Categoria: corporativo

Nos últimos anos, os associados Abracorp têm buscado a ampliação de seu portfólio de serviços. Além da gestão de viagens, atividade core de uma TMC, o foco tem sido o segmento de eventos ou MICE (Meeting, Incentive, Congress and Events). Trata-se de um setor onde a qualidade da prestação de serviços é melhor percebida pelo cliente.
Em 2016, os eventos internacionais protagonizaram uma consistente melhora na performance, como atestam os indicadores (crescimento superior a 190%). Nos demais serviços, uma natural queda em serviços de cruzeiros e pacotes de lazer.
Nos meios de pagamento, consolidou-se a posição do uso do cartão de crédito no segmento aéreo. Porém, o desafio persiste no terrestre, em especial na hotelaria, onde a taxa do mecanismo faturado continua alta (55,4%), ainda que, ano a ano, o meio de pagamento plástico ou virtual tem apresentado crescimento constante.
O que esperar para 2017?
A segurança é preocupação constante nos meios de pagamento, seja cartão ou faturado, em toda a cadeia de viagens. E nesse quesito, informação é essencial para o combate aos fraudadores. Nesse sentido, a Abracorp, junto com outras entidades e demais players da cadeia, tem realizado encontros e debates, além de constante atuação para informar associados e colaboradores.
Porém, ainda assim, o cartão de crédito é o meio mais seguro e transparente. Por isso a Abracorp canaliza todos os seus esforços para esse modelo.

Locação de veículos é um segmento que tende a crescer nos próximos anos. As facilidades dos aplicativos móveis de geolocalização são um fator de estímulo à locação de veículos.
Seguindo a realidade das cias aéreas, que vivenciaram um crescimento de usuários, anos atrás, a locação também está experimentando a entrada de novos clientes. Nesse sentido, as locadoras também estão desenvolvendo ferramentas que simplificam a locação. Isso, para o segmento corporativo, soa como música.
A Abracorp, desde meados de 2016, formou um grupo de trabalho visando a otimização de processos para locação de veículos. O trabalho será concluído nas próximas semanas e, ainda no primeiro trimestre de 2017, o processo de locação terá uma padronização, algo necessário no setor, a exemplo do aéreo. Um trabalho semelhante foi feito para o setor de transfers e já está em prática.
O que esperar para 2017?
Em virtude desse crescimento de demanda e da simplificação de processos, espera-se um natural crescimento da demanda por serviços de locação. A economia compartilhada também pode ser um aliado nesse crescimento setorial.
 

O mercado aéreo, principal segmento de vendas das agências Abracorp (67% de todo o faturamento em 2016), apresentou como novidade a liderança da GOL nos quesitos de bilhetes emitidos e faturamento. A redução de oferta das cias aéreas nacionais deu-se, seguramente, nas rotas de menor densidade de tráfego. Os destinos corporativos do centro-sul não foram afetados. Com os indicadores do BI (Business Intelligence) Abracorp, poderemos ter uma visão mais detalhada do comportamento de compras (por city pairs).
Os destinos internacionais apresentaram reduções maiores ainda, não só de oferta como também de vendas. O que esperar para 2017?

O mercado doméstico deve fazer, ainda, um ajuste fino de oferta, mas nada indica que haverá variação substancial. No mercado internacional, já não teremos algumas cias aéreas operando no País; outras continuam adequando suas ofertas, ajustando equipamentos e frequências.
As novas regulamentações da ANAC não devem causar impactos no mercado corporativo. A esperada redução de preços em função da cobrança de bagagens não provoca mudanças nesse segmento, que se caracteriza por viagens de curta duração. A expectativa é que, conforme anunciado pela ABEAR, haja uma redução de preços por conta das novas regulamentações.
Mais informações no www.abracorp.org.br/estatísticas