Não perca esse bate-papo com Magda Nassar sobre como será a experiência da ABAV EXPO e ABAV COLLAB em Fortaleza, Ceará entre 6 e 8 de outubro.
Tag: ABAV
3 papos imperdíveis
Já experimentou ouvir as lideranças de turismo no nosso podcast HUB TURISMO? Estamos com mais de 2 mil ouvintes, passa por lá, segue a gente e compartilha com seus amigos e colegas. A seleção que fiz para você traz 3 conversas super antenadas e atuais:
1- Dados da Amadeus mostram impactos nas viagens, cenários de recuperação do turismo e tecnologias que serão grandes aliadas do setor. Paulo Rezende analisa ainda a confiança e a humanização das viagens, comportamento do consumidor e nos fala sobre a diversidade na atuação da Amadeus em diversos segmentos da indústria. Aqui você encontra mais insights e estudos da Amadeus.
2- Como empresários estão vendo o atual cenário do Brasil e encontrando formas de cooperação para seguir adiante em suas empresas; Aldo Leone Filho, CEO da AGAXTUR, fala sobre o tema, sobre o MOVIMENTO SUPERA TURISMO, a confiança nas viagens e o papel das agências de viagens.
3- Já pensou em como redefinir sua estratégia de marketing digital? Você não tem uma estratégia? Como alinhar seu digital se você tem empresa de turismo ou é profissional de destinos? Como ficam os influenciadores digitais, o planejamento e a importância de estar no on-line de forma multicanais. Jaderson de Alencar é Diretor de Comunicação Digital Estratégica da FSB COMUNICAÇÃO e bate um papo sobre todos esses temas e muito mais.
Agente ou consultor de viagens?
Estamos sempre nos perguntando sobre as mudanças rápidas e profundas no turismo. Que tipo de empresas vão surgir? Quais vão acabar? O digital vai substituir o presencial em que proporções? Me recordo quando surgiram as teleconferências, diziam que os eventos estavam com os dias contados. Bem, não temos a resposta para essa questões, mas devemos acompanhar e nos localizar nesse cenário.
Segundo uma pesquisa recente encomendada pela agência de viagens AAA Travel, norte-americanos com idades entre 23 e 39 anos estão tão propensos a usar um agente de viagens quanto aqueles com idades entre 54 e 72 anos. Muitos são os dados de mudança de comportamento nas diversas faixas etárias.
De acordo com 46% dos entrevistados, trabalhar com um agente de viagens ajuda a garantir uma viagem mais tranquila, trazendo benefícios como: economia de tempo, redução de estresse com preparativos, recomendações de quem já possui experiência no ramo e auxílio caso ocorra algum problema durante a viagem.
De uma certa maneira, essa pesquisa faz um contraponto a uma matéria publicada recentemente pela Work + Money, que colocava o agente de viagens dentro da lista das 25 profissões para se evitar, por estar em declínio.
Na matéria se afirmava que os sites de reservas de viagens on-line fizeram com que cada pessoa se tornasse o seu próprio agente de viagens. Mas o que parece não ter sido considerado nesta afirmação é de que embora a internet facilite essa autonomia os viajantes ainda prezam por poupar o seu tempo, usufruir de comodidade e aproveitar as ofertas proporcionadas pelo setor. Também não há nada que substitua a experiência já vivenciada nos destinos, de outros viajantes, ou de especialistas.
Hoje o agente de viagens funciona como um consultor. Alguém que ajuda com seu conhecimento específico, colabora na prevenção de crises, a evitar gastos desnecessários, a economizar tempo, entre outras coisas; esses benefícios já citados anteriormente. Esse tipo de papel não pode ser desenvolvido, desta maneira, pelos sites. E o viajante preza por isso. Não é à toa que a ASTA passou a se chamar American Society of Travel Advisors (não Travel Agents, como antes).
Um bom agente de viagens, ou CONSULTOR, CONSELHEIRO, ORIENTADOR, garante a relevância da sua função porque pode compartilhar um olhar especializado e um conhecimento único sobre determinado destino, prestando uma consultoria que a impessoalidade dos sites não é capaz de proporcionar.
Fique por dentro da Abav/ Braztoa
Grandes nomes da indústria do Turismo e viagens e setores associados estão reunidos em São Paulo, no Expo Center Norte, desde esta quarta-feira (28), para participar da 44ª Abav Expo e o 46º Encontro Comercial Braztoa. A feira tem o recorde de aproximadamente 24 mil participantes.
Entre palestras, mesas redondas, opiniões manifestadas durante conversas e entrevistas dos participantes, o ponto alto da 44ª Abav é ainda a reunião de líderes do setor em um mesmo evento, onde é possível promover o estreitamento de laços, novos encontros, atualização de negócio e até mesmo a discussão de novos projetos. Cito, abaixo, alguns dos temas mais comentados do evento até agora:
O momento econômico pelo qual o Brasil atravessa tem sido um dos assuntos mais abordados na Feira. As complicações para o setor que vieram com o tempo de instabilidade tem sido muito debatidas, assim como as projeções para o próximo semestre. Leia mais aqui.
O legado da Rio 2016 também foi tema de discussão da Vila do Saber. O reconhecimento dos benefícios da passagem das Olimpíadas e Paralimpíadas pelo Brasil para o desenvolvimento do Turismo de forma geral foi abordado ontem na Vila do Saber, veja aqui.
Alguns passos da malha aérea em direção a vôos internacionais foram também comentados com otimismo por participantes do evento, leia aqui.
A importância das redes sociais, um dos assuntos bastante comentados aqui no MKT Destinos, tem sido alvo de aprendizado na 44ª Abav. A influência das novas tecnologias e a interação com turistas exercem mudanças significativas na forma de fazer o Turismo. Aqui, para ler mais.
Em tempos de crise, experimentar, observar e ouvir de grandes profissionais ideias propostas, soluções viáveis e opiniões facilitadas pelo evento diante do quadro crítico em que se encontra o setor no Brasil é uma oportunidade da qual podemos extrair ao máximo aplicabilidade para nossos próprios negócios. Investir no desenvolvimento particular de cada profissional que move a indústria é investir também no desenvolvimento do Turismo do país.
