Espaço Abracorp

No final da semana passada, a convite do Ministério do Turismo, a Abracorp participou de uma oficina em Brasília, na qual outras entidades setoriais também estiveram presentes.

Na pauta: A adoção de medidas voltadas ao Programa de Qualificação para Desenvolvimento do Turismo, que compreende um conjunto de ações relativas à qualificação dos diversos tipos de profissionais que integram a cadeia produtiva do setor.

A primeira delas, dialogar, sinaliza o rumo certo para o nosso país conquistar efetivo sucesso e superar os desafios do desenvolvimento sustentável do setor.

Estudo realizado pela Universidade Federal de Brasília (UnB) e apresentado no encontro indica a direção abraçada por outros países, constituindo parâmetros de análise para a mensuração e a avaliação de resultados em longo prazo.

Capacitação, atualização e valorização profissional constituem prioridades, sob a ótica de uma Política de Estado duradoura e abrangente alicerçada na condução planejada, que precisam e devem condizer com as reais necessidades. Ou seja: que resulte na melhoria da infraestrutura; promova a inclusão tecnológica e, de fato, alcance níveis gerenciais e lideranças empresariais.

Em uma palavra reconhecemos os méritos da iniciativa: Parabéns!

Acompanhe as ações de aproximação com MTur:
Sala VIP Abracorp
Sala de Imprensa
Edmar Bull

Durante a 42ª ABAV – Expo Internacional de Turismo, a Abracorp assinou acordo de cooperação com a ABIH Nacional, visando estimular 4.100 hotéis filiados a utilizar o B2B Reservas, solução integrada de reservas e faturamento do segmento hoteleiro, como o seu principal canal de distribuição online junto às agências de viagens corporativas.

 

Na oportunidade, Enrico Fermi Torquato, presidente da ABIH Nacional, Marcos Fernando Gay, diretor-presidente da B2B Reservas, e eu, em nome da Abracorp, formalizamos a parceria, que resultará em ganho de produtividade, aumento da eficiência operacional, redução de riscos e custos para todos os envolvidos no processo: hotéis, agências e corporações atendidas.

Interessante registrar também que, o método tradicional utilizado para ser feita a reserva de uma única diária requer, ao longo do processo, cerca de sete folhas de papel (formato A4 de 75g).

Considerando que mais de 60% das transações hoteleiras da Abracorp envolvem reservas de diárias em hotéis independentes, a adoção do B2B Reservas, calculada sobre o total de 9.377.641 room nights gerados pelas agências de viagens associadas em 2013, permite economizar 65.643.487 folhas de papel, o equivalente a mais de 300 mil toneladas de papel.

Edmar Bull

A iniciativa inédita de abrir os portões do Pavilhão do Anhembi para o público consumidor final, de maneira semelhante ao que é feito por algumas das principais feiras internacionais do setor, foi alvo de algumas críticas. Ao analisarmos as resistências em relação à inovação, verificamos que o motivo alegado pela maioria é justo. Ou seja: não faz sentido a ABAV, enquanto entidade representativa das agências de viagens, estimular venda direta. Concordo plenamente.

Porém, o modelo de comercialização proposto para o Feirão ABAV teve como objetivo promover exatamente o contrário, na medida em que recomendou aos expositores que convidassem agências de viagens associadas ABAV para prestarem atendimento presencial e personalizado aos visitantes em seus respectivos estandes. Ou seja: a entidade propôs que os expositores valorizassem as agências de viagens como canal de distribuição, estimulando cada vez mais os consumidores a reconhecerem aos serviços das associadas ABAV como provedoras da melhor relação preço-qualidade, capazes de compreender as necessidades e as expectativas de cada viajante e ofertar opções de viagens sob medida.

Contudo, nada é imutável e as considerações, as críticas e as sugestões feitas em relação à iniciativa, certamente, deverão ser atentamente analisadas pela ABAV Nacional como contribuições importantes ao aprimoramento do evento como um todo.

Edmar Bull