Categoria: TMC

Presidente Bolsonaro, o turismo quer e pode ajudar

O país, a despeito do clima nervoso da campanha eleitoral, sai fortalecido pela forma ordeira e republicana com que o pleito se realizou. O resultado da votação, incontestável, legitimou a vontade popular e descortinou a antevisão de cenários iminentes pelas lideranças empresariais.

Como protagonista da ampla cadeia turística, onde se insere a indústria de viagens corporativas, busco captar, filtrar e analisar os primeiros movimentos do eleito, definições de ministros e ministérios, etc. Tudo isso com a lupa focada na relevância que será dada ao turismo como opção segura, rápida e viável à recuperação econômica do país.
A expectativa da Abracorp e de toda a cadeia produtiva do setor de turismo, pode ser resumida em duas premissas: 1 – Cabe ao governo centrar foco e priorizar ações ao setor de viagens e turismo. 2 – A Abracorp e toda a cadeia produtiva do setor de viagens e turismo estão empenhados em trabalhar a favor do desenvolvimento da atividade econômica.
Vejo com bons olhos os propósitos declarados pelo economista Paulo Guedes, no sentido de que é preciso reduzir impostos, em vez de distribuir subsídios. Também enxugar a máquina pública e promover a desburocratização, para que investimentos privados possam prosperar com ganhos de produtividade e competitividade.
O redesenho dos ministérios, em gestação, é compreensível. A eventual fusão que resulte na nomenclatura Indústria, Comércio e Turismo, cogitada como alternativa, é bem avaliada pelos players e lideranças setoriais. Porém, em qualquer hipótese, defendemos que haja recursos e estrutura compatíveis com a importância do setor. Quem sabe um aparelho mais ágil e resolutivo, sob a chancela de uma mega secretaria.
A expectativa inclui a percepção clara, por parte do governo, de que o Brasil é o destino número um no ranking mundial dos países com mais atrativos naturais. E o oitavo com mais atrativos culturais. O fortalecimento integrado do nosso receptivo, por meio de políticas de Estado – e não apenas de Governo – abrirá as portas dos nossos tesouros para o mundo. Nosso portfólio ganhará destaque nas vitrines internacionais, para atrair viagens a lazer e a negócios.
Todos sabemos, muito bem, que o mercado de viagens corporativas anda, avança e prospera ao ritmo da roda da economia. Executivos e técnicos cruzam o planeta com mais intensidade quando o deslocamento se justifica. E é nesse clima de expectativa e esperança que todas as entidades do trade estão unidas e articuladas, para que possamos nos posicionar à altura da força que representamos. A união setorial e de toda a cadeia de valor é o nosso ativo mais valioso.
*Carlos Prado é empresário e presidente do Conselho de Administração da Abracorp

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Por que intermediar com uma TMC?

De acordo com publicações especializadas do setor, a  BTN – Business Travel News, as 100 maiores empresas demandadoras de serviços de viagens corporativas do maior mercado (EUA)  do segmento a maioria absoluta, recorre aos serviços de uma TMC.
Não por coincidência nem acaso, o desafio da gestão de viagens corporativas, especialmente diante do atual cenário de adversidades econômicas, e posicionamento das empresas diante do novo ambiente de negócios, impõe estratégias além da redução de custos.
O potencial de benefícios com o gerenciamento de viagens ou Programa de Viagens, de forma consolidada, com a intermediação de uma agência de viagens variam muito em oportunidades e ganhos.
Com a expertise da indústria, a TMC é capaz de avaliar e recomendar:  
 Gestão do volume aéreo – permite uma avaliação assertiva quanto a recomendação do melhor provedor aéreo, considerando sua cobertura e destinos para o cliente, considerando análise de benchmarking.
 Gestão do volume hotel – elaboração de estudo de oportunidades tendo em conta mapeando de propriedades mais convenientemente localizadas, com pacote mais competitivo de serviços de conveniência como internet.
 Serviços terrestres – com o conhecimento de serviços terrestre especializados, operando com fornecedores homologados,  a economia no processo de negociação vem com a segurança da execução dos serviços.
 Avaliação de resultados – a análise do conjunto de ações relacionadas, mas não limitadas a: execução de programas de fornecedores preferenciais da cadeia, taxa de aderência a Política de Viagens, entre outros itens alinhado a inteligência de dados da TMC, é possível ainda identificar economias perdidas.
Os itens resumidos não são de menor importância quando comparado a outros atributos entregues por uma TMC como a tecnologia online, ferramentas de rastreabilidade de viajantes, e aplicação dos benefícios do Traval Analytics que trata do processo de gestão de viagens, cruzando inúmeras possibilidades que permitam a montagem de cenários de melhorias relacionadas à otimização de processos, economia financeira e satisfação dos viajantes.
Esse conjunto resumido de itens de um programa de viagens vêm em media, reduzindo em 25% os custos com viagens das corporações, a exemplo das 100 maiores empresas, sem comprometer alocação de recursos ligados ao seu “core business”.
Enfim, simplificação de processos operacionais; facilidades de suporte às atividades de treinamento de usuários e monitoria eficiente no controle dos programas e políticas de viagens estabelecidas são vantagens comparativas que permitem mitigar riscos e garantem a excelência no padrão de serviços (SLA) por meio da inexorável concentração de uma TMC.

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O futuro se faz presente

Muito gratificante retornar e retomar a blogosfera, em seu novo desenho, onde o Espaço Abracorp chega ao 4º ano no contexto do 14º Fórum Panrotas – Tendências do Turismo. A cada edição, o evento ganha musculatura e peso, por conta do aprimoramento de formato, pertinência temática, qualidade dos palestrantes e apoio parceiro do trade turístico. Reciprocidade. Transparência. Competência na leitura de tendências e aposta nas boas práticas enquanto caixa de ressonância do setor. Todo o nosso reconhecimento aos méritos da Panrotas, sob a regência firme, inspiradora e carismática de Guillermo Alcorta.
A programação distribuída nos dois dias do Fórum reúne 37 palestrantes, entre nacionais e internacionais. Temas, propostas e abordagens retratam as questões basilares da indústria turística contemporânea. À audiência presencial e virtual, oportunidade de imersão, reflexão e fortalecimento de massa crítica. Oxigenar percepções, iluminar e estreitar o foco no processo de releitura contínua da economia em geral e no âmbito das nossas empresas.
Da primeira palestra no dia 15 (Inteligência Emocional – Como Aumentar a Resiliência em Tempos de Incerteza), com Marcela Prado, à exposição de encerramento no dia 16 (Empreendedorismo: a Ousadia de um Disruptor Diferenciado), com David Neeleman, o Fórum vem ao encontro das inquietações e busca de horizontes de todos nós. Para as TMCs Abracorp, sempre antenadas e alinhadas com as práticas da melhor extração, são dois dias de observação, aprendizagem e interação.
Considerando a temática – “Visão de futuro e como irão inovar”, o Painel dos Presidentes, que encerra a programação do dia 15, tem um caráter testemunhal de cases de enfrentamento bem sucedido em cenário turbulento. Azul Linhas Aéreas Brasileiras; Avianca Brasil; CVC e Abear, representadas pelos respectivos presidentes, têm razões de sobra para festejar, como fornecedores e partners da cadeia turística, os resultados positivos alcançados pelas TMCs Abracorp, em 2015. As exposições e debates deste painel, que tratam de futuro e inovação, feitas por quem pensa e toca organizações bem sucedidas, servem de baliza sinalizadora ao mercado e às nossas associadas.
Cabe reiterar, na antessala do 14º Fórum Panrotas, que a Abracorp é provedora de inovações desde sua fundação. Impulsionadas pelas competências que possuem, as TMCs conquistam ganhos de produtividade, consolidam e ampliam a base de clientes corporativos – dos mais diversos ramos e portes. Acrescente-se dashboards com indicadores de performance da gestão de viagens do cliente, que permitem identificar as tendências e facilita o processo de tomada de decisões; além de ferramentas de gestão de despesas ou de expenses. Investem em BI, CRM, OBT e no desenvolvimento de sistemas próprios de reservas.
A todos os participantes, o melhor aproveitamento do Fórum Panrotas. É tempo de estreitar laços, aprofundar vínculos e afinar instrumentos para enfrentar e vencer os próximos desafios.

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