'O Luxo que sussurra em vez de gritar'...
Novas nomenclaturas chegam, mas a caminhada do luxo rumo à ética e sustentabilidade segue firme. O atual 'luxo tranquilo' já foi 'novo luxo', 'luxo simples' e 'pós luxo'. Quanto mais as indústrias incentivam o consumidor a buscar experiências e produtos que reflitam seus valores, maior fica a desconexão da ostentação e extravagância do luxo tradicional. Nesse vácuo, o 'silent luxury' ganha terreno e transforma a nossa relação com segmento de 'alto padrão'. ORIGEM As mudanças culturais e sociais dos últimos tempos influenciaram nossa percepção de luxo. Em meio ao turbilhão de telas e agendas lotadas surge o anseio por menos barulho e opulência. A busca constante por reconhecimento externo cansa. Outro componente nessa equação foi a aproximação das massas e novos consumidores entrando no luxo. O público tradicional do segmento então começou a apostar em novos estilos para continuar se diferenciando. A 'riqueza furtiva'(luxo tranquilo) vem ganhando mercado em relação à 'pornografia da riqueza'(ostentação). As novas gerações prezam por uma riqueza mais moderada, pois acreditam na sua responsabilidade social. Não é à toa que o minimalismo tem invadido a hotelaria. Ela precisa se manter conectada com os novos consumidores. Portanto, a proposta de uma imersão em experiências personalizadas, cuidadosamente elaboradas para atender às necessidades mais íntimas e singulares de cada hóspede, faz todo sentido nesse momento. Uma pesquisa recente da Virtuoso indica que 82% dos viajantes de luxo buscam experiências autênticas e personalizadas, e 76% priorizam o bem-estar e a sustentabilidade em suas viagens.
CARACTERÍSTICAS
Muitas vezes, nosso imaginário traz à mente uma decoração rica, comodidades extravagantes e ambientes movimentados. O luxo ‘discreto’ já inclui novas nuances como:
- Conceito enraizado na atenção aos detalhes (sempre sutis)
- Ênfase na qualidade e não na quantidade
- Experiências Tranquilas = Discrição
- Design minimalista e atemporal
- Enxoval de alto padrão agregando conforto e sono de qualidade
- Amenities naturais
- Uso de tons neutros e cores suaves, ao invés do ‘brilho’ do luxo tradicional, incentivando a serenidade.
- Sustentabilidade como ‘cultura’ da empresa e fontes responsáveis em todas as operações, da redução de resíduos ao envolvimento com a comunidade.
- Logotipos sutis e que remetam à humanização da proposta de hospitalidade
- Escapar do estresse através da sensação de calma, relaxamento, materiais naturais e iluminação cuidadosa.
- Prestar atenção nos dados e preferência dos hóspedes para adaptar experiências, comodidades e serviços às diversas necessidades e desejos individuais. Serviço personalizado e intuitivo, respeitando a individualidade de cada um.
- Criar conforto físico para evocar conexões emocionais duradouras como sua marca. A exaltação do bem estar inspira lealdade.
- Culinária local e autêntica.
- O conceito de ‘refúgio’ retorna como um símbolo de aconchego e despojamento.
- Cultura e história do destino se entrelaçam à experiência do hóspede = Autenticidade. A imersão profunda no destino cria memórias significativas.
Tipo de Hóspede: geralmente experientes, exigentes e apreciadores de experiências únicas e autênticas. Eles valorizam a privacidade, o serviço personalizado e o bem-estar holístico
Em resumo, o Quiet Luxury não é apenas uma viagem, é uma transformação. É a busca por algo mais profundo, mais autêntico e mais significativo. Esta nova percepção do luxo baseia-se também no bem-estar emocional, espiritual e social. Esta evolução do luxo está influenciando a forma como as marcas se posicionam e se comunicam com seus clientes. O marketing parou de promover a riqueza e está concentrando-se em contar histórias significativas e autênticas, ligadas aos valores e aspirações dos consumidores.
“Você telegrafa status sem parecer fazê-lo”. William Norwich, um romancista e editor, ao The New York Times
Cito abaixo algumas marcas no Brasil e no Mundo que estão fazendo um excelente trabalho com base no conceito de ‘Quiet Luxury’:
Brasil:
A hotelaria de luxo no Brasil é muito representada por hotéis independentes, pequenos e repletos de personalidade. Poderia citar muitos aqui, mas ressalto 4 que admiro demais:
- Unique Garden (Mairiporã, SP) – Prepare seus sentidos para uma desconexão repleta de requinte, alta gastronomia e uma explosão de aromas. Além dos incríveis projetos ambientais e de responsabilidade social, o Garden realmente nutre seu corpo de afeto.
- Ibiti Projeto (Lima Duarte, MG) – Projeto socioambiental impecável e 3 opções de hospedagem incríveis. Principal referência do turismo de regeneração do país. O Ibiti proporciona experiências únicas e diferentes de tudo o que você já vivenciou, sempre com atendimento impecável.
- Refúgios.eco – Casas de aluguel de curta temporada em SP, RJ e BA. Imersão total na natureza, vistas privilegiadas, exaltando o conceito intimista e aconchegante da hospitalidade. Imperdível!
- Casa Uxua – Realmente são casas ‘com alma’, como eles dizem. É possível identificar a autenticidade da Casa Uxua em cada ambiente, cada prato, cada interação com as pessoas. Dá vontade de respirar fundo e relaxar só de pensar nela.
Mundo:
- Poderia citar todas propriedades da maravilhosa Aman Resorts, mas separei um especial: Amanzoe em Porto Heli, Grécia.
- Regent Phu Quoc, Vietnã – O conceito ‘quiet luxury’ está em tudo, inclusive na sua descrição: ‘Aqui os sorrisos são calorosos. Pare um momento. Absorva tudo ao seu redor.’
- Awasi Atacama – Atacama, Chile – A privacidade levada à sério, uma exaltação às cores, texturas e sabores locais. Como eles dizem: ‘pise neste lugar de outro mundo e sinta que está em um planeta diferente‘.
A grande pergunta que fica é: Será que o ‘Quiet Luxury’ se tranformará no novo ‘Hotel Boutique’ ou ‘Hotel Lifestyle’? Lembrando que, se tudo é luxo, nada é luxo. Portanto, se tudo se transformar em ‘quiet luxury’, nada será ‘quiet luxury’.
Seguimos acompanhando…
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