EUA perdem visitantes

A guerra comercial desencadeada pelos Estados Unidos sob a nova administração Trump vem impactando também o turismo. Um recente estudo da Oxford Economics traz informações sobre que o ocorre com visitantes do Canadá, México, China e Europa. Na verdade, a reputação dos EUA no primeiro governo Trump já foi bastante abalada, com impacto direto no turismo. De acordo com Simon Anholt, que cuida do Nation Brand Índex, o projeto “America First” impacta diretamente a imagem do país e o turismo.

No cenário pessimista projetado pelo estudo da Oxford Economics, as viagens internacionais aos EUA devem cair 5,1% em relação a 2024, resultando em uma perda econômica estimada em US$ 64 bilhões somente em 2025. Esse quadro inclui a redução de 0,8% na demanda por quartos de hotel, refletindo uma diminuição na confiança dos turistas internacionais causada pela desaceleração econômica e pela valorização do dólar frente a outras moedas. Em 2023, os Estados Unidos receberam aproximadamente 20,4 milhões de visitantes canadenses, que gastaram cerca de US$ 20,5 bilhões no país.  

Para turistas brasileiros, especialmente, essa valorização cambial é particularmente preocupante. Com o dólar mais caro, viagens para os EUA ficam mais caras, afetando diretamente os planos de milhares de viajantes brasileiros. Custos com passagens aéreas, hospedagem, alimentação e lazer aumentam consideravelmente, e isso pode fazer com que os brasileiros revejam suas escolhas de destinos; podem optar por destinos alternativos ou a reduzirem o tempo de estadia no exterior. Podem, ainda, preferir ficar no Brasil.

Por outro lado, essa situação representa oportunidades significativas para o Brasil. O país pode se posicionar estrategicamente como um destino competitivo entre tradicionais visitantes aos EUA ( ingleses, alemães, franceses ), aproveitando a chance para atrair turistas internacionais, especialmente europeus, que busquem alternativas mais econômicas e receptivas. Com um câmbio favorável para os estrangeiros, o Brasil pode explorar sua diversidade cultural e geográfica para ganhar espaço como uma opção atrativa em relação a destinos prejudicados pela guerra comercial.

Além disso, o aumento do turismo doméstico, impulsionado pela alta do dólar, também se apresenta como uma grande oportunidade. Os brasileiros podem direcionar seus recursos para viagens internas, movimentando a economia local e estimulando investimentos em infraestrutura e inovação no setor turístico nacional.

Neste contexto, os esforços na promoção turística internacional podem ter foco direcionado, destacando o clima, a hospitalidade brasileira e a estabilidade geopolítica. Ao mesmo tempo, é crucial aprimorar continuamente a oferta turística doméstica, respondendo à demanda crescente e proporcionando experiências únicas e de alta qualidade para turistas locais.

O que você tem sentido no dia a dia do seu trabalho em relação a esse tema?

Jeanine PiresLeave a comment

Relatório de Tendências Globais de Viagem 2025 American Express

A American Express Travel divulgou hoje (13 março 2025) seu Relatório de Tendências Globais de Viagem 2025, destacando as fontes de inspiração e as tendências que estão impulsionando as reservas de viagens globais este ano.

O relatório, baseado em dados de pesquisas com viajantes dos Estados Unidos, Austrália, Canadá, Índia, Japão, México e Reino Unido, revelou que a demanda por viagens continua alta, com 77% dos entrevistados planejando fazer mais ou o mesmo número de viagens internacionais em comparação a 2024. Além disso, 70% dos Millennials e da Geração Z afirmam gostar de planejar viagens que proporcionem tanto prazer na jornada quanto no destino, incluindo experiências de luxo em trens e cruzeiros.

As quatro tendências que impulsionam as decisões de reserva de viagem são:

1. Memórias Memoráveis: Viajantes, especialmente Millennials e Geração Z, estão redefinindo o conceito de souvenir e formas de lembrar seus destinos mesmo depois de voltarem para casa.

2. Aventuras em Família: Desde pais Millennials e da Geração Z que deixam seus filhos participarem do planejamento da viagem até viagens multigeracionais com familiares estendidos, esse tipo de experiência está cada vez mais popular.

3. Amantes de Benefícios: Viajantes estão se tornando mais estratégicos ao maximizar recompensas de cartões de crédito e combinar programas de fidelidade, benefícios e pontos para obter o máximo de suas despesas.

4. Conecte-se e Parta: Os viajantes estão recorrendo a novas tecnologias – de aplicativos a inteligência artificial generativa – para tornar a jornada mais fluida.

Principais insights do Relatório de Tendências Globais de Viagem 2025 da American Express Travel:

1. Viajantes querem mais do que lojas tradicionais de souvenirs

• 82% dos Millennials e da Geração Z procuram produtos únicos que os façam lembrar de sua viagem e possam compartilhar histórias com amigos e familiares (comparado a 68% da Geração X e Baby Boomers).

• 57% dos Millennials e da Geração Z viajam para um destino com o objetivo de encontrar itens de alta qualidade feitos à mão e autênticos.

• 73% dos entrevistados globais afirmam que é importante apoiar pequenos negócios locais ao visitar um novo destino.

• 67% dos entrevistados globais costumam buscar recomendações locais ou em redes sociais para dicas de compras durante a viagem.

2. Famílias estão viajando juntas, desde roteiros inspirados pelas crianças até viagens com parentes estendidos

• 81% dos entrevistados globais preferem destinos voltados para famílias e que ofereçam atividades para todas as idades, como cruzeiros e resorts.

• 89% dos pais Millennials e da Geração Z dizem que viajam com familiares estendidos para passar mais tempo de qualidade juntos.

• 68% dos pais Millennials e da Geração Z afirmam que seus filhos ajudam a decidir aspectos da viagem, como destino e duração (comparado a 56% dos pais da Geração X e Baby Boomers).

• 72% dos pais Millennials e da Geração Z estão dispostos a tirar seus filhos da escola para viajar fora da alta temporada.

• 67% dos entrevistados globais que são “ninhos vazios” (cujos filhos já saíram de casa) afirmam que agora viajam mais do que nunca.

3. Viajantes estão aproveitando benefícios de cartões de crédito para maximizar suas experiências

• 75% dos Millennials e da Geração Z dizem que reservar viagens usando pontos do cartão de crédito os faz sentir que estão sendo recompensados.

• 61% dos Millennials e da Geração Z utilizam cartões de crédito para maximizar benefícios, como café da manhã gratuito em hotéis, upgrades e acesso a lounges de aeroporto (comparado a 36% da Geração X e Baby Boomers).

• 58% dos entrevistados globais combinam benefícios de múltiplos programas de fidelidade para conseguir upgrades que normalmente não pagariam.

• 45% dos entrevistados globais escolhem destinos de viagem com base nos benefícios que podem obter ao usar pontos do cartão de crédito.

• 66% dos entrevistados globais afirmam que combinar pontos de cartão de crédito com outros programas de fidelidade oferece o melhor valor para viagens internacionais.

4. Tecnologia está facilitando a experiência de viagem, especialmente para Millennials e Geração Z

• 83% dos Millennials e da Geração Z acham útil pelo menos um aspecto da inteligência artificial generativa para planejamento de viagens, sendo recomendações de atividades a funcionalidade mais apreciada (40%) – comparado a 64% da Geração X e Baby Boomers.

• 80% dos Millennials e da Geração Z gostam da praticidade de usar aplicativos de planejamento de viagens ou redes sociais para organizar suas viagens.

• 66% dos Millennials e da Geração Z baixam aplicativos de viagem antes da viagem para ajudar com barreiras linguísticas e escolha de atividades (comparado a 51% da Geração X e Baby Boomers).

• 39% dos Millennials e da Geração Z buscam as melhores ofertas no smartphone ou tablet, mas finalizam a compra no computador.

Texto traduzido diretamente do site da American Express. O relatório completo da American Express Travel 2025 Global Travel Trends Report pode ser acessado aqui.

Jeanine PiresLeave a comment

A EVOLUÇÃO DA ALEXA: UM NOVO PARADIGMA PARA O TURISMO

A Amazon acaba de anunciar uma atualização significativa de sua assistente de voz, agora chamada Alexa+. Integrando inteligência artificial generativa, a nova versão oferece uma experiência conversacional mais fluida, personalizada e eficiente. Os usuários poderão planejar viagens completas, reservar transportes, fazer reservas em restaurantes e muito mais, consolidando a Alexa+ como uma assistente digital integral para o cotidiano.

Esta nova versão marca um salto tecnológico impressionante em relação à versão inicial lançada em 2014. A Amazon claramente busca competir com os avanços em IA de gigantes como Apple, Google e OpenAI, que têm investido pesadamente em assistentes digitais cada vez mais sofisticados.

O diferencial da Alexa+ está em sua capacidade de trabalhar em segundo plano, coordenando múltiplos serviços de forma integrada. Por exemplo, o sistema poderá fazer uma reserva para jantar através do OpenTable, chamar um Uber para um amigo e enviar todos os detalhes sem que o usuário precise alternar entre aplicativos ou dispositivos.

Parcerias Estratégicas no Setor Turístico

Para viabilizar estas funcionalidades, a Amazon estabeleceu alianças com empresas-chave do setor de viagens, incluindo Booking Holdings (dona da Priceline e OpenTable), Tripadvisor e Uber. As principais funcionalidades incluem:

  • Planejamento de viagens: Parceria com Fodor’s Travel Guide e Tripadvisor para oferecer informações detalhadas sobre destinos e recomendações personalizadas
  • Reservas de hospedagem: Integração com Priceline (detalhes ainda não divulgados)
  • Transporte via Uber: Solicitação e reserva de viagens por comando de voz
  • Reservas gastronômicas: Agendamentos em restaurantes via OpenTable e pedidos de delivery pelo GrubHub
  • Bilheteria e bem-estar: Compra de ingressos via Ticketmaster e agendamento de serviços de bem-estar pela plataforma Vagaro

O Impacto na Experiência do Turista nas Cidades

A implementação da Alexa+ promete transformar profundamente a forma como os viajantes interagem com os destinos turísticos. Alguns dos principais impactos incluem:

1. Democratização da Experiência Personalizada

A IA generativa permitirá que cada turista receba recomendações altamente personalizadas sem a necessidade de pesquisas extensas ou consultoria especializada. Um viajante em São Paulo, por exemplo, poderá simplesmente perguntar: “Alexa, onde posso comer um bom prato típico paulistano que seja acessível e próximo ao meu hotel?”, recebendo sugestões relevantes e personalizadas instantaneamente.

2. Redução da Barreira Linguística

Para turistas estrangeiros no Brasil, a capacidade multilíngue da Alexa+ pode significar uma redução significativa nas barreiras de comunicação. Um visitante poderá solicitar recomendações em seu idioma nativo e receber instruções precisas para chegar a atrações locais, facilitando a navegação em cidades desconhecidas.

3. Exploração Mais Profunda dos Destinos

Com recomendações instantâneas e personalizadas, os turistas tendem a explorar áreas além dos circuitos turísticos tradicionais. Isso pode levar a uma distribuição mais equitativa do fluxo turístico nas cidades brasileiras, beneficiando estabelecimentos em bairros menos visitados tradicionalmente.

Impacto nos Fornecedores Locais de Serviços Turísticos

A revolução trazida pela Alexa+ apresenta tanto oportunidades quanto desafios para os negócios locais:

1. Visibilidade Digital como Fator Crítico

Estabelecimentos com forte presença em plataformas digitais integradas à Alexa+ (como Tripadvisor, OpenTable e Viator) terão vantagem competitiva significativa. Negócios sem presença digital adequada correm o risco de se tornarem “invisíveis” para este novo canal de recomendações.

2. Democratização do Acesso vs. Dependência de Plataformas

Por um lado, pequenos negócios turísticos locais podem ganhar visibilidade sem grandes investimentos em marketing. Por outro, cria-se uma nova dependência das plataformas parceiras da Amazon, que podem estabelecer novas taxas e comissões para inclusão nos resultados prioritários.

3. Mudança nas Expectativas de Atendimento

Com a facilidade de reservas e agendamentos via Alexa+, os clientes esperarão confirmação e atendimento igualmente eficientes dos fornecedores locais. Empresas que não estiverem preparadas para responder rapidamente às reservas digitais poderão sofrer com avaliações negativas.

o que as empresas de Turismo podem fazer?

Diante deste cenário de transformação tecnológica, algumas estratégias podem ajudar empresas e profissionais do setor turístico brasileiro a se prepararem:

1. Fortaleça sua Presença Digital Multidimensional

Não basta estar presente em apenas um canal digital. Certifique-se de que seu negócio esteja cadastrado e atualizado em todas as plataformas relevantes: Google Maps, Tripadvisor, Instagram, OpenTable (ou similares brasileiros como TheFork), Booking.com e outras que possam ser integradas à Alexa+ quando ela chegar ao Brasil.

2. Adapte-se ao Sistema de Reservas Instantâneas

Implemente sistemas que permitam receber e confirmar reservas automaticamente, 24 horas por dia. A capacidade de resposta em tempo real será um diferencial competitivo crucial.

3. Desenvolva Conteúdo Local Exclusivo

Crie experiências e conteúdos exclusivos que destaquem aspectos únicos da cultura local. Alexa+ pode recomendar estabelecimentos, mas experiências autênticas e memoráveis continuarão dependendo da criatividade dos agentes locais.

4. Invista em Parcerias Estratégicas Locais

Forme redes de colaboração com outros negócios locais complementares. Por exemplo, uma pousada em Fernando de Noronha pode estabelecer parcerias com operadores de mergulho, restaurantes e guias locais, oferecendo pacotes integrados que se destaquem nas recomendações da IA.

5. Prepare-se para a Economia de Voz

Otimize seu marketing para busca por voz, considerando como os turistas formulariam perguntas naturalmente. Por exemplo, em vez de palavras-chave como “restaurante São Paulo centro”, pense em frases completas como “Onde posso comer comida típica brasileira no centro de São Paulo?”.

6. Monitore e Adapte-se Constantemente

A tecnologia evolui rapidamente. Estabeleça processos para monitorar como seu negócio aparece nas recomendações de assistentes virtuais e ajuste sua estratégia digital conforme necessário.

7. Valorize o Toque Humano como Diferencial

Mesmo com toda a tecnologia, o calor humano e o atendimento personalizado continuarão sendo diferenciais importantes. Use a tecnologia para automatizar processos, mas invista na capacitação de sua equipe para proporcionar experiências memoráveis que nenhuma IA pode replicar.

A chegada da Alexa+ representa mais um capítulo na transformação digital do turismo global. Para o Brasil, com sua rica diversidade cultural e natural, esta tecnologia pode significar tanto uma oportunidade de ampliar a visibilidade internacional de destinos menos conhecidos quanto um desafio de adaptação para o setor.

Os profissionais brasileiros de turismo que compreenderem e se anteciparem a estas mudanças estarão melhor posicionados para aproveitar as oportunidades criadas pela nova era dos assistentes virtuais potencializados por IA generativa, contribuindo para um turismo mais sustentável, inclusivo e tecnologicamente integrado em nosso país.

Jeanine PiresLeave a comment

RedNote: a plataforma que influencia os viajantes chineses e pode transformar o turismo global

Com a retomada das viagens internacionais, os turistas chineses estão cada vez mais buscando recomendações autênticas e personalizadas para suas experiências. Nesse cenário, o RedNote – conhecido na China como Xiaohongshu – se destaca como uma das principais plataformas para inspiração e planejamento de viagens. Para marcas do setor turístico que desejam atrair esse público, entender como essa rede funciona pode ser um diferencial estratégico.

O impacto do RedNote no turismo chinês

O RedNote começou como um marketplace focado em produtos de luxo, mas rapidamente evoluiu para uma comunidade digital onde os usuários compartilham experiências sobre gastronomia, hospedagem e atividades locais. Atualmente, a plataforma conta com mais de 300 milhões de usuários registrados e tem sido fundamental na forma como os chineses planejam suas viagens. Especialistas locais dizem que o RedNote já é o primeiro lugar onde os chineses buscam inspiração para viagens. Em 2021, a cena gastronômica asiática de Düsseldorf, na Alemanha, viralizou na plataforma, impulsionada pela hashtag #weekendtriptoDusseldorf. Isso beneficiou diversos negócios locais, como a padaria chinesa Boaobao, que usa o RedNote como seu principal canal de divulgação.

A retomada do turismo chinês e o Brasil

Até recentemente, muitos destinos internacionais ainda aguardavam a recuperação do turismo chinês. No entanto, eventos como a FITUR 2024 confirmaram que o mercado está de volta e atingindo níveis próximos ao período pré-pandemia. No Brasil, esse movimento também está sendo sentido. De acordo com a Embratur, há uma iniciativa governamental de alto nível para atrair mais visitantes chineses. Para isso, o Brasil está retomando suas campanhas no mercado chinês, incluindo o relançamento de canais digitais, participação na ITB Shanghai e a realização de FAM trips para influenciadores e mídias chinesas em destinos icônicos, como Rio de Janeiro, Cataratas do Iguaçu e Pantanal, o maior pântano tropical do mundo.

Oportunidade para marcas turísticas

O potencial de engajamento do RedNote para marcas internacionais é enorme. Um estudo da Dragon Trail, realizado em janeiro de 2025, revelou que quase 50% das agências de viagens chinesas utilizam a plataforma para impulsionar suas vendas. Além disso, as taxas de conversão são superiores às de outros canais digitais. Um dos grandes diferenciais do RedNote é seu conteúdo altamente autêntico e gerado pelos próprios usuários. De acordo com a Dragon Trail, 90% do conteúdo da plataforma é original, o que fortalece sua credibilidade. Além disso, para manter essa autenticidade, o RedNote limita a quantidade de publicações patrocinadas.

Diferente de redes como Instagram e Pinterest, o RedNote valoriza detalhamento. Os criadores de conteúdo compartilham itinerários completos, avaliações detalhadas e dicas práticas sobre os destinos, tornando-se uma fonte confiável para os viajantes chineses.

O novo perfil do viajante chinês

O comportamento dos turistas chineses está em transformação. A geração nascida após 2000 já representa quase metade do mercado e busca experiências exclusivas, sustentáveis e imersivas.

Entre as buscas mais populares no RedNote em 2024, destacaram-se hashtags como #visa-free, #independente e #experiência. O turismo ligado à natureza, bem-estar e patrimônio cultural também cresceu, com maior interesse por spas, retiros de saúde e turismo ecológico.

Outro fenômeno em ascensão é o nomadismo digital, com jovens viajantes optando por estadias mais longas e imersivas.

Como o Brasil pode se beneficiar do RedNote?

O Brasil tem destinos icônicos e experiências autênticas que podem ser altamente atraentes para o público chinês. Ecoturismo, experiências de imersão cultural e turismo de aventura estão entre as preferências dos viajantes chineses, e destinos como Amazônia, Pantanal e Lençóis Maranhenses têm grande potencial de atração. Mas atenção, tudo no mercado chinês é enorme e complexo, e somente empresas especializadas podem ajudar na entrada no mercado de milhões de viajantes.

Apesar do imenso potencial da plataforma, é essencial que marcas brasileiras tenham uma abordagem estratégica. Os usuários do RedNote são céticos em relação a conteúdo patrocinado e preferem recomendações de microinfluenciadores e criadores de nicho. Para atrair turistas chineses, empresas devem considerar parcerias com influenciadores locais e adotar métodos de pagamento populares na China, como WeChat Pay e AliPay.

O RedNote se consolidou como um canal essencial para o turismo chinês, moldando a forma como viajantes escolhem seus destinos. O Brasil está retomando suas ações para atrair esse público e, para isso, marcas e destinos devem entender as dinâmicas da plataforma e investir em conteúdo autêntico e estratégias focadas na credibilidade.

Embora ainda não tenha uma presença global consolidada, o modelo do RedNote – baseado em recomendações genuínas e conteúdo de usuários – pode ser uma ferramenta poderosa para o Brasil ampliar sua presença no mercado chinês. Se bem explorado, o país pode se posicionar como um destino prioritário para os turistas chineses, aproveitando o crescimento acelerado desse segmento.

Fonte: SKIFT

Jeanine PiresLeave a comment

Recuperação ou Reinvenção? Os Dados Explosivos do Turismo em 2024 e as Apostas do Brasil

O ano de 2024 consolidou uma retomada contundente do turismo global, com 1,4 bilhão de chegadas internacionais, equivalendo a 99% dos níveis anteriores à pandemia. De acordo com as análises e estatísticas da Organização das Nações Unidas para o Turismo (ONU Turismo), esse avanço foi impulsionado pela forte demanda reprimida ao longo de 2020-2022, pela recuperação de mercados-chave e pela melhoria expressiva do desempenho em regiões como Ásia e Pacífico. Enquanto Oriente Médio, Europa e África já ultrapassaram os números de 2019, as Américas atingiram 97% de recuperação, destacando-se o Caribe e a América Central, que superaram os resultados pré-pandêmicos.

PANORAMA GLOBAL

O turismo internacional gerou US$ 1,6 trilhão em 2024, um aumento de 4% em relação a 2019. Esse montante reforça a importância do setor na economia global e aponta para uma retomada acima do esperado, considerando os desafios logísticos e sanitários enfrentados no início da década.

• Oriente Médio: Aumento de 32% em relação a 2019, com 95 milhões de chegadas. A região se firmou não apenas como polo de negócios, mas também como destino cultural e de eventos, ampliando sua competitividade internacional.

• África: Crescimento de 7% comparado a 2019, totalizando 74 milhões de chegadas. O continente tem fortalecido sua imagem baseada em biodiversidade, cultura e projetos de ecoturismo.

• Europa: Com 747 milhões de chegadas, superou ligeiramente os níveis pré-pandemia. Ainda é o maior mercado mundial, beneficiado por diversificação de produtos turísticos e alta integração regional.

• Américas: 213 milhões de chegadas (97% de 2019), sobretudo impulsionadas pelo bom desempenho do Caribe e América Central.

A recuperação global reflete a combinação de grande demanda reprimida e políticas pró-turismo, incluindo a flexibilização de restrições de viagem. Contudo, custos de transporte crescentes e a volatilidade geopolítica podem afetar a curva de crescimento em 2025 e além. Nesse cenário, a busca por práticas sustentáveis, compensação de carbono e redução de impactos ambientais ganha espaço, indicando que destinos com projetos sólidos de turismo responsável poderão se destacar cada vez mais.

Mostra, também, que as relações geopolíticas e o novo governo americano trazem maiores desafios para a economia global, as diferenças de blocos e, consequentemente, para as viagens pelo planeta. É ficar de olho.

AMÉRICAS

Com 213 milhões de chegadas (97% dos níveis de 2019), as Américas mantiveram um crescimento robusto de 7% em relação a 2023. O Caribe e a América Central foram os principais motores, reforçando a preferência por destinos “pé na areia” e de turismo de experiência. Em termos de receitas, Colômbia (+37%) e Canadá (+70% em receitas) lideraram os ganhos, demonstrando a força de mercados que investiram em promoção internacional e diferenciação de produtos turísticos.

Na América Latina, destinos emergentes como República Dominicana e Guatemala lideraram a recuperação, capitalizando tendências de ecoturismo e consolidando a região como polo de experiências autênticas. O Brasil, embora não detalhado diretamente nos dados da ONU Turismo, desponta com sua vasta oferta de ecoturismo e crescente interesse em práticas sustentáveis. A combinação de biodiversidade única, cultura diversificada e demanda reprimida por turismo de natureza posiciona o país como protagonista regional — mas também traz à tona a responsabilidade de garantir um equilíbrio entre desenvolvimento e preservação ambiental.

BRASIL: RECORDE HISTÓRICO E NOVAS PERSPECTIVAS

O Brasil encerrou 2024 com 6,65 milhões de turistas estrangeiros, um crescimento de 12,6% em relação a 2023 — um recorde, superando até mesmo os valores gerados durante a Copa de 2014 (US$ 6,62 bilhões nos primeiros 11 meses de 2024).

Dois terços dos turistas chegaram por via aérea, evidenciando a importância de melhorar a conectividade e ampliar rotas, ao mesmo tempo em que se discute a descarbonização do transporte aéreo ou alternativas de compensação de carbono.

Insight Climático:

O Brasil carrega o desafio de equilibrar a expansão turística com a conservação de seus biomas — Amazônia, Pantanal, Mata Atlântica, Cerrado, entre outros. A crescente pressão de turistas em áreas naturais pode acarretar riscos ambientais, demandando fiscalização, limites de visitação e a adoção de protocolos de turismo responsável. Ao mesmo tempo, a proteção de ecossistemas é um ativo estratégico: uma floresta em pé ou um manguezal preservado podem gerar renda para comunidades locais e atrair turistas interessados em experiências genuinamente sustentáveis.

DESAFIOS GLOBAIS DO TURISMO: CONECTIVIDADE, POLÍTICAS GOVERNAMENTAIS E VISTOS

1. Conectividade Aérea: A decisão de companhias aéreas de encerrar rotas afeta a atratividade de destinos. O caso da Ryanair em Jerez (Espanha) ilustra como tarifas excessivas ou falta de incentivos podem comprometer economias locais. No Brasil, a discutida fusão da GOL e Azul ainda vão trazer muito debate, sempre mostrando a sensibilidade do setor e a possibilidade de retirada de rotas (que já vem ocorrendo), assim como preços ainda altos.

2. Políticas dos EUA

A reeleição de Donald Trump e eventuais políticas protecionistas podem dificultar viagens e reduzir o fluxo de turistas internacionais para os EUA. Vamos acompanhar as medidas e restrições a vistos; além das barreiras de imigração e comerciais mais rigorosas, que podem afetar a demanda global, diminuindo a capacidade de gastos de viajantes e impactando destinos que dependem de conexões via Estados Unidos.

3. Exigência de Visto pela Europa para Brasileiros

A criação de vistos adiciona burocracia e custos, desencorajando potenciais viajantes, como é o caso também da Europa. Nesse caso, para destinos europeus, a redução do fluxo brasileiro implica perdas econômicas, particularmente em países onde o turismo sul-americano representa fatia relevante do mercado.

Reflexões Finais sobre o Brasil e a Agenda Climática

O turismo global avança em meio a incertezas e transformações, mas o Brasil tem a oportunidade de se destacar ao alinhar seu planejamento de longo prazo com a agenda climática. Projetos de conservação, iniciativas de turismo responsável e colaboração com comunidades locais podem servir de vitrine de inovação sustentável. O país reúne biodiversidade única e potencial de hospitalidade reconhecido mundialmente — recursos poderosos para se diferenciar num mercado competitivo e cada vez mais atento às credenciais ambientais.

Contudo, a superação dos desafios passa por políticas públicas consistentes, investimento em infraestrutura verde, formação de mão de obra especializada e parcerias entre governos, setor privado e sociedade civil. A adoção de métricas de impacto (carbono emitido, conservação de habitats, benefícios econômicos para comunidades) permitirá mensurar com precisão o sucesso de iniciativas e corrigir rotas quando necessário.

A transformação do modelo de turismo brasileiro — pautada pela responsabilidade socioambiental e pela inovação — pode ser um legado duradouro, capaz de gerar divisas e preservar os recursos naturais que fazem do país um destino tão singular. À medida que 2025 se aproxima, a urgência de colocar a sustentabilidade no centro das decisões turísticas não é apenas uma exigência de mercado, mas uma responsabilidade global.

Jeanine PiresLeave a comment

TikTok se aproxima mais do turismo com nova ferramenta de anúncios: Travel Ads

Se você acha que o TikTok é somente para jovens e sobre daninhas tente rever sua opinião. A forma como viajantes escolhem destinos e planejam suas viagens está mudando, e o TikTok quer ser um dos novos protagonistas dessa transformação. Durante o evento Skift Megatrends em Londres, Hannah Bennett, chefe de viagens da plataforma, revelou o lançamento de uma nova ferramenta publicitária voltada exclusivamente para marcas do setor turístico: o Travel Ads (ou Catalogue Ads for Travel).  

 O que são os Travel Ads?  

Essa funcionalidade, ainda em fase de testes, promete conectar marcas diretamente a usuários que estão com a intenção de viagem no momento da busca. Imagine uma pessoa navegando no TikTok em busca de inspiração para sua próxima viagem: com o Travel Ads, as marcas poderão exibir anúncios personalizados e altamente relevantes, aumentando as chances de conversão. 

Essa é a primeira ferramenta da plataforma baseada na intenção de viagem, e buscará colocar as ofertas certas na frente das pessoas certas, no momento exato em que estão prontas para reservar uma viagem. Pelo que vivenciamos no TikTok seus algoritmos devem fazer o trabalho de personalizar e achar o cliente certo para as ofertas das marcas.

O interessante é o foco exclusivo em empresas do setor turístico, desde agências de viagens até hotéis e companhias aéreas. Com o aumento do conteúdo de turismo no TikTok — posts com hashtags relacionadas a “viagens” cresceram 250% em 2023 —, essa é uma oportunidade única para as marcas se destacarem.  

O TikTok quer se tornar essencial para o turismo? 

A plataforma já provou ser uma aliada poderosa para o setor. Um estudo recente mostrou que 83% dos usuários do TikTok afirmam que o conteúdo da plataforma os inspira a visitar destinos que nunca haviam considerado antes. Além disso, o gasto médio por viagem dos usuários que convertem via TikTok é significativamente maior do que o daqueles que usam outras plataformas.  

Outro ponto de destaque é o potencial para promover destinos alternativos e combater o overtourism. Cidades menos exploradas, como Bósnia em vez da Croácia ou Bruges no lugar de Paris, estão ganhando popularidade graças ao TikTok.  

 Como as marcas podem aproveitar essa oportunidade?  

Colaborações com influenciadores e estratégias personalizadas têm mostrado resultados impressionantes, reforçando o TikTok como um canal indispensável para a comunicação de marcas turísticas.  

Com o lançamento do Travel Ads, o TikTok solidifica sua posição como uma ferramenta estratégica para as marcas que desejam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. Não é apenas sobre exibir anúncios, mas sobre criar conexões genuínas com potenciais viajantes e oferecer experiências inspiradoras.  

Como você usa o TikTok em suas vendas? Sua empresa nem tem uma conta? E agora? Já entendeu que não é sobre dancinhas?

Jeanine PiresLeave a comment

10 Perguntas Essenciais para Secretários de Turismo que Estão Começando a Jornada em 2025

Assumir o cargo de Secretário Municipal de Turismo é um desafio que pode parecer intimidador, especialmente para quem não tem experiência prévia no setor. No entanto, com um pouco de direcionamento, é possível transformar o turismo em um motor de desenvolvimento econômico e social para o município. Aqui estão as 10 dúvidas e dicas práticas para superá-las.

1. O que exatamente faz uma Secretaria Municipal de Turismo?

O papel da secretaria é fomentar o turismo local, promovendo os atrativos da cidade, planejando ações estratégicas e criando condições para que o setor se desenvolva de forma sustentável.

Suas responsabilidades como secretário incluem liderar a equipe, articular parcerias, buscar recursos e garantir que o turismo beneficie a economia e a comunidade local.

2. Por onde eu começo?

O primeiro passo é realizar um diagnóstico rápido do potencial turístico da cidade. Junte todo material e experiência existente sobre os atrativos, infraestrutura e identifique os principais desafios. Com isso em mãos, defina prioridades claras para os primeiros 100 dias: ações de impacto rápido, como melhorar a sinalização ou promover campanhas regionais.

3. Quem deve compor minha equipe?

Uma equipe eficiente precisa de profissionais com perfis complementares, como:

   •       Gestores administrativos para cuidar do orçamento e da parte burocrática.

   •       Profissionais de marketing e comunicação para promover os atrativos.

   •       Técnicos em turismo ou cultura para planejar roteiros e eventos.

Capacitação contínua é essencial; busque parcerias para qualificar sua equipe.

4. De onde vem o orçamento e como posso usá-lo?

O orçamento da secretaria pode vir de recursos municipais, convênios estaduais e federais, ou parcerias público-privadas (PPPs). É importante conhecer a Lei de Responsabilidade Fiscal para utilizar esses recursos de forma legal e estratégica. Programas como o Plano Nacional de Turismo oferecem linhas de financiamento que podem ser acessadas.

5. Como atrair turistas para o meu município?

Para aumentar o fluxo de visitantes, aposte em ações de marketing digital, como redes sociais, e campanhas direcionadas para cidades vizinhas. Revitalize os atrativos mais populares e invista em eventos culturais que coloquem sua cidade no mapa turístico regional.

6. O que já foi feito até agora?

Antes de implementar novas ações, avalie as iniciativas da gestão anterior. Identifique projetos que tiveram impacto positivo e merecem continuidade, mas também fique atento a falhas que precisam ser corrigidas. Essa análise economiza tempo e recursos. Ouça bastante, depois trace seu plano.

7. Com quem eu devo me conectar?

O turismo é uma área que exige articulação. Conecte-se com as secretarias de seu município que têm relação próxima com o turismo, tais como cultura, limpeza urbana, infra-estrutura, comunicação. Além disso:

   •       Empresários locais do setor de hotelaria, gastronomia e transporte.

   •       Entidades como SEBRAE, Embratur e Anseditur.

   •       Líderes comunitários e associações culturais que possam colaborar na promoção do turismo.

A construção de um Conselho Municipal de Turismo (COMTUR) fortalece essa rede.

8. Como promover o município com poucos recursos?

Mesmo com um orçamento limitado, é possível adotar estratégias eficazes:

   •       Utilize redes sociais para divulgar atrativos e eventos.

   •       Promova parcerias com influenciadores locais.

   •       Invista em material visual de baixo custo, como vídeos curtos e fotos que destaquem as belezas do município. Faça um levantamento de vídeos, fotos e conteúdos existentes, eles são sua ferramenta de trabalho.

9. Quais eventos posso criar ou fortalecer?

Eventos são uma excelente forma de atrair turistas. Revitalize festas tradicionais já existentes e promova novos eventos temáticos, como feiras gastronômicas ou festivais culturais. O segredo é envolver a comunidade e garantir que os eventos ofereçam experiências autênticas.

10. O que diferencia meu município como destino turístico?

Para destacar seu município, é preciso identificar seus principais atrativos e trabalhá-los de forma estratégica. Pergunte-se: O que só minha cidade tem? Quais os nossos diferenciais? Por que uma pessoa viria nos visitar?  Pode ser um atrativo natural, um evento único, uma tradição cultural ou até a gastronomia local. Invista em branding turístico, criando uma identidade única para promover seu destino.

Encarar as dúvidas iniciais é normal, mas, com planejamento, parcerias e ações bem direcionadas, você pode transformar o turismo do seu município em um exemplo de sucesso. Use os primeiros 100 dias para estruturar suas ações e ganhar a confiança da comunidade e dos turistas. O turismo não é apenas lazer; é uma ferramenta poderosa para desenvolvimento sustentável e transformação social.

Jeanine PiresLeave a comment

3 Oportunidades para Alavancar o Turismo em 2025

6 de janeiro de 2025

Jeanine Pires, palestrante e especialista em turismo

Comportamento do Turista Brasileiro

A pesquisa Nexus para o Ministério do Turismo revelou que 35% dos brasileiros planejam viajar a lazer entre dezembro de 2024 e fevereiro de 2025, uma queda de 2 pontos percentuais em relação ao ano anterior. Destinos nacionais continuam predominando, com 97% dos viajantes preferindo explorar o Brasil. As regiões Nordeste (53%) e Sudeste (37%) lideram as preferências, enquanto sol e praia são os principais atrativos (54%), seguidos por ecoturismo (10%) e saúde e bem-estar (5%).

Perfil do Consumo e Planejamento

A duração média das viagens aumentou para 12 dias, e o gasto médio subiu 34%, chegando a R$ 2.514,00 em 2024. Carro próprio é o meio de transporte preferido (40%), enquanto 47% dos viajantes se hospedam em casas de amigos ou parentes. No entanto, o planejamento ainda é limitado, com muitas decisões tomadas pouco antes das viagens.

Barreiras para Viajar e Potencial de Crescimento

A falta de condições financeiras é o principal obstáculo para 44% dos brasileiros que não viajarão neste verão. Além disso, apenas 15% desses têm planos de lazer para os próximos 12 meses, evidenciando a necessidade de estratégias que promovam viagens em períodos alternativos e acessíveis.

Oportunidades para Quem Vende Viagens no Brasil

1. Experiências Personalizadas e Ecoturismo

Tendências globais indicam que os turistas buscam experiências únicas e sustentáveis. No Brasil, destinos de ecoturismo, como Bonito e Chapada Diamantina, têm grande potencial. Empresas podem destacar práticas de sustentabilidade e criar pacotes personalizados que combinem aventura e cultura local, alinhados aos valores do público-alvo.

2. Viagens de Curtas Durações e Turismo de Proximidade

A preferência global por escapadas rápidas e “staycations” também está presente no Brasil. Destinos próximos e de fácil acesso, como cidades históricas e regiões serranas, podem ser promovidos como opções ideais para viagens de fim de semana ou feriados de 2025. Oferecer experiências exclusivas, como roteiros gastronômicos ou visitas a vinícolas, agrega valor a essas viagens.

Veja o calendário de FERIADOS 2025

3. Digitalização e Experiências Híbridas

A digitalização é essencial no turismo atual. Consumidores esperam experiências online personalizadas e interativas. Investir em tours virtuais, lives promocionais e campanhas em redes sociais, como TikTok e Instagram, atrai novos clientes. Tecnologias de inteligência artificial para atendimento e personalização de pacotes também são ferramentas indispensáveis para conquistar e fidelizar turistas.

No caso do Brasil, vamos lembrar o papel do WhatsApp nas promoções e vendas.

O Verão 2025, já bombando em janeiro, apresenta desafios e oportunidades. Para capturar o potencial do mercado, é fundamental que os profissionais de turismo adaptem suas estratégias, valorizando experiências únicas e sustentáveis, promovendo o turismo de proximidade e explorando o poder das ferramentas digitais. 

Jeanine PiresLeave a comment

Quem vai dominar o mercado de viagens nos próximos anos?

Voltando ao relatório “Travel 2040”, desenvolvido em parceria com Google e Deloitte, vamos compartilhar mais alguns insights que complementam o meu post anterior sobre o Brasil como um dos maiores emissores de turistas até 2040. Nos próximos 15 anos, o número de viajantes internacionais deve atingir 2,4 bilhões, um aumento de 60%. Países como China, Índia e Estados Unidos vão liderar esse crescimento, moldando novos comportamentos e preferências no mercado global de viagens.

Índia e EUA: Protagonistas em Transformação

A Índia, com um crescimento projetado de cinco vezes no número de viajantes, será impulsionada por uma geração jovem e digitalmente engajada, que prefere reservas de última hora e destinos próximos inicialmente, expandindo gradualmente para locais mais distantes. Enquanto isso, os Estados Unidos manterão sua liderança, representando até 40% dos viajantes globais em destinos fora da Europa. Com um perfil de consumidor mais experiente, os americanos valorizam marcas confiáveis, estando dispostos a pagar mais por serviços de alta qualidade.

Mudança no Cenário de Destinos

O cenário global de destinos populares também passará por mudanças significativas. Espanha deverá superar a França como o país mais visitado, enquanto México e Oriente Médio despontam como fortes concorrentes. Emirados Árabes Unidos continuarão a expandir seu turismo, enquanto a Arábia Saudita investe em infraestrutura de alta qualidade e grandes eventos, como a Expo 2030.

Veja o meu post sobre o Brasil como mercado emissor até 2040 aqui.

Jeanine PiresLeave a comment