Baccarat Hotels

ILTM Latin America traz novidades da hospitalidade

Aconteceu na semana passada, no Pavilhão da Bienal em São Paulo, SP, mais uma edição da ILTM Latin America, o maior e mais importante evento sobre turismo de luxo na América Latina – para o qual tive novamente o prazer de ser convidada. Neste ano, a ILTM Latin America traz novidades da hospitalidade para os próximos meses e anos e reforça a volta (com tudo!) do interesse internacional no Brasil e nos turistas brasileiros.

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Ao longo da semana, com a participação de mais de 1.400 pessoas, foram realizadas mais de 23.600 reuniões de negócios, além de uma série de conferências de imprensa e outros eventos paralelos.

A maior edição da história da ILTM Latin America (quase 23% maior em relação a edições passadas!) expandiu realmente seus horizontes e contou com cerca de 30% de novatos. Isso mesmo: quase um terço dos agentes e consultores presentes participaram do grande evento pelo primeira vez, após cuidadosa curadoria dos organizadores.

Nas atividades exclusivas para a imprensa, diversos anúncios e confirmações importantes foram feitos. Reuni os principais deles aqui.

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ILTM
ILTM Latin America. Foto: Mari Campos

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ILTM Latin America traz novidades da hospitalidade

ILTM Latin America traz novidades da hospitalidade para os próximos meses e anos. Em muitos casos, redes e coleções hoteleiras confirmaram um crescimento importante dos negócios oriundos do Brasil e um interesse finalmente crescente outra vez nos turistas brasileiros.

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Algumas redes hoteleiras, como Hyatt e Hilton Hotels, estão aproveitando os recordes atuais do mercado de luxo para focar em negócios e propriedades neste segmento. A Hyatt dobrou seus negócios de luxo nos últimos anos e vem promovendo inaugurações importantes, como o esperado Park Hyatt Johannesburg, que deve abrir as portas em breve.

A principal marca de luxo da Hilton, Waldorf Astoria, chegou agora a 36 hotéis em 17 países e está inaugurando diversas propriedades, além da reabertura em Nova York confirmada para o final deste ano.

Mandarin Oriental Mayfair (que deve ser uma das mais exclusivas propriedades do grupo, com apenas 50 acomodações) também confirmou abertura para junho próximo. O grupo hoteleiro, aliás, reforçou o compromisso de suas propriedades com a sustentabilidade, “uma das poucas arenas do mundo onde a competitividade não existe”, segundo Torsteb Van Duemenoutro, GM do Mandarin Oriental London.

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Belmond
Belmond no Peru. Foto: divulgação

A One&Only anunciou a inauguração de sua primeira propriedade nos EUA em Montana em 2025 e a SH Hotels confirmou as esperadas aberturas de novos hotéis Baccarat em Roma e Ryad. 

Belmond anunciou suas “Solaire Journeys” em parceria com a Veuve Clicquot para celebrar seus 25 anos de presença no Peru e criou também luxuosos pacotes de experiências durante o festival Inti Raini. Já a ultra luxuosa Eleven Experience, que tem lodges de 4 a 13 suítes em diversos lugares remotos do mundo, finalmente colocou os viajantes brasileiros na mira de suas propriedades que operam sempre em sistema tudo incluído.

A SHA Wellness Clinic, depois do grande sucesso na Europa, abriu nova propriedade no México e confirmou seu ambicioso plano de ter uma unidade SHA em todos os continentes. A marca, com curadoria de luxuosas experiências de bem-estar em programas de quatro a 21 dias de duração, foi a grande vencedora este ano do “Live Your Best Life”, premiação internacional promovida pela Condé Nast Traveller.

Boas novas vieram também dos anúncios da Minor Hotels: a companhia ultrapassou a marca dos 550 hoteis e quer duplicar esse número nos próximos cinco anos. Com a marca Anantara, chegou recentemente a destinos como Viena, Amalfi, Nice, Amsterdã e Abu Dhabi e abrirá dois esperados hotéis no Brasil em 2026 – Anantara Mamucaba Resort (Bahia) e Anantara Preá (Ceará).

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Explora Journeys
Explora Journeys. Foto: divulgação

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Boas novas também na hospitalidade em alto mar

Durante o evento, a Explora Journeys confirmou seu recente protagonismo no nicho ao tentar realmente transformar a cara desta indústria. A armadora tenta se dissociar da estética tradicional dos navios de cruzeiro com acomodações elegantes que poderiam estar nos mais luxuosos resorts do mundo – e foca em viajantes mais jovens e menos afeitos a viagens marítimas.

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Como bem definiu Simon Mayle ao introduzir a conferência de imprensa da armadora, “a Explora Journeys está mudando o mercado de cruzeiros, levando viajantes e agentes de viagem antes não interessados neste nicho a encarar esse tipo de viagem pela primeira vez”.

A&K, que agora também incluiu a luxuosa Crystal Cruises em seu portfólio (com investimentos de US2.5 bilhões neste retorno de dois navios da antiga frota, totalmente repaginados), anunciou a chegada de três novos iates próprios criados para viagens de imersão em Galápagos. Com capacidade para apenas 20 passageiros cada, eles devem mudar a cara das viagens de luxo por lá.

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Oceania Vista
Oceania Vista. Foto: Mari Campos

Oceania Cruises anunciou a esperada chegada de seu cruzeiro de volta ao mundo no belo Oceania Vista, inaugurado no ano passado. A excepcional viagem marítima passará por 43 países diferentes e oferecerá distintos possibilidades de embarque, permitindo que passageiros estiquem a viagem por até 180 dias no total.

A luxuosa Regent Seven Seas, que agora inclui também serviços de lavanderia para todos os hóspedes, anunciou o novo itinerário de seu cruzeiro de volta ao mundo em 2027. A viagem terá 140 noites de duração e será a bordo do RSS Splendour para conseguir atender à crescente demanda por esse tipo de viagem.

Uma das declarações mais acertadas de todo o evento, aliás, veio de Estela Farina, diretora de vendas da NCLH para o Brasil: “quem não gosta de cruzeiros é porque ainda não fez a experiência certa para ele. Há uma vasta gama de experiências disponíveis no mercado e elas contemplam todo tipo de viajante”. Eu não poderia concordar mais.

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The Lana Dubai inaugura primeiro Dior Spa do Oriente Médio

Hospedar-se em Dubai em um hotel membro da Dorchester Collection, com direito a alta gastronomia, vistas imbatíveis e serviços realmente exclusivos no mais famoso dos Emirados Árabes já é realidade. E tem mais: o novo The Lana Dubai inaugura primeiro Dior Spa do Oriente Médio.

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O luxuoso hotel foi oficialmente inaugurado na semana passada em Dubai e tive o prazer de ser convidada para a festa de abertura, seguido de um final de semana de atividades especiais na propriedade que recebeu gente do mundo inteiro.

A tão aguardada inauguração oficial do hotel contou com dois dias de festas em Dubai e reuniu jornalistas, hoteleiros e agentes e consultores de viagem do mundo todo, anunciando uma nova era de indulgência na hotelaria de alto luxo do emirado. 

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The Lana Dubai
Foto: Mari Campos

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Trinta andares de puro quiet luxury

A região escolhida para a instalação do The Lana foi inicialmente desacreditada por muita gente, por não ser uma área tradicional da hotelaria local. Mas a Dorchester Collection estava absolutamente certa na escolha – vistas arrebatadoras e deslocamentos descomplicados para atrações do emirado.

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Seguindo a tendência do quiet luxury na hotelaria, o The Lana Dubai inaugurou trinta andares perfeitamente afinados com isso. A ousadia arquitetônica impressiona do lado de fora; mas são os interiores elegantes, de décor extremamente feminino, que realmente nos conquistam. 

A paleta de cores muda brevemente entre os espaços sociais e as acomodações, mas se mantém sempre fiel à sua cartela básica. Tudo muito silencioso, discreto, com serviço realmente impecável.  E inaugura primeiro Dior Spa do Oriente Médio.

The Lana Dubai
Foto: Mari Campos

Bares, restaurantes, spa, academia e a maioria dos quartos têm vistas panorâmicas surreais para o skyline de Dubai em um belo oásis do emirado – e com rápido acesso a diversas atrações turísticas, gastronômicas e de compras do destino. 

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As acomodações são muito espaçosas, com excelentes camas e diversas amenidades luxuosas. As “sky view suites” são as queridinhas da propriedade, com vistas panorâmicas imabatíveis a partir da cama, do sofá, da varanda e até do banheiro. O Burj Khalifa e o majestoso pôr do sol de Dubai são protagonistas até mesmo a partir de suas sensacionais banheiras estrategicamente posicionadas diante de paredes de vidro. 

Há excelentes restaurantes na casa e o café da manhã, sempre à la carte, é servido como uma verdadeira sinfonia diante da marina de Dubai. E o rooftop High Society, com acesso exclusivo (e gratuito) para hóspedes durante o dia, é imperdível: tem bar e restaurante e deliciosas piscinas espalhadas por um elegante beach club nas alturas, tudo com vista para os maiores ícones arquitetônicos do skyline de Dubai. Imbatível!

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The Lana Dubai
Foto: Mari Campos

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The Lana Dubai inaugura primeiro Dior Spa do Oriente Médio

The Lana Dubai inaugura primeiro Dior Spa do Oriente Médio. É no 29º andar do já icônico edifício que está instalado o novo espaço, todo inspirado na elegância do designer francês – e com vistas panorâmicas para Dubai a partir de todos os seus espaços.  A Dior, aliás, é parceira de longa data da Dorchester Collection

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O novo Dior Spa do The Lana também foi inaugurado oficialmente no último final de semana. Pude experimentar em primeira mão um de seus tratamentos signature para relaxamento, perfeito para ajudar a combater o jetlag logo na primeira manhã após a chegada a Dubai.

The Lana Dubai Dior Spa
Foto: Mari Campos
The Lana Dubai Dior Spa
Foto: Mari Campos

Por enquanto, ainda são apenas cinco salas de tratamento, um relaxing lounge, boutique anexa ao lobby e um belo salão de beleza, também com vista panorâmica para Dubai. O spa ainda não confirma quais novos espaços e facilidades poderão ser adicionados nos próximos meses. 

Todos os espaços são banhados por muita luz natural, com o Burj Khalifa sempre emoldurado pelas enormes janelas do chão ao teto. Alguns dos tratamentos e terapias oferecidos no menu ali serão exclusivos do hotel. E o novo Dior Spa de Dubai está aberto também para não hóspedes. Alto luxo na hotelaria com a discrição e a excelência que a gente gosta.

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Four Seasons Anguilla

O novo normal das diárias iniciais de US$1.000

Alguns anos atrás, diárias iniciais de US$1.000,00 ou mais em um quarto de hotel eram vistas como certa extravagância, inclusive no mercado de alto luxo. E definitivamente não eram tantas as propriedades que aderiam a essa abordagem. Mas, de uns anos pra cá – e sobretudo nas propriedades inauguradas no pós pandemia – esse cenário se transformou completamente. Parece que estamos vivendo o novo normal das diárias iniciais de US$1.000 na hotelaria de luxo.

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Diversos hotéis, lodges e resorts de luxo inaugurados de 2022 pra cá (como Atlantis The Royal, Bulgari Rome, Aman New York e tantos outros) estão cobrando valores superiores a mil dólares por suas categorias iniciais de acomodação.

E esses aumentos parecem ter sido perfeitamente absorvidos pelo mercado: nenhuma dessas propriedades está enfrentando problema de baixa ocupação por causa disso; pelo contrário. O tão esperado Soneva Secret, nova propriedade do grupo Soneva nas Maldivas, por exemplo, está sendo inaugurado com tarifa inicial de mais de US$3.000 – e com uma fila considerável de interessados.

Mesmo no Brasil, hoje o novo normal das diárias na hotelaria de luxo também está devidamente instalado: são muitas as propriedades começando suas tarifas em R$3.000,00 sem nem mesmo terem grandes atrativos na acomodação.

Mas diversos agentes de viagem afirmam que, apesar de ouvirem reclamações constantes sobre o alto valor generalizado das diárias, a maioria de seus clientes acaba fechando suas viagens em hotéis de luxo assim mesmo.

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O novo normal das diárias iniciais de US$1.000 na hotelaria de luxo

O reajuste geral nas tarifas da hotelaria a partir de 2022 – seja no Brasil ou no exterior – é evidente e indiscutível, incluindo impressionante média de 35% de aumento nas propriedades europeias. No mercado de luxo, esse aumento nos valores gerais das acomodações hoteleiras é ainda maior em diversos destinos – e não se restringe unicamente a novas propriedades, não.

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O que temos visto cada vez mais, sobretudo nas grandes capitais internacionais, é o fenômeno de, após um novo hotel abrir com tarifas mais polpudas sem encontrar grande resistência do mercado, o restante do nicho correspondente da hospitalidade seguir a onda e reajustar também suas tarifas para patamar semelhante.

Hoje, só em Paris e entre estabelecimentos novos e antigos, são mais de vinte hotéis cobrando mais de US$1.000 por suas acomodações mais simples. Até 2020, esse número era indiscutivelmente menor.

A maioria das propriedades justifica essa alta nas tarifas pela elevada inflação nos últimos anos em tantos destinos, a baixa ocupação no começo da pandemia, as dificuldades em manter bons funcionários atualmente e os grandes investimentos para inauguração ou retrofit da propriedade.

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A onda veio para ficar

Nada disso é descartado, obviamente, e tem seu sentido. Mas sabemos que, sim, muitos hotéis estão elevando consideravelmente suas tarifas tentando incrementar o efeito aspiracional.

Não só temos atualmente mais pessoas dispostas a pagar mais caro por suas férias, como também há um contingente consideravelmente maior de viajantes investindo alto nas viagens celebratórias (aniversários, lua-de-mel etc) no pós pandemia.

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Embora algumas novas propriedades do mercado de luxo estejam nascendo com quartos de entrada realmente mais espaçosos, vale lembrar, no entanto, que tarifas mais elevadas nem sempre são sinônimo de melhor serviço ou acomodações necessariamente mais luxuosas.

Especialistas de levantamentos como do Euromonitor e da McKinsey, por exemplo, acreditam que o novo normal das diárias iniciais de US$1.000 na hotelaria de luxo deve continuar nos próximos anos, e inclusive se expandir – independentemente do recuo de taxas de inflação etc.

O novo normal das diárias iniciais de US$1.000 na hotelaria de luxo parece que veio mesmo para ficar.

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The Winchester Newmark Hotels

O boom da Newmark Hotels na África

Com propriedades majoritariamente de alto padrão, a rede hoteleira surgiu em 2007, na Cidade do Cabo, e então começou a se expandir para outros destinos e países do continente africano. Mas foi justa e curiosamente durante a pandemia que começou a viver seu melhor momento, tomando a administração de mais propriedades e abrindo novos hotéis em sequência. Hoje, o boom da Newmark Hotels na África é inegável.

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Com icônicos hotéis urbanos, charmosas propriedades boutique e reservas privadas cheias de conforto e rodeadas por natureza de beleza arrebatadora, hoje a Newmark Hotels tem negócios na África do Sul, Ilhas Maurício, Zanzibar, Tanzânia e Nigéria.

Hoje, o grupo comanda as operações de um portfólio de quase 30 hotéis e ainda tem outros no pipeline para serem inaugurados entre 2024 e 2025. Aproveitei minha mais recente viagem à África do Sul – com o novo voo direto da South African Airways entre São Paulo e a Cidade do Cabo – para hospedar em um de seus mais charmosos hotéis e conhecer mais detalhes dessa rede que é atualmente uma das que mais rapidamente cresce na África.

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A história da Newmark Hotels

O invejável portfólio da Newmark Hotels, que hoje tem uma invejável coleção de hotéis na região V&A Waterfront da Cidade do Cabo, começou a tomar forma justamente com a tomada das operações do icônico Victoria & Alfred Hotel – que, aliás, acaba de ser reinaugurado, completamente renovado.

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Neil Markovitz, hoje CEO da rede, foi, com seu falecido pai, Leon Markovitz, responsável pela criação e desenvolvimento do Victoria & Alfred Hotel, a primeira propriedade hoteleira instalada no V&A Waterfront (na época, parte do Grupo Ambassador), ainda nos anos 90.

Hoje, o grupo toca 27 propriedades não apenas em desejadas localizações do Cabo como Sea Point, Mouille Point, CBD e vinícolas, mas também várias delas em reservas privadas em Emanzana, Timbavati, Waterberg, Karoo e Serengeti, além de resorts, grandes hotéis urbanos e até um iate em outros cantos africanos. Algumas reservas, como a Qwabi, na África do Sul, oferecem duas propriedades diferentes.

Dentre as novidades da Newmark Hotels, está o contemporâneo The Rockefeller, na região central da Cidade do Cabo, dividido entre hotel e residências; o Future Found Sanctuary, um retiro de bem-estar nas encostas sul da icônica Table Mountain; a reinauguração do renovado The Winchester Hotel, também no Cabo; e o Lakowe Lakes Golf and Country Estate, em Lagos, com exclusivo campo de golfe de 18 buracos projetado por Robert O’Friel.

O The Rockefeller, aliás, tem espaços públicos de vibe mais artsy e festeira, que atraem também muitos moradores locais e hóspedes de outros hotéis do CBD.

Dos novos hotéis e resorts esperados para os próximos anos, a maior expectativa é pela abertura da Blaauwklippen Wine Estate, acomodação boutique de 34 acomodações que será a segunda propriedade do grupo nas Winelands sul-africanas e tem lançamento previsto para o primeiro trimestre de 2025.

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The Winchester Newmark Hotels
Foto: Mari Campos

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Uma jóia chamada The Winchester Hotel

Do portfólio da Newmark Hotels, uma das reaberturas mais esperadas foi a do charmoso The Winchester Hotel, uma antiga propriedade, icônica e histórica, na Cidade do Cabo. Antes conhecida como Winchester Mansions, esse hotel de propriedade familiar instalado à beira da Sea Point Promenade é um ícone da arquitetura de estilo holandês que dominava o Cabo nos anos 1920.

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O renovado The Winchester Hotel foi uma adição à lista de propriedades da Newmark. Conta com vistas para a Table Mountain e o Oceano Atlântico e hoje sua beleza clássica se fundiu com perfeição a acabamentos e móveis muito contemporâneos. Pequeno e acolhedor, ainda tem um dos mais bonitos pátios públicos da cidade.

O Restaurante Shoreditch ganhou muito mais bossa, mas sem perder seu delicioso terraço com vista para o mar. Agora tem menu de cozinha internacional e sul-africana contemporâneas, incluindo diversos pequenos pratos pensados para serem compartilhados – seu único downside é fechar cedo, às 22h, já que o hotel infelizmente não possui room service. E serve um excelente café da manhã, com pratos quentes à la carte.

O vizinho Harvey’s Bar foi totalmente repaginado e virou endereço perfeito para um delicioso café à tarde ou um belo drink ao pôr do sol.

CLIQUE AQUI para ver detalhes, disponibilidade e valores do The Winchester.

Nesta nova fase, o The Winchester Hotel oferece 78 acomodações, entre quartos clássicos, suítes e lofts que vão de 25 m² a 78 m² (em sua maior suíte) . Vale ressaltar, entretanto, que nem todas as acomodações oferecem vista para a Table Mountain ou o mar, e é muito importante ter isso em mente na hora da reserva.

O décor das acomodações deste hotel boutique focado no mercado de luxo usa uma paleta monocromática bastante básica e simples – mas insere alguns detalhes cheios de cor, principalmente nas impressionantes estampas dos luxuosos tecidos Ardmore. Todas as acomodações incluem facilidades para chá e café.

As novidades mais esperadas acabam de ser inauguradas neste começo de 2024: sua mais luxuosa suíte, localizada diretamente acima do spa. A Arcadia Suite possui dois quartos interligados (com respectivamente 35m² e 27,5m² de área cada), com luxuoso décor e um realmente adorável terraço mobiliado com vista para o mar. Novinha em folha, tem entrada independente e oferece também um exclusivo lounge de chegada, além de diversos serviços exclusivos.

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Carmel Hotéis

Carmel Hotéis vai ganhar nova propriedade de luxo

O primeiro hotel, o Carmel Charme, em Aquiraz, CE, foi inaugurado em 2011. Deu tão certo que veio depois, em 2015, o Carmel Cumbuco, na praia homônima. Mas foi só ao mirar de fato no mercado de luxo com o romântico Carmel Taíba, aberto no finalzinho de 2019, que os hotéis do grupo entraram na lista de desejos viajantes do brasileiro. O crescimento tem sido tão acelerado que a rede Carmel Hotéis vai ganhar nova propriedade de luxo no Ceará no ano que vem.

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O belo Carmel Taíba, o resort de luxo do grupo e de longe o mais custoso do trio, se transformou rapidamente na propriedade de maior sucesso. E é justamente esse modelo que norteia a construção do novo Carmel Icaraizinho Resort, em andamento em Icaraí de Amontada e com inauguração prevista para o início de 2025.

O novo projeto, comandado por João Armentano e Alex Hanazaki (responsáveis também pelo Carmel Taíba), deverá ser o maior foco da rede Carmel Hotéis para os próximos anos.

Localizado na pequena vila de pescadores a cerca de 190 km de Fortaleza que se tornou recentemente um dos destinos mais valorizados no Ceará, o novo resort (que ocupará um terreno de mais de 26 mil metros quadrados) deverá se beneficiar largamente da bela praia protegida do vento e rodeada de natureza exuberante logo em frente.

O foco do Carmel Icaraizinho Resort será no mesmo perfil de viajante de luxo do Carmel Taíba, seguindo o mesmo padrão de refinamento e eficiência – mas a propriedade será bastante maior, com praticamente o dobro de acomodações – 70 no total.

Além dos viajantes brasileiros, a rede Carmel Hotéis quer atrair também com o novo hotel mais público internacional, focando sobretudo em turistas oriundos da Europa e dos Estados Unidos.

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Carmel Hotéis com Foco no bem-estar

Uma das estratégias do grupo Carmel Hotéis para os próximos anos é focar cada vez mais no turismo de bem-estar, indo além das massagens oferecidas nas pequenas unidades de spa associadas à marca francesa Caudalie que possuem em todos os resorts.

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O primeiro passo para isso será dado ainda neste primeiro semestre, com a criação de pacotes focados em wellness para estadias entre 20 e 23 de junho exclusivamente no Carmel Charme Resort, em Aquiraz, distante cerca de uma hora de Fortaleza.

Batizado de Inspira, o pacote especial incluirá três noites/quatro dias de hospedagem, com pensão completa e programação específica, voltada para o bem-estar e a alimentação saudável, incluindo aulas de yoga, massagens, meditação ao pôr do sol, treinos na praia e até um luau à beira-mar.

O Carmel Charme fica na praia do Barro Preto e conta com apenas 35 acomodações e serviço dedicado de praia e piscina. O hotel mais antigo do grupo tem um belo complexo de piscinas de frente para o mar, grandes gramados, spa, kids club e dois restaurantes.

A expectativa de grupo é que novas ações como essa, voltadas para o segmento wellness, aconteçam também em outras datas.

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