Categoria: corporativo

A Abracorp, enquanto referência em gestão de viagens corporativas, preza pela retidão e respeito pelas cláusulas contratuais que norteiam o relacionamento com seus diferentes fornecedores e clientes.

A partir de um grupo com reduzido número de integrantes – são apenas 32 agências de viagens associadas –, a entidade consegue avançar com mais facilidade na direção do aprimoramento de processos, cujos avanços e benefícios são estendidos ao mercado como um todo.

Um exemplo que evidencia esta realidade diz respeito ao lançamento do B2B Reservas, solução que está restrita ao uso das agências de viagens associadas pelos próximos cinco anos. Entretanto, por ter sido recebida com bons olhos pelos profissionais de todo o setor, a expectativa é de que este prazo seja reduzido e que a plataforma seja disponibilizada para todas as agências em um curto espaço de tempo.

Norteada por um modelo bem estruturado de Governança Corporativa, a entidade conta com quatro comitês – Comitê de Produtos e Novos Negócios, de Tecnologia e Inovação, de Desenvolvimento Humano e de Eventos –, cujo trabalho favorece o aprofundamento na análise de diversas questões de interesse setorial. Mãos à obra! 

Edmar Bull

Todos nós sabemos que existem diferentes tipos de canais: os de venda direta, mantidos pelas companhias aéreas, as OTAs e as agências de viagens. Embora cada um tenha características distintas, sobretudo devido ao perfil segmentado da demanda, todos têm um ponto em comum: o valor da tarifa.
Não é segredo algum afirmar que existem acordos que decorrem do volume de vendas. No entanto, vale ressaltar que, além de poder repassar este benefício ao cliente, este é um fator que incentiva a compra com a consultoria de um profissional qualificado. Afinal, por menor que seja a movimentação desta agência, certamente seu poder de negociação é superior ao de um único indivíduo.
Neste contexto, cresce a importância das agências de viagens, as quais, além de embasadas no know-how adquirido ao longo do tempo, agregam serviços e garantem atendimento personalizado, fator cada vez mais valorizado pelo consumidor (mesmo quando comparado ao preço aplicado). A maré está a nosso favor!
Edmar Bull

…repleto de bons motivos para avançarmos cada vez mais…

… na redução da burocracia e nos ganhos de produtividade, a partir do diálogo com os nossos fornecedores, parceiros e clientes, em busca permanente pela excelência da qualidade.

… em direção à mobilização associativa, pautada pela consciência de direitos e deveres, e a qual muito contribui para o aumento da competitividade das agências de viagens como relevante e indispensável atividade profissional de grande impacto econômico, social, cultural e ambiental.

… com ações regionais e organização global. Nossa união de esforços deve prevalecer além das fronteiras, focada na defesa e ampliação das conquistas obtidas a favor dos nossos atuais e futuros clientes, razões pelas quais as agências de viagens são mais valorizadas pelas pessoas (físicas e jurídicas).

… rumo à correta utilização de recursos proporcionados pela tecnologia da informação e com a adoção de sistemas integrados de gestão, mais eficientes e eficazes.

… nos crescentes investimentos realizados em capacitação profissional, elevando o padrão de atendimento dado a cada cliente e superando expectativas – inclusive as de rentabilidade.

… no sentido de fortalecer estratégias vitoriosas de comunicação, com ativação crescente das redes sociais a partir de inovações constantes no portal www.abracorp.org.br.

… ampliando o network e as oportunidades de negócios que são gerados a partir do sucesso alcançado pelo Espaço Corporativo Abracorp, em sinergia com a ABAV 2014, consolidada, sob a ótica de expositores e visitantes, como a maior feira internacional de negócios das Américas.

… renovando nosso compromisso com os valores preconizados pela Associação Brasileira de agências de Viagens Corporativas: ética, transparência, responsabilidade, comprometimento, inovação, serviço e qualidade.

… aproveitando a Copa do Mundo como evento de maior repercussão midiática da atualidade para promover serviços profissionais prestados pelo setor de viagens e turismo e, em especial, os diferenciais que qualificam e reiteram a recomendação: consulte sua agência de viagens.

Feliz Natal e Próspero Ano Novo!

Edmar Bull