nossa cultura e patrimônio e apoiando a preservação do meio ambiente.

Tudo isso conquistado com muito suor, competência e respeito ao consumidor, ingredientes genuínos de quem quer construir uma reputação sustentável.

No início de agosto, tivemos a nossa Reunião Geral de Associados, campo de nossa governança onde o Conselho de Administração apresenta sua agenda para os associados. O encontro aconteceu com o apoio do Blue Tree Premium Faria Lima, em São Paulo.

Esta reunião foi um pouco diferente, a começar pela carinhosa participação de Chieko Aoki, fundadora e presidente da Rede Blue Tree, que recepcionou a todos os presentes. Ela também abriu nossos trabalhos, colocando na pauta um tema pouco usual: a alegria.

Isso aconteceu porque nos relatou um pouco de suas recentes experiências com outros países. Para Chieko Aoki, após tudo o que passamos, somos ainda um povo alegre, o que nos torna único. E nos passou ótimas notícias sobre a recuperação do mercado, com boas taxas de aproveitamento da Rede Blue Tree nos últimos meses, enfatizando a importância da atuação das agências Abracorp.

Outro momento marcante e emocionante da nossa reunião foi uma merecida homenagem a Francisco Leme, fundador da Jet Stream Turismo, que recentemente foi comprada pelo Grupo Tastur, de Franca (SP). Ele também é um dos responsáveis pela criação da Abracorp, e sua contribuição para o setor é histórica e recheada de determinação. Grande parte do que o setor é hoje deve a ele. Em suas palavras, disse que a Abracorp nasceu da união, o que significou, ao longo do tempo, o exercício de algumas renúncias para o bem o setor.


Um terceiro momento importante foi a apresentação para os associados do Projeto Client Advisory Board (CAB), um avanço importante em nossa governança, que tem como objetivo ampliar os canais de diálogo entre os clientes e a Abracorp. Entendemos que com esse movimento fortaleceremos o relacionamento e a cooperação mútua para desenvolver novas soluções de gestão de viagens, despesas e eventos corporativos.


Os desafios são enormes, mas a união e um esforço concentrado em prol do desenvolvimento do setor têm sido decisivos neste momento e a grande diferença entre o protagonismo e a passividade. Acho que podemos nos inspirar na alegria e na união, como disseram Chieko e Chico na abertura. Dois bons elementos para esse e outros desafios.